2022年6月15-16日,第23屆海南論道暨中國智能視聽與科技創(chuàng)新高峰論壇在?？谡匍_。本屆論壇以“數(shù)智未來、開勢篤行”為主題,聚焦視聽新技術及數(shù)字生活新方向,來自產業(yè)鏈上下游各方緊跟行業(yè)趨勢,共話未來,推動智慧大屏的跨界融合與進化。
在15日上午舉辦的主論壇上,百視通總裁曹雅莉發(fā)表了題為《百視通的媒體融合進化之道》的主題演講。當前,“十四五”規(guī)劃明確提出了“加快數(shù)字經濟發(fā)展”的任務要求,同時,疫情的常態(tài)化也悄悄地改變了社會生活方式,激發(fā)了客廳數(shù)字化的升級,各垂類用戶高質量服務需求被放大。
根據(jù)這個大勢,百視通因勢而謀,應勢而動,順勢而為,在線上線下打通聯(lián)動、臺網融合深化、數(shù)字化垂直細分等方面做了不斷的新嘗試。曹雅莉指出:“媒體融合進化需要應勢而動,基本路徑大致體現(xiàn)為文化生活的全面在線化,運營服務的升級數(shù)字化,細分市場的產品平臺化,追求極致體驗的人工智能化四個方面進行多元拓展。”
連接一座城,“云上”新功能
數(shù)字化城市建設,是發(fā)展現(xiàn)階段的總需求。上海作為國際化、數(shù)字化的前沿城市,具有形成產品化、模塊化的先天優(yōu)勢。從線上到線下,從頻道到內容孵化,百視通進行了多樣探索。
2020年疫情以來,上海是全國為數(shù)不多的兩次幾乎全學期開展線上教學的城市,也是三年來“空中課堂”沒有斷線的城市。除了常規(guī)的直播課,百視通不斷提升內容品質,同步推出《名師面對面》、《學科精要·名師點撥》等優(yōu)質課程。與傳統(tǒng)的視聽產品不同,教育的云上實踐是互動的,百視通客服部全天候服務,通過電話、微信等提供關鍵詞自動回復和特殊需求的一對一答復,業(yè)務一次性解決率達95.67%。
同時,作為中國老年化程度最高的城市之一,繼“空中課堂”之后,百視通聯(lián)合上海市教委推出面向50+人群打造全媒體終身教育平臺“金色學堂”,為老年人提供源源不斷的教育服務,目前已集聚近千條課程節(jié)目。
而今年年初,與上海文廣演藝集團旗下7家院團、上海音樂劇藝術中心、上海昆劇團、上海芭蕾舞團、上海越劇院等頂級藝術團體合作推出的“云演藝”項目,則為觀眾帶來新穎、獨特、豐富的優(yōu)質文化娛樂。自3月15日至5月31日,“云演藝”項目完成了59場大屏線上展演展播,全國累計播放量近900萬。未來,平臺將持續(xù)“云上”演出,服務全國更多優(yōu)秀藝術團體,并通過線上線下合力,讓觀眾實現(xiàn)與文化藝術名家的親密接觸。
連接整個臺,融合新景象
臺網深化合作融合是媒體融合進化之道的另一關鍵舉措。百視通選擇主動擁抱,主動融入,從平臺和產品等維度,推進臺網融合發(fā)展。
在內容融合方面,百視通圍繞東方衛(wèi)視獨播劇、王牌綜藝,在版權、營銷等方面構建融合場景。比如,國內首部“8K全流程”電視劇《兩個人的世界》在東方衛(wèi)視獨家首播同時,也通過百視通IPTV大屏同步上線,雙方協(xié)作展開雙屏互動、資源互補,開創(chuàng)了SMG全媒體時代的電視劇制播新格局。融合之下,碩果累累。目前,東方衛(wèi)視大量獨家優(yōu)質內容,已經形成對百視通大屏端的穩(wěn)定輸出。
在平臺融合方面,百視通聚焦精品細分領域,與融媒體中心KNEWS、第一財經、經典947、七彩戲劇等精品頻道、頻率共同搭建技術平臺,開發(fā)內容產品,構建營銷場景,推動觀眾向用戶遷移。其中,圍繞古典音樂打造的“愛樂”專區(qū),提供音樂欣賞、音樂教育與音樂知識,圍繞新聞財經打造直播點播專區(qū)提供新聞資訊與專業(yè)投資理財服務等,實現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體的價值融合疊加。
數(shù)字化引領,垂直化細分
除了IPTV內容本身,百視通也將更多的目光投向大屏服務的外延并做拓展,依托大數(shù)據(jù)平臺,打造了眾多垂直細分服務產品,如關于養(yǎng)老服務的云健康產品,與上海市交通委合作的一鍵叫車、實時公交、出行文旅的交通服務以及和社區(qū)合作推出的智慧社區(qū)服務等。
與此同時,基于AI驅動,百視通將數(shù)據(jù)產生的價值,賦能到運營的各個環(huán)節(jié),提供運營與決策支撐,挖掘業(yè)務價值。例如“中國越劇”產品上線前,百視通就對用戶進行了戲文、演員、戲曲周邊的數(shù)據(jù)分析,精確掌握“戲曲迷”的特征。這對后續(xù)的線上線下聯(lián)動,周邊產品開發(fā),名劇名家營銷都提供了強有力的支撐。
而面向50+人群的“金色學堂”,也是根據(jù)百視通《適老產品用戶市場深度調研》進行產品內容開發(fā)與市場開拓。平臺的用戶數(shù)據(jù)分析精準定位了老年群體的生活形態(tài)、用戶體驗、產品需求等各方面服務信息。
曹雅莉認為:“深度融合的重要特征是精準服務,數(shù)據(jù)指引著細分需求,細分需求意味著用戶忠誠,用戶忠誠決定了價值潛力。”
流量流域化,屏幕泛在化
目前,全國電視臺都在告別頻道化,進入破墻聯(lián)網的融合發(fā)展階段。百視通作為IPTV的開創(chuàng)者和領軍者是媒體融合發(fā)展的重要陣地。
百視通一直以來主動融合各類大小屏、戶外屏,融入5G時代廣電產業(yè)發(fā)展,以開放包容之姿,構建泛在化的屏幕連通能力。目前,在客廳,百視通大屏渠道已匯聚超過1.4億用戶;在戶外,6萬多塊大小屏可觸達每日1600多萬上海出行人次;在細分領域,百視通攜手各合作伙伴開發(fā)學習屏、電視屏、戶外屏等,瞄準元宇宙理念之下的各類新場景、新應用、新終端。百視通通過支配和開發(fā)的數(shù)據(jù)流量,從視聽一條河變成接納各類數(shù)據(jù)支流的流域。這種流域數(shù)據(jù)既可以支持購物、廣告等價值創(chuàng)造,也可以支持新型服務模式和產品形態(tài)的探索和開發(fā)。
我們正處在一個深度融合的時代,融合既在廣電行業(yè)內部下沉,也穿插在社會生活的方方面面。百視通希望攜手更多同行,進行在線業(yè)務的不同嘗試,加快實現(xiàn)媒體融合進化,共同創(chuàng)造IPTV大屏收視的下一個新時代。
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