通過直播間購買商品已經(jīng)逐漸成為了網(wǎng)購一族的新習(xí)慣，大家愿意通過直播來購物的原因有很多，比如可以更直觀的了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息，可以實(shí)時(shí)與主播交流、提問等。正是因?yàn)橹辈サ膶?shí)時(shí)性，主播們的職業(yè)素養(yǎng)以及對(duì)產(chǎn)品的了解度一直很被看重。頭部直播電商企業(yè)辛選集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人初瑞雪就是一位優(yōu)秀的主播，她不僅對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)了然于胸，還能夠按照消費(fèi)者需求，給大家推薦商品。
很多人都知道，初瑞雪是一位了解女性消費(fèi)者的主播，但是未必大家都知道她為何能做到如此專業(yè)。初瑞雪能夠?yàn)楦黝愊M(fèi)者推薦合適的商品，主要依托她自身的多重身份。
在家庭中，初瑞雪是一位女兒、是妻子、是母親，在職場(chǎng)中，她是辛選的聯(lián)合創(chuàng)始人、是美妝護(hù)膚品牌的創(chuàng)始人、是頭部主播。在初瑞雪的直播間，她能對(duì)產(chǎn)品的成分對(duì)答如流，也能按照不同膚質(zhì)、年齡段給消費(fèi)者推薦商品，可謂“定制式”推薦。比如，初瑞雪知道年輕女性更趨向感性，看重消費(fèi)場(chǎng)景、產(chǎn)品顏值等等，而成熟的女性消費(fèi)者則趨向于追求材質(zhì)、性價(jià)比等。了解消費(fèi)者需求，自然能夠讓消費(fèi)者更滿意。
值得一提的是，初瑞雪從來沒有將自己定位為一個(gè)“企業(yè)創(chuàng)始人”，而是將自己視為用戶的朋友，聆聽她們的故事。初瑞雪會(huì)在直播間，或者社交軟件上與消費(fèi)者的交流，去聆聽消費(fèi)者的聲音，改進(jìn)整個(gè)營(yíng)銷鏈條和供應(yīng)鏈不完善的地方，同時(shí)也會(huì)不斷改進(jìn)自身的不足。如今，越來越多的女性消費(fèi)者愿意來到初瑞雪和辛選主播的直播間購買商品，愿意信賴初瑞雪。
可以看出，在產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)看問題、為消費(fèi)者考慮，也是被信賴的要素。相信像初瑞雪這樣的專業(yè)主播，未來也會(huì)繼續(xù)將用戶需求放在第一位，服務(wù)好辛選用戶。
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