細(xì)分的最終歸宿，是融合。城市商業(yè)如此、渠道零售如此、大家居領(lǐng)域也該如此?？赡壳?，用戶想要裝一個家，依然要跑家裝、看家居、挑家電，環(huán)節(jié)冗長費時費力。何解?
7月8日，在2022中國建博會(廣州)(以下簡稱“建博會”)期間，三翼鳥、紅星美凱龍牽頭索菲亞、諾貝爾瓷磚、顧家家居等17家頭部企業(yè)以及室內(nèi)裝修協(xié)會和住宅產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心等共同成立中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟并舉行了生態(tài)聯(lián)盟發(fā)布會。聯(lián)盟基于門檻高、標(biāo)準(zhǔn)高、體驗好的3大差異化優(yōu)勢，為行業(yè)塑造集品牌、場景、渠道、服務(wù)于一體的全新商業(yè)模式，給用戶帶來品牌、體驗、權(quán)益3大利好。
生態(tài)聯(lián)盟為何而建，又有何不同?
在大多人眼中裝一個家“很麻煩”：要找設(shè)計、選施工、再看家居和家電，奔波忙碌在所難免。這背后，是與“家”相關(guān)整個服務(wù)鏈條的斷檔和割裂。
而這也是三翼鳥牽頭成立中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟的內(nèi)因所在。立足用戶痛點，聯(lián)盟旨在以智慧場景為切入，集品牌、場景、渠道、服務(wù)于一體，給用戶提供家電、家居、家裝乃至家生活全覆蓋的一站式定制服務(wù)。海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌表示到，“中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟希望通過數(shù)字化的手段，能夠真正基于用戶的場景需求，為用戶提供完整的衣食住娛的解決方案。”
這種全新商業(yè)模式實現(xiàn)了3個差異化：門檻高、標(biāo)準(zhǔn)高、體驗好。
一是門檻高，非TOP品牌不能加入。大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟中均為領(lǐng)域頭部品牌，包括中國建材家具第一流通渠道紅星美凱龍、全屋定制TOP品牌索菲亞等。通過頭部資源聚合打造大家居領(lǐng)域第一聯(lián)盟，不僅能保證市場優(yōu)先級，更能持續(xù)引導(dǎo)中下游流向，加速行業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級。紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理朱家桂說到：“中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟是一個共創(chuàng)的關(guān)系，通過共創(chuàng)，我們?nèi)ネ诰蛴脩魞r值，去創(chuàng)造用戶價值，然后再去分享用戶價值。”
二是標(biāo)準(zhǔn)高，頭部品牌共創(chuàng)研發(fā)。此次大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟還將成立聯(lián)合研發(fā)創(chuàng)新中心，加速科技從產(chǎn)品向場景的研發(fā)升級。這也意味著，企業(yè)未來研發(fā)將不再側(cè)重冰箱、衛(wèi)浴等產(chǎn)品，而是圍繞智慧廚房、臥室場景，聚焦如何讓冰箱更好地跟廚房廚電融合、如何讓枕頭和空調(diào)聯(lián)動，讓用戶飲食更健康、睡眠更高質(zhì)、生活更美好。
三是體驗好，一站解決用戶三大痛點。大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟不是簡單的品牌聯(lián)合、產(chǎn)品互通，而是場景聯(lián)盟。其針對過往東奔西跑、品牌參差、權(quán)益套路滿滿等痛點，為用戶帶來3大利好：首先在品牌方面，行業(yè)TOP品牌集合，無需東奔西跑;其次在體驗方面，三翼鳥聯(lián)合眾品牌，帶來一次購齊的全流程全品類定制方案;最后在權(quán)益方面，三翼鳥將各品牌權(quán)益整合打包，相比單一品牌單一服務(wù)，能提供更多樣化的服務(wù)保障。“一站到位、一次就好”，徐萌用這8個字詮釋了中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟給用戶提供的最佳體驗和服務(wù)。
三大引領(lǐng)，構(gòu)筑三翼鳥生態(tài)吸引力
在充滿競爭的大家居領(lǐng)域，企業(yè)曾長期面臨對立矛盾：一方面是增長放緩、空間趨窄，商家陷入零和博弈;另一方面是跨界融合難度大，單一企業(yè)難以打通全鏈資源。
那在這樣的現(xiàn)狀之下，剛剛誕生不到兩年的三翼鳥，為什么能說服各產(chǎn)業(yè)頭部品牌走向跨界融合?其實，它的吸引力主要源于3大引領(lǐng)：平臺引領(lǐng)、場景引領(lǐng)、生態(tài)引領(lǐng)。
首先是平臺引領(lǐng)。“跨界融合”需要平臺，且空間要夠大、覆蓋要夠廣。這些要求，三翼鳥數(shù)字化平臺全然具備。其早已實現(xiàn)企業(yè)、生態(tài)方和消費者的多方貫通，不僅能為大家居資源方提供精確用戶需求畫像，也打破了過往品牌間“博弈”關(guān)系，讓品牌在共創(chuàng)中實現(xiàn)價值最大化。正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌所言：“心中有用戶，市場才有空間。”
其次是場景引領(lǐng)。為什么該聯(lián)盟要以場景為切入?因為以前用戶是去買地板、瓷磚、冰箱，現(xiàn)在想要的卻是一個廚房、一個完整的家。而三翼鳥不僅能為各類用戶量身定制場景方案，還在智家大腦支撐下實現(xiàn)了全場景主動服務(wù)：洗衣機能自動識別洗衣液余量自動下單、洗完澡熱水器能主動詢問“是否需要調(diào)高客廳溫度”，這是“方案+體驗”的雙重引領(lǐng)。
最后是生態(tài)引領(lǐng)。三翼鳥是在海爾智家開放生態(tài)的襁褓中誕生的。目前，其已構(gòu)建起家電、家裝、家居、家生活的一體化生態(tài)鏈條，連接了2萬+設(shè)計師、1萬+用戶管家、2千多個生態(tài)方。去年，單三翼鳥上海體驗中心就實現(xiàn)超2.2億銷售額，其中生態(tài)收入占比超過71.8%?？梢哉f，三翼鳥已經(jīng)證明了自身之于生態(tài)方用戶高效率轉(zhuǎn)化、服務(wù)高效率升級的價值，自然具備生態(tài)吸引力。
當(dāng)日下午，中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟還同步舉行生態(tài)大會，三翼鳥、紅星美凱龍、顧家家居、諾貝爾瓷磚等業(yè)內(nèi)TOP品牌，共同參會并討論聯(lián)盟的定位和發(fā)展方向。同時，在TOP生態(tài)聯(lián)盟高峰論壇上，卡薩帝、曲美家居、慕思等6個品牌，也將圍繞行業(yè)趨勢、融合路徑等展開深入交流。
談及未來，徐萌表示，在這樣一個新的時代，三翼鳥將始終以用戶價值、生態(tài)價值為驅(qū)動，與生態(tài)方共創(chuàng)新的廣闊天地、共建用戶未來的智慧美好生活。
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