近期，國內(nèi)多地疫情形勢反撲，病毒在一夜之間就悄無聲息地侵襲了許多地區(qū)。疫情當(dāng)前，物業(yè)服務(wù)行業(yè)價值再次彰顯——站在社區(qū)防控的第一線，守護業(yè)主們的安全，保證小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)，為擊退疫情貢獻力量。
面對新一輪的考驗，世茂服務(wù)迅速反應(yīng)，全面消殺、出入管控、協(xié)助核酸檢測、全力提供生活服務(wù)，無數(shù)世茂服務(wù)人爭分奪秒、晝夜堅持。
譬如在無錫世茂國際廣場的檢測現(xiàn)場，世茂服務(wù)1001管家在隊伍旁有序引導(dǎo)業(yè)主安全排隊，作為物業(yè)和業(yè)主溝通的橋梁，管家們經(jīng)常為業(yè)主們提供力所能及的幫助，如在遇到有“手機操作困難癥”的業(yè)主時，耐心地手把手地指導(dǎo)操作。
而管家在發(fā)布檢測通知時，還會暖心的提前告知業(yè)主檢測步驟，并統(tǒng)計有行動不便的特殊群體統(tǒng)一安排上門檢測。在天津的世茂服務(wù)御龍灣，就有一位管家的本子上記錄著不少“特殊”居民的情況：“家中有18天嬰兒+產(chǎn)婦”，“老兩口 腦梗 不方便”，“80歲老人 無手機 需要上門”……
居家防疫期間，世茂服務(wù)為業(yè)主們配置了“跑腿管家”，貼心提供采購、送貨、陪同就醫(yī)等服務(wù)，在蘇州世茂石湖灣封控區(qū)內(nèi)，一位獨居老人用完了常年服用的高血壓藥物、心血管藥物，急需用藥的情況下，聯(lián)系管家前去定點醫(yī)院配藥，“跑腿管家”在當(dāng)日就將老人需要的藥品送到了家里，解決了燃眉之急。此事件受到了蘇州市人民政府新聞辦公室官方抖音的肯定。
此外，為了保障業(yè)主疫情期間的出行安全和生活需求，世茂服務(wù)中西部區(qū)域出動“電梯管控小分隊”和“包裹俠”，對出行的電梯按鈕面板覆蓋保護膜并及時更換;針對外賣和快遞，在空曠區(qū)域特別設(shè)置“暖心驛站”，快遞包裹、外賣定點放置并進行集中消毒處理，并無接觸式送至業(yè)主家門口。
在天津的普泰花園、御龍灣等項目，世茂服務(wù)團隊主動為隔離業(yè)主提供上門服務(wù)：如成立小區(qū)送菜小分隊，采購藥品、文具等物品為家庭解決燃眉之急。
面對疫情的“襲擊”，世茂服務(wù)兼顧疫情防控需要和業(yè)主生活需求，體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓業(yè)主們感受到了春日般的溫暖，讓業(yè)主們更有力量抗擊疫情。
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