“數(shù)字化已經(jīng)成為后疫情時代下,企業(yè)經(jīng)營發(fā)展無法回避的必然選擇。”7月25日,在深圳時尚家居設(shè)計周暨第37屆深圳國際家具展舉辦期間,以“生態(tài)賦能 洞見末來〞為主題的居然之家2022數(shù)字化賦能大會同步在大會期間舉行,居然之家集團董事長兼CEO汪林朋在“云端”致辭中表示。他直言,如今數(shù)字化就是企業(yè)活下去的生命力,只有提升數(shù)字化思維、運用數(shù)字化技術(shù),才能讓企業(yè)擁有更為科學(xué)的決策機制,優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的效率,才能更加靈活的應(yīng)對位置的變化和風(fēng)險。最后他強調(diào),通過數(shù)字化手段賦能生態(tài)伙伴,構(gòu)建協(xié)同共生的家居生態(tài)圈、建立共贏共享的新商業(yè)關(guān)系是居然之家作為家居流通領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)義不容辭的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
深圳市家具行業(yè)協(xié)會會長、仁豪集團董事長尤國忠、深圳市家具行業(yè)協(xié)會會長侯克鵬;敏華控股集團主席黃敏利、深圳市政協(xié)委員、廣東省家具商會會長、深圳市左右家私有限公司董事長黃華坤等數(shù)十位品牌方嘉賓以及居然之家集團執(zhí)行總裁王寧、居然之家集團副總裁任成等眾多居然之家體系內(nèi)眾多高層領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)銷商伙伴共同出席了本次大會。
作為本次設(shè)計周的主辦方之一,侯克鵬直言,無論在制造行業(yè)或是零售領(lǐng)域,數(shù)字化只是提升效率手段,不是企業(yè)的最終目的,他提到,居然之家是最早在零售領(lǐng)域引入數(shù)字化技術(shù)的企業(yè),同時也開辟了第二個零售市場。最后侯克鵬也指出,當(dāng)下,誰掌握了數(shù)字化集成技術(shù),就意味著掌握了這個行業(yè)未來生命的密碼。我國目前各領(lǐng)域的市場均是兩個市場,一個在是線上、一個在線下,而未來也將是通過線上線下相互融合的方式,共同提升產(chǎn)業(yè)的運營效率。
而尤國忠則表示,本屆設(shè)計周體現(xiàn)了大家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,他指出,在房地產(chǎn)下行趨勢之下,存量市場迎來了新一輪的釋放,在他接觸的家裝公司中,二次裝修的比例占到了70%左右,尤國忠提到,家居行業(yè)是人類對美好生活追求和向往的重要體現(xiàn),未來行業(yè)仍存在更多的可能性,最后他也祝愿各位能夠通過本次展會、通過居然之家數(shù)字化賦能大會都能夠有所收獲。
作為本次大會的核心內(nèi)容,王寧在“數(shù)字化全方位賦能,提升協(xié)同價值”的分享中,通過傳統(tǒng)工業(yè)時代商業(yè)邏輯發(fā)生巨大變化、數(shù)字化時代的商業(yè)模式以及居然之家數(shù)字化全方位賦能生態(tài)伙伴三大維度對居然之家的數(shù)字化成果及規(guī)劃進行了全面解讀。他指出,當(dāng)下我國家居行業(yè)已經(jīng)由賣方市場進入到買方市場、從增量競爭時代進入到了存量競爭時代,王寧直言,我國家居行業(yè)強者恒強的馬太效應(yīng)已經(jīng)凸顯。
數(shù)字化時代的商業(yè)模式應(yīng)該是怎樣的?王寧認(rèn)為,首先應(yīng)回歸商業(yè)本質(zhì)、回歸產(chǎn)品、回歸體驗,建立以內(nèi)容為王的B2C模式。另外,他指出,在與阿里巴巴溝通時曾表示“線性服務(wù)+平臺服務(wù)”的S2B2C模式將是未來10年最具競爭力的商業(yè)模式。王寧認(rèn)為,這種模式一方面能夠?qū)崿F(xiàn)賦能B端的同行和上下游合作伙伴,為B端提升效率、降低交易成本,共同服務(wù)C端,提升購物體驗,同時提升自營線性業(yè)務(wù)能力,樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)模式的護城河,開放SaaS服務(wù)能力和供應(yīng)鏈管理能力,形成生態(tài)賦能和價值協(xié)同。數(shù)字化技術(shù)給了每一個細(xì)分行業(yè)頭部企業(yè)一個從線性向平臺發(fā)展的機會,有效提升了行業(yè)效率。
但在王寧看來,居然之家的數(shù)字化布局與升級則是通過幫助商家提升銷售收入、降低經(jīng)營成本以及提升管理效率進行全方位賦能和做伙伴,但他也直言,這一切的布局最終要實現(xiàn)的是改善C端消費者的服務(wù)體驗,這也是居然之家最核心的價值。
在本屆設(shè)計周的居然之家展館設(shè)計中,可以看到,居然之家首次將幾大業(yè)務(wù)線以洞心、洞車、洞腦、洞建、洞工品牌形象集體亮相,與洞窩共同組成一條完整的“洞”系產(chǎn)品體系,進一步強化居然之家構(gòu)建線性服務(wù)與平臺服務(wù)相結(jié)合的S2B2C模式的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺模式的定位與目標(biāo)。同時,居然之家還為洞窩、洞車、洞腦設(shè)置了各自的獨立展位,在各個主題展館、各個細(xì)分領(lǐng)域展示著居然之家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級道路上的速度與成果。
本次發(fā)布會上,居然之家集團副總裁李杰在介紹洞窩產(chǎn)品時提到,居然之家通過數(shù)字化引擎武裝經(jīng)銷商零售管理系統(tǒng)、賣場經(jīng)營管理系統(tǒng)以及品牌商數(shù)據(jù)決策系統(tǒng),從而提升經(jīng)銷商全渠道的零售能力、打通零售終端,獲取并洞察商品流向、用戶畫像、服務(wù)質(zhì)量和消費趨勢,管理經(jīng)銷商健康度并進行渠道維護,輔以專業(yè)數(shù)據(jù)化決策系統(tǒng)提升經(jīng)營效率;以及通過賣場的經(jīng)營定位、人群及競爭環(huán)境分析等多維度數(shù)據(jù)分析,為賣場提供合理的招商建議,實現(xiàn)渠道廣、有針對性的精準(zhǔn)招商 ,再輔以商家健康度管理,確保商戶入駐后的穩(wěn)定經(jīng)營,實現(xiàn)營銷的降本增效。
居然之家智慧物聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理楊明則通過對中國家居大件物流行業(yè)現(xiàn)狀分析、居然智慧物聯(lián)商業(yè)模式解讀以及居然智慧物聯(lián)未來發(fā)展規(guī)劃三個層面對智慧物聯(lián)(洞車)業(yè)務(wù)進行了全面解讀。 為提高家居行業(yè)運營效率、改善消費者服務(wù)體驗居然智慧物聯(lián)打造S2B2C數(shù)字化物流服務(wù)平臺(洞車)。通過對家居品牌廠商進行效率賦能和數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,開創(chuàng)倉儲免費、送配裝按銷售計費的物流新模式,為家居大件的倉儲、加工、配送、安裝及售后提供一站式專業(yè)物流服務(wù)。
凱麗家居董事長付麗華在會上分享時提到,雙方攜手合作已經(jīng)有十幾年了,居然之家為品牌提供了從資源協(xié)助、渠道維護、競品分析、用戶洞察、引流到店等一系列的線上線下的支持與幫助,通過數(shù)字化手段幫助品牌實現(xiàn)了經(jīng)營的降本增效。確如付麗華所言,居然之家對于賦能合作伙伴向來都是不遺余力,也正是因此才收獲了廣大家居品牌的信賴,在本次大會的最后,居然之家也對過去一年表現(xiàn)優(yōu)異的經(jīng)銷商和杰出合作品牌做出了隆重的表彰。
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