“減虧的核心是提高效率，愛奇藝不會做飲鴆止渴的事情。愛奇藝決策的核心還是要可持續(xù)發(fā)展，不能為減成本而減成本。”
近日，在大部分公司為營收低迷、利潤銳減而叫苦不迭時(shí)，愛奇藝居然盈利了。愛奇藝發(fā)布的2022年一季度財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)季營收約為73億元，歸屬于公司的凈利潤為1.69億元，首次實(shí)現(xiàn)季度盈利。
中金也在最近的一份報(bào)告中，首次覆蓋愛奇藝并給予“跑贏行業(yè)”評級，目標(biāo)價(jià)6.5美元。昔日大把“燒錢”的“紈绔子弟”，一下逆襲成互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“優(yōu)等生”，其背后的邏輯是什么?對同樣在逆境中尋破局之路的新零售企業(yè)有何啟示?這值得深思。
愛奇藝盈利的奧秘
國內(nèi)長視頻平臺多年來的盈利問題，早已經(jīng)成為“老大難”。為何愛奇藝能率先破局，實(shí)現(xiàn)單季度盈利?虧損的公司各有各的問題，盈利的公司則基本都是相同的思路——開源節(jié)流。
開源方面，在愛奇藝公布財(cái)報(bào)的當(dāng)晚，#愛奇藝2022第一季度片單#相關(guān)話題也引發(fā)熱議，一季度上線的《人世間》《獵罪圖鑒》《心居》等劇集，均在市占率和播放量上取得不俗成績，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成了愛奇藝付費(fèi)會員人數(shù)穩(wěn)中有升的強(qiáng)有力支撐。
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節(jié)流方面，企業(yè)降本增效效果明顯，財(cái)報(bào)顯示，愛奇藝一季度營收成本為60億元，同比下降了16%。銷售及管理費(fèi)用，同比下降了38%。
愛奇藝降本的第一招是“抓大滅小”，像《人世間》這樣全民熱議的現(xiàn)象級電視劇，愛奇藝自然愛不釋手，而對質(zhì)量低或受眾小的“小項(xiàng)目”，愛奇藝會毫不猶豫直接砍掉。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，愛奇藝一季度占據(jù)絕對大頭的內(nèi)容成本為44億元，同比及環(huán)比皆有所下滑。愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇毫不避諱地表示，內(nèi)容成本下降，主要是減少了綜藝節(jié)目的推出。但實(shí)際上，同期愛奇藝的內(nèi)容投入、平臺內(nèi)容采購和制作項(xiàng)目等均被削減。
愛奇藝的第二招是控制人力成本。由于2021年末砍掉了一些非核心業(yè)務(wù)，從市場、渠道、游戲到電商進(jìn)行全方位人員優(yōu)化，客觀上降低了愛奇藝的人力成本支出，省出的開支自然也進(jìn)到了營收增項(xiàng)。目前愛奇藝員工不足6000人 ，今年一季度人員優(yōu)化還在繼續(xù)，支出已減少了三四成。
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“燒錢”的商業(yè)目標(biāo)在于快速高效搶占市場，這是互聯(lián)網(wǎng)上半場的基本玩法，對進(jìn)入下半場后，在成本步步降低的同時(shí)，愛奇藝運(yùn)營狀態(tài)良好，視頻質(zhì)量不減，會員當(dāng)季凈增440萬，找到了運(yùn)營成本與盈利模式的平衡點(diǎn)的愛奇藝自然迎來發(fā)展拐點(diǎn)。
“輕裝上陣”讓愛奇藝嘗到了甜頭，龔宇認(rèn)為：“愛奇藝一季度的表現(xiàn)是可復(fù)制的，在未來幾個(gè)季度將繼續(xù)執(zhí)行目前的運(yùn)營策略。”
“下半場”怎么玩?
一季度同樣因?yàn)橛H受關(guān)注的企業(yè)還有永輝超市，財(cái)報(bào)顯示，永輝超市實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入272.43億元，同比增長3.45%，環(huán)比增長28.34%;歸母凈利潤為5.02億元，明顯高于市場預(yù)期。
事實(shí)上，與愛奇藝類似，近年來，永輝超市一直在“線上線下融合”上大筆燒錢，2019 年永輝開始全面推行mini店及到家業(yè)務(wù)。一度與大店形成優(yōu)勢互補(bǔ)，供應(yīng)鏈和品類上的優(yōu)勢得以集中釋放，股價(jià)一路走高，然而2020年后，社區(qū)團(tuán)購?fù)蝗慌d起，重創(chuàng)mini店業(yè)務(wù)，永輝超市市值一路下行，2021年達(dá)到了歷史低點(diǎn)，全年凈虧損達(dá)39.44億元。
2021年，是眾多新零售行業(yè)的至暗時(shí)刻，永輝超市、叮咚買菜，以及美團(tuán)的優(yōu)選、買菜、閃購等新業(yè)務(wù)，在2021年均受不同程度影響，大部分原因來自于規(guī)?；瘮U(kuò)張的“燒錢”所致。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場，人口紅利接近尾聲，維穩(wěn)是各公司發(fā)展的主旋律，海量燒錢、全方位覆蓋的商業(yè)模式已不能適應(yīng)新階段的發(fā)展需求，應(yīng)將商業(yè)模式變更為對既有市場的深耕細(xì)作。高速擴(kuò)張此前一直是叮咚買菜的首要目標(biāo)，去年三季度的財(cái)報(bào)中，叮咚買菜首次提出戰(zhàn)略焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向，變成“效率優(yōu)先，兼顧規(guī)模”，從速度優(yōu)先到效率優(yōu)先，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我造血;美團(tuán)公司戰(zhàn)略由“Food+Platform”調(diào)整為“零售+科技”，之前在生鮮零售方面曾試過錯(cuò)，做過線下生鮮店，之后才入局模式更輕的美團(tuán)買菜。不再打“價(jià)格戰(zhàn)”，似乎成為生鮮電商們的共識。
降本后，如何增效?
無論是視頻行業(yè)，還是新零售行業(yè)，優(yōu)化升級人力資源管理都是降低成本的重要方式。
今年各大廠商紛紛開始裁員以達(dá)到降本，但對大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，裁員只是解決發(fā)展困境的手段之一，并不能解決“下半場”發(fā)展的核心問題。降本不等于增效，在人員數(shù)量降低的情況下，如何有效提升人效比是發(fā)展的核心問題。
新零售的本質(zhì)是“服務(wù)+體驗(yàn)”型的泛零售服務(wù)，借助智慧服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)商品分析與精準(zhǔn)營銷，以多元化、定制化、社交化的銷售方式提升消費(fèi)者體驗(yàn)，其中數(shù)字化在人效比與坪效比中將發(fā)揮積極作用。以數(shù)字化去升級組織，統(tǒng)籌推進(jìn)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，提升跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)水平，促進(jìn)供應(yīng)鏈上各參與主體的有機(jī)結(jié)合與共同發(fā)展，驅(qū)使多利益主體形成多維度協(xié)同，推動供應(yīng)鏈重構(gòu)升級，形成“新零售”供應(yīng)鏈生態(tài)圈，這是新零售在“下半場”發(fā)展的關(guān)鍵。
這也是永輝超市所追求的目標(biāo)，公司開始加大研發(fā)投入，從供應(yīng)鏈建設(shè)和物流配送，到省區(qū)劃分和門店用工，全面推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其背后共同都指向效率的提升。2022年一季度的盈利更讓永輝超市充滿信心，CEO李松峰在股東大會上表示：“在一系列科技投入、數(shù)字化升級、供應(yīng)鏈變革等舉措下，公司發(fā)展的確定性逐漸清晰。對我們而言，最大的確定性是新十年戰(zhàn)略，即堅(jiān)定科技永輝戰(zhàn)略，全力締造一個(gè)以生鮮為基礎(chǔ),以客戶為中心的全渠道科技零售企業(yè)。”
推動組織以數(shù)智化升級來實(shí)現(xiàn)降本增效，一直是金柚網(wǎng)的目標(biāo)。多年來，憑借著對人力資源數(shù)字化領(lǐng)域的深耕細(xì)作，金柚網(wǎng)構(gòu)建起以HR SaaS與AI串聯(lián)的數(shù)字化系統(tǒng)，以此來重塑員工從入職前的招聘到離職后盤活的全生命周期，通過AI招測、AI面試、AI培訓(xùn)、排班考勤、績效薪酬等模板來打造技術(shù)耦合、服務(wù)同構(gòu)、價(jià)值互嵌的生態(tài)化價(jià)值圖譜，已為全國85000多家餐飲、新零售、物流、醫(yī)療、智能制造等行業(yè)企業(yè)提供多元化的人力資源數(shù)字化解決方案，助力企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)，提升競爭力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局下的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)變革。
金柚網(wǎng)構(gòu)建由“SaaS+AI”賦能的人力資源產(chǎn)品矩陣和全鏈路服務(wù)體系，驅(qū)動企業(yè)人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型以及工作效率的提升，以HR服務(wù)支撐SaaS的業(yè)務(wù)效果，推動實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的線上化和智能化，助力企業(yè)提升價(jià)值創(chuàng)造，形成技術(shù)驅(qū)動與業(yè)務(wù)相結(jié)合的全鏈路人力資源數(shù)字化解決方案。未來，金柚網(wǎng)將繼續(xù)保持創(chuàng)新，不斷迭代升級數(shù)字化場景的開發(fā)及應(yīng)用，助力企業(yè)降本增效，提升價(jià)值創(chuàng)造，推動行業(yè)與社會的進(jìn)步。
喜提首季盈利后，愛奇藝是否能保持增長?龔宇認(rèn)為，降本增效服務(wù)于公司的中長期利益，不是飲鴆止渴，不是割肉瘦身，是可持續(xù)的。
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