央視《時尚科技秀》探秘海爾,透視滿足用戶需求的“科技密碼”

當(dāng)前,全球科技創(chuàng)新進(jìn)入空前密集活躍的時期。無論是經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展,還是民眾的高品質(zhì)生活,背后都仰賴于科技成果的持續(xù)輸出,而科技企業(yè)在這當(dāng)中需要積極發(fā)揮創(chuàng)新主體作用。

近日,央視科教頻道《時尚科技秀》節(jié)目走進(jìn)海爾集團(tuán),通過對海爾在智慧家庭、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大健康等各個領(lǐng)域科技創(chuàng)新的觀察,徐徐展開海爾在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代廣闊而富有生機(jī)的生態(tài)創(chuàng)新版圖。在以用戶為中心的理念下,海爾的創(chuàng)新布局與生態(tài)探索,正為處于復(fù)雜變局中的時代帶來更多驚喜。

超越需求的創(chuàng)新改變生活

福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特說過,“如果我最初問消費(fèi)者他們想要什么,他們會告訴我要一匹跑得更快的馬。”企業(yè)聽到的用戶需求是馬,但事實上,用戶需要的是一種速度更快的交通工具。當(dāng)汽車出現(xiàn)的時候,消費(fèi)者才意識到,這正是我要的。

在《時尚科技秀》里展示的海爾科技,正是以這種超越用戶需求的“未卜先知”而誕生的。

就拿冰箱來說,一直以來,我們都習(xí)慣了為冰箱兩側(cè)散熱預(yù)留5-10cm的空間。然而,冰箱散熱所需的空間不僅浪費(fèi)了空間,還影響了場景的整體感。《時尚科技秀》中展示的海爾“零嵌”技術(shù),就打破了這一傳統(tǒng)方式,通過底部前置散熱系統(tǒng)和平隱式嵌入技術(shù),海爾讓冰箱以0cm邊距極限嵌入,創(chuàng)造出了冰箱與櫥柜零距離貼合的全新場景,這不僅實現(xiàn)了產(chǎn)品上的升級,也讓用戶把生活變成了藝術(shù)。

當(dāng)前,智能家居產(chǎn)品已經(jīng)走入尋常百姓家,海爾則是從整個家的場景切入,推出行業(yè)首個智家大腦,讓家庭生活真正實現(xiàn)了從智能向智慧的升級。

在智家大腦平臺上,用戶可以通過一張智慧屏將全屋產(chǎn)品、場景聯(lián)系起來,隨時查看全屋整體信息,并實現(xiàn)不同空間、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的實時掌控。在《時尚科技秀》的節(jié)目中,主持人就與智家大腦互動獲得了良好的生活體驗,如語音啟動客廳娛樂場景,全屋燈光會根據(jù)大數(shù)據(jù)和主人習(xí)慣,主動調(diào)整到最適合的狀態(tài);若是覺得空氣太悶熱,只需要說一句優(yōu)化空氣,整個房間的空氣設(shè)備就能自聯(lián)動、自調(diào)節(jié),將場景內(nèi)的氣溫調(diào)節(jié)到最佳。

走出家庭生活場景,《時尚科技秀》將視野放在了更宏大的環(huán)境保護(hù)命題上。

近些年來,保護(hù)生物多樣性被頻頻提及,而要進(jìn)行生物多樣性研究,離不開生物資源的保藏,生物樣本庫則是重要載體。海爾生物已經(jīng)打造出無人化、自動化、信息化,全溫域、全場景方案,借助生物樣本庫,確保在極為苛刻的超低溫環(huán)境之下保障樣本穩(wěn)定存儲。這不僅讓其得以制定行業(yè)首個標(biāo)準(zhǔn),填補(bǔ)國內(nèi)空白,還打破國外的技術(shù)壟斷。海爾的創(chuàng)新為生物多樣性研究、保護(hù)提供了重要支撐。

用戶參與的生產(chǎn)顛覆傳統(tǒng)

為什么海爾的科技創(chuàng)新可以更懂用戶?《時尚科技秀》帶著觀眾走進(jìn)了用戶看不到的地方。

在海爾打造的全球首批燈塔工廠之一的中央空調(diào)互聯(lián)工廠,這里的每一臺產(chǎn)品都實現(xiàn)了訂單化生產(chǎn),不入庫率超過80%。通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),用戶可以根據(jù)需求在平臺下單,從接受訂單開始,工廠不再是一個工廠,而是一個生態(tài),用戶的個性化訂單,可以通過系統(tǒng)直接下達(dá)到全球的供應(yīng)鏈工廠。

與傳統(tǒng)工廠智能升級的“機(jī)器換人”不同,海爾互聯(lián)工廠通過用戶與工廠全要素、智能產(chǎn)品、企業(yè)全流程資源的互聯(lián)互通,從過去的大規(guī)模制造變?yōu)榇笠?guī)模定制,迅速響應(yīng)用戶的個性化需求。這就使得工廠從原來為庫存生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成為用戶個性化而創(chuàng)造,用戶也從“消費(fèi)者”變成生產(chǎn)和消費(fèi)合一的“產(chǎn)消者”。海爾孕育出的全新生產(chǎn)模式,也正是全球制造企業(yè)未來變革的核心。

之所以能實現(xiàn)根本性的模式變革,關(guān)鍵在于海爾推出的具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)、全球首家引入用戶全流程參與的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺卡奧斯。

卡奧斯從單點應(yīng)用升級到無界生態(tài)解決方案,不斷開拓5G與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用,為行業(yè)樹立了數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。截至目前,卡奧斯不僅賦能海爾打造4座端到端燈塔工廠,實現(xiàn)冰、洗、空、熱4大產(chǎn)業(yè)全覆蓋,更跨行業(yè)復(fù)制“燈塔經(jīng)驗”,助力青島啤酒打造啤酒飲料行業(yè)首個燈塔工廠,為全球智能制造發(fā)展提供有益借鑒。

共創(chuàng)共享的生態(tài)自立自強(qiáng)

只需一塊屏幕便可輕松讓全屋家電“為我所用”的智慧生活場景,自動化、智能化的低碳數(shù)字工廠,更高效、更安全的智慧疫苗接種場景……科技不僅潛移默化地改變著人們的生產(chǎn)生活方式,更是數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型下助推產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

走進(jìn)海爾,首輛國產(chǎn)雪蠟車驚艷亮相北京冬奧、磁懸浮中央空調(diào)在迪拜世博會上大顯身手、自主研發(fā)的國產(chǎn)超低溫冰箱助力中國科研“上天入海”……劃時代的科技成果層出疊見,背后所依靠的,是海爾的科技創(chuàng)新體系優(yōu)勢。

目前海爾已經(jīng)在全球建立了“10+N”創(chuàng)新中心,覆蓋五大洲、20余個國家和地區(qū),鏈接了超過20萬專家,凝聚全球資源,實現(xiàn)了開放式創(chuàng)新。

作為領(lǐng)軍企業(yè),海爾正充分發(fā)揮著創(chuàng)新主體作用,在智慧家庭、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大健康領(lǐng)域持續(xù)引領(lǐng)國際標(biāo)準(zhǔn)。在智慧家庭領(lǐng)域,海爾已累計主導(dǎo)和參與國際標(biāo)準(zhǔn)84項、國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)655項,是行業(yè)內(nèi)唯一覆蓋五大國際標(biāo)準(zhǔn)組織的企業(yè)。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,卡奧斯累計主導(dǎo)和參與77項國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及涵蓋ISO、IEC、IEEE、UL等權(quán)威組織的9項國際標(biāo)準(zhǔn),成為唯一一個主導(dǎo)制定ISO、IEC、IEEE三大標(biāo)準(zhǔn)組織大規(guī)模定制標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。在大健康領(lǐng)域,海爾生物主導(dǎo)和參與發(fā)布15項國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和1項世界衛(wèi)生組織(WHO)國際標(biāo)準(zhǔn)。

依托生態(tài)品牌戰(zhàn)略,海爾的科技創(chuàng)新之路也呈現(xiàn)出生生不息的態(tài)勢。正是在這樣一個具有蓬勃生命力、持續(xù)自進(jìn)化的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)里,我們看到海爾的創(chuàng)新場景不斷涌現(xiàn),為生產(chǎn)生活方式的變革創(chuàng)造更多驚喜,同時帶動全社會的創(chuàng)新力量,為中國搶占科技創(chuàng)新的全球競爭制高點。

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