通過直播間購買商品已經(jīng)逐漸成為了網(wǎng)購一族的新習慣，大家愿意通過直播來購物的原因有很多，比如可以更直觀的了解產(chǎn)品的詳細信息，可以實時與主播交流、提問等。正是因為直播的實時性，主播們的職業(yè)素養(yǎng)以及對產(chǎn)品的了解度一直很被看重。頭部直播電商企業(yè)辛選集團聯(lián)合創(chuàng)始人初瑞雪就是一位優(yōu)秀的主播，她不僅對產(chǎn)品的細節(jié)了然于胸，還能夠按照消費者需求，給大家推薦商品。
很多人都知道，初瑞雪是一位了解女性消費者的主播，但是未必大家都知道她為何能做到如此專業(yè)。初瑞雪能夠為各類消費者推薦合適的商品，主要依托她自身的多重身份。
在家庭中，初瑞雪是一位女兒、是妻子、是母親，在職場中，她是辛選的聯(lián)合創(chuàng)始人、是美妝護膚品牌的創(chuàng)始人、是頭部主播。在初瑞雪的直播間，她能對產(chǎn)品的成分對答如流，也能按照不同膚質(zhì)、年齡段給消費者推薦商品，可謂“定制式”推薦。比如，初瑞雪知道年輕女性更趨向感性，看重消費場景、產(chǎn)品顏值等等，而成熟的女性消費者則趨向于追求材質(zhì)、性價比等。了解消費者需求，自然能夠讓消費者更滿意。
值得一提的是，初瑞雪從來沒有將自己定位為一個“企業(yè)創(chuàng)始人”，而是將自己視為用戶的朋友，聆聽她們的故事。初瑞雪會在直播間，或者社交軟件上與消費者的交流，去聆聽消費者的聲音，改進整個營銷鏈條和供應鏈不完善的地方，同時也會不斷改進自身的不足。如今，越來越多的女性消費者愿意來到初瑞雪和辛選主播的直播間購買商品，愿意信賴初瑞雪。
可以看出，在產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的基礎上，站在消費者的立場看問題、為消費者考慮，也是被信賴的要素。相信像初瑞雪這樣的專業(yè)主播，未來也會繼續(xù)將用戶需求放在第一位，服務好辛選用戶。
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