在合思的主打產(chǎn)品“易快報(bào)”上線七周年之際，創(chuàng)始人兼CEO馬春荃在合思社區(qū)發(fā)表一封內(nèi)部信。
在馬春荃看來(lái)，“更好的駕駛是無(wú)人駕駛，更好的報(bào)銷是無(wú)需報(bào)銷。七年來(lái)，易快報(bào)的高速成長(zhǎng)，也讓我們的廣大客戶認(rèn)同了這一理念。超過(guò)五千家時(shí)代先行企業(yè)發(fā)現(xiàn)，用了易快報(bào)，真的省錢(qián)、真的省事、真的省心、真的合規(guī)、真的能夠扎扎實(shí)實(shí)降本增效。”
馬春荃在信中提到：挑戰(zhàn)和機(jī)遇總是并存的，困境能夠激發(fā)人類創(chuàng)新的勇氣。在不確定的世界中尋找確定性，是我們這個(gè)時(shí)代稀缺的能力，也是SaaS行業(yè)在當(dāng)今商業(yè)邏輯中的獨(dú)特價(jià)值所在。
合思·易快報(bào)連續(xù)七年深耕費(fèi)控報(bào)銷領(lǐng)域背后，一個(gè)以L4級(jí)“無(wú)需報(bào)銷”為引領(lǐng)的財(cái)智新世界正在開(kāi)始。
以下為內(nèi)部信全文：《以有生之涯，入“無(wú)人”之境》
各位合思人：
在我們的主打產(chǎn)品“易快報(bào)”上線七周年之際，我想和大家一起，回望我們的初心和來(lái)路、公司和產(chǎn)品在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代交出的答卷，以及我們面向“未來(lái)財(cái)務(wù)人”的思考和愿景。
以色列歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利在《人類簡(jiǎn)史》這本書(shū)里提出，數(shù)萬(wàn)年來(lái)人類的發(fā)展，經(jīng)歷了“認(rèn)知革命”、“農(nóng)業(yè)革命”到“科學(xué)革命”的演化——這些其實(shí)都是在生物學(xué)的意義之外，在我們所熟知的達(dá)爾文進(jìn)化論的范疇之外，使得我們?nèi)祟悈^(qū)別于其他物種的重大差異，那就是人與人之間“連接”的方式：人類通過(guò)想象和虛構(gòu)、發(fā)明與創(chuàng)造，形成了關(guān)于文化和科技的共識(shí)，構(gòu)建了家園、城邦與國(guó)家——簡(jiǎn)而言之，就是“文明”誕生于“連接”。
也許是一種巧合，當(dāng)我和另兩位創(chuàng)始人建立這家公司的初始，我們思考的基本問(wèn)題，也是如何實(shí)現(xiàn)更好的“連接”。大家知道我們“合思”這個(gè)名字源于英文“HOSE”，也就是“軟管”。區(qū)別于過(guò)去數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的“硬連接”，我們認(rèn)為信息的流通應(yīng)該像水一樣，通過(guò)柔性的連接通達(dá)八方。現(xiàn)代企業(yè)的所謂數(shù)字化能力，某種意義上就是各個(gè)業(yè)務(wù)板塊之間、企業(yè)與企業(yè)之間、人與人之間的靈活連接。
這樣的連接能力，在過(guò)去是不可想象的。我出身于一個(gè)“財(cái)務(wù)軟件世家”，上世紀(jì)八九十年代，我目睹了父輩從事財(cái)務(wù)信息化工作，“從算盤(pán)到鍵盤(pán)”的轉(zhuǎn)變。當(dāng)時(shí)的我看來(lái)，財(cái)務(wù)工作是枯燥的加減乘除，工具的進(jìn)化只是帶來(lái)了計(jì)算效率的初步提高，并沒(méi)有解放財(cái)務(wù)人的智慧生產(chǎn)力。財(cái)會(huì)人員的日常，仍然是沉浸在堆積如山的票據(jù)和報(bào)表之中。人類的大腦應(yīng)該更多用來(lái)思考與創(chuàng)造，能夠流程化的工作都應(yīng)該由機(jī)器代勞——時(shí)至今日，我們對(duì)“機(jī)器”的定義也發(fā)生了變化：從算盤(pán)、鍵盤(pán)到人工智能，從蒸汽機(jī)、燃油發(fā)動(dòng)機(jī)、電動(dòng)機(jī)到無(wú)人駕駛……這些都是廣義的機(jī)器，機(jī)器正在讓人類只用動(dòng)腦而無(wú)需動(dòng)手。未來(lái)人類社會(huì)百業(yè)萬(wàn)物的智慧連接，一定來(lái)自人工智能的廣泛應(yīng)用。
正是基于上述邏輯，我們選擇從“報(bào)銷”這樣一個(gè)財(cái)務(wù)工作最基礎(chǔ)的切口入手，努力實(shí)現(xiàn)整個(gè)財(cái)務(wù)信息鏈條的智能化改造，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的企業(yè)數(shù)字化能力升級(jí)。易快報(bào)這個(gè)產(chǎn)品的誕生，就是在闡釋我們的認(rèn)知：“更好的駕駛是無(wú)人駕駛，更好的報(bào)銷是無(wú)需報(bào)銷。”七年來(lái)，易快報(bào)的高速成長(zhǎng)，也讓我們的廣大客戶認(rèn)同了這一理念。超過(guò)五千家時(shí)代先行企業(yè)發(fā)現(xiàn)，用了易快報(bào)，真的省錢(qián)，真的省事，真的省心，真的合規(guī)，真的能夠扎扎實(shí)實(shí)降本增效。
如果說(shuō)回顧創(chuàng)業(yè)七年多的歷程，我個(gè)人有什么最大的收獲的話，那就是我很欣慰地看到，我們的客戶喜歡我們的產(chǎn)品，我們客戶正在替我們把產(chǎn)品推薦給新的客戶，甚至從我們合思“畢業(yè)”的小伙伴，也會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給他新的公司和老板。作為合思的“首席服務(wù)官”，我由衷感謝合思的每一個(gè)用戶和伙伴，感謝你們發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，這是對(duì)我們合思產(chǎn)品和服務(wù)的最高褒獎(jiǎng)。
客戶的口碑，就是我們的信心源泉，就是我們合思這家企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)下激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，穩(wěn)固堅(jiān)實(shí)的壁壘。作為合思·易快報(bào)的創(chuàng)始人兼CEO，我過(guò)去經(jīng)常被投資人問(wèn)及一個(gè)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的問(wèn)題：你的護(hù)城河是什么?其實(shí)，在技術(shù)進(jìn)步一日千里的時(shí)代，我不認(rèn)為任何企業(yè)能夠依賴過(guò)去形成的某條“護(hù)城河”來(lái)生存。因?yàn)樽o(hù)城河的本質(zhì)就是隔離，而我們始終強(qiáng)調(diào)的是連接。只要我們保持連接，連接客戶，連接系統(tǒng)，連接生態(tài);只要我們每一天的工作，都在為客戶解決痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，我們就一定能夠打通鏈路，同我們的客戶一起走向未來(lái)，擁抱財(cái)務(wù)智能化的新世界。
因此，是連接而非隔離，是按需開(kāi)發(fā)而非墨守成規(guī)，是讓數(shù)據(jù)成為智能化輔助決策的工具，是這樣的創(chuàng)新精神和數(shù)智化能力，幫助我們應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)。前不久我們攜手艾瑞咨詢，發(fā)布了《中國(guó)費(fèi)控管理平臺(tái)場(chǎng)景洞察白皮書(shū)》，作為無(wú)需報(bào)銷的引領(lǐng)者和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂者，在這份白皮書(shū)中，我們提出企業(yè)費(fèi)控能力“無(wú)需報(bào)銷”的五級(jí)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，合思正在引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入無(wú)需報(bào)銷的L4級(jí)階段，為我們的客戶實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)即合規(guī)、采購(gòu)即報(bào)銷”。如果說(shuō)，在黑天鵝滿天飛、充滿不確定性的市場(chǎng)中，企業(yè)決策者每天都像在迷霧中開(kāi)車。那么，我們倡導(dǎo)的“無(wú)需報(bào)銷”理念，就是讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的流通一覽無(wú)余，讓企業(yè)消費(fèi)的動(dòng)作知行合一，給企業(yè)這輛車的駕駛員配備了智能的“探照燈”和“副駕駛”，驅(qū)散迷霧，暢通無(wú)阻。而無(wú)需報(bào)銷的L5層級(jí)，是企業(yè)費(fèi)控的終極愿景，也就是全場(chǎng)景、全鏈路實(shí)現(xiàn)智能化無(wú)需報(bào)銷，真正的“無(wú)人駕駛”。距離這個(gè)“無(wú)人”的終極愿景，我相信并不遙遠(yuǎn)。合思正在這條正確的道路上全速前進(jìn)，我們希望與更多的伙伴攜手同行。
挑戰(zhàn)和機(jī)遇總是并存的，困境能夠激發(fā)人類創(chuàng)新的勇氣。在不確定的世界中尋找確定性，是我們這個(gè)時(shí)代稀缺的能力，也是SaaS行業(yè)在當(dāng)今商業(yè)邏輯中的獨(dú)特價(jià)值所在。我欣喜地看到，我們?cè)絹?lái)越多的客戶，正懷著急切的心情，尋求企業(yè)數(shù)智能力的快速提升。我們合思人要更好地服務(wù)客戶，也要快速提升自身的綜合能力。有一句話叫做“仰望星空、腳踏實(shí)地”，我們要懷著崇高的使命感，去做長(zhǎng)期有耐心的工作。這是行業(yè)的本質(zhì)，是客戶的需求，也是我們內(nèi)心對(duì)自己的期許。要贏得未來(lái)，必立足現(xiàn)在。
回到尤瓦爾·赫拉利描述的大歷史，他寫(xiě)了《人類簡(jiǎn)史》《今日簡(jiǎn)史》《未來(lái)簡(jiǎn)史》三本書(shū)。萬(wàn)年以前的古代人類仰望星空，可能想象有神靈，相信自己是既定社會(huì)秩序的一分子。可是今天我們擁有了先進(jìn)的科技，我們手中掌握的工具之強(qiáng)大，超越了過(guò)往歷史的任何一個(gè)階段。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，人工智能將會(huì)更加進(jìn)化，將會(huì)構(gòu)建新的秩序。古人無(wú)法想象現(xiàn)在，今天的我們?nèi)绾蜗胂笪磥?lái)?
那將是另一個(gè)宏大的故事。
易快報(bào)七年，也只是合思的一個(gè)開(kāi)始
馬春荃
2022年6月29日
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