6 月 22 日，由世界知名展覽集團(tuán) Terrapinn 主辦的 2022 新加坡零售展覽會(Seamless Asia)正式開啟。Whale 帷幄首席增長官 CGO 管鶴榮有幸受邀，與 Chalawan 聯(lián)合創(chuàng)始人Simon Torring、Stylemyle 創(chuàng)始人& CEO Mazen Kurdy及Spencer’s Retail & Nature’s Basket VP & CMO & COO Harshavardhan Chauhaan，一同參與了以「解鎖全渠道場景的數(shù)據(jù)黑盒」為主題的線上圓桌論壇，共同探討品牌營銷的數(shù)字化未來，面向全球展現(xiàn) Whale 帷幄前沿的產(chǎn)品創(chuàng)新能力與科技實力。
作為亞太地區(qū)最具影響力的展會之一，本次大會聚集了亞洲及其他地區(qū) 100 多位銀行、零售商、金融科技、支付和電子商務(wù)專家，包括三星、宜家、Uber、TikTok等知名品牌。在全球進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，越來越多的中國科技企業(yè)正加速海外業(yè)務(wù)擴張的腳步，Whale 帷幄也是其中一員。本次 Seamless Asia，是「SDP · Space Data Platform 空間數(shù)據(jù)平臺」在海外市場的首次亮相，也是 Whale 帷幄致力于幫助海外市場搭建零售全域數(shù)字化能力邁出的一小步。
在圓桌對話中，三位嘉賓分別就「對于一家剛剛開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的品牌而言，最重要的事是什么」這一問題展開討論。Harshavardhan Chauhaan 率先發(fā)表意見，他認(rèn)為所有品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是系統(tǒng)，無論是線上 POS 系統(tǒng)還是線下門店，或者其他在線消費平臺，第一步都需要建立自己的客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP · Customer Data Platform)來統(tǒng)一消費者數(shù)據(jù)。接著建立強大的堆棧，利用人工智能(AI)和機器學(xué)習(xí)(ML)進(jìn)行消費者細(xì)分，讓品牌能夠在正確的時間和空間來定位消費者，用更個性化的方式觸達(dá)消費者。
Mazen 則提出數(shù)據(jù)對于像 Stylemyle 這樣只專注于線上的購物平臺來說具有特別的意義，消費者收入水平，居住區(qū)域，付款方式，購物時間，購物偏好等等這些維度的數(shù)據(jù)都非常重要。Mazen 表示：“只有當(dāng)我們獲得了這種顆粒度級別的數(shù)據(jù)權(quán)限時，我們的業(yè)務(wù)才會更上一層樓。”
“傳統(tǒng)的 CDP 還不太夠，那只是數(shù)據(jù)的一部分，我們需要更多的觸點和更多的數(shù)據(jù)，這就是 SDP 的重要意義”。管鶴榮說道：“得益于技術(shù)爆炸，品牌過去無能為力的線下數(shù)據(jù)，現(xiàn)在都可以通過 CV、AI camera 等 AIoT 設(shè)備采集到，并且隨著算力提高和分析模型的升高，已經(jīng)成為數(shù)字化基建的一部分。”
Whale SDP 是空間和數(shù)據(jù)的橋梁。品牌正常營業(yè)時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依存、流轉(zhuǎn)于商業(yè)空間之內(nèi)，同時又指導(dǎo)甚至決定著商業(yè)空間的改進(jìn)與升級。然而，這兩者并不能直接來電，SDP 就是中間那位「媒人」，以技術(shù)手段萃取有用信息，促進(jìn)兩者產(chǎn)生「化學(xué)反應(yīng)」，并最終助力品牌營銷，同時拉動業(yè)績增長。
新加坡作為東南亞的金融中心，連接全球與東南亞市場的門戶，正在成為中國企業(yè)出海的新熱點。與 Seamless Asia 的聯(lián)動也展現(xiàn)了 Whale 帷幄進(jìn)軍新加坡市場的決心和信心。依托「AI+IoT+Data」的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，我們將繼續(xù)挖掘海內(nèi)外品牌數(shù)字化過程中各種各樣的應(yīng)用場景、新業(yè)態(tài)、新模式，賦能品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)的海外拓展，為海外品牌捕捉全球數(shù)字經(jīng)濟的紅利。
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