近日，海比研究院聯(lián)合中國軟件網(wǎng)共同重磅發(fā)布《2022中國SaaS市場研究及選型評估報(bào)告》。該報(bào)告邀請清華大學(xué)、 北京大學(xué) 、 信通院等權(quán)威機(jī)構(gòu)的專家參與模型設(shè)計(jì)工作，綜合考量了品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、安全等評判指標(biāo)，打造出一套獨(dú)家的數(shù)字化產(chǎn)品選型評估認(rèn)證模型，致力于讓企業(yè)決策者能快速 、 準(zhǔn)確地選擇到最佳產(chǎn)品 。
EC SCRM憑借多年來的技術(shù)力沉淀與行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品能力，贏得專家及行業(yè)認(rèn)可，榮獲“2022中國SaaS優(yōu)秀CRM產(chǎn)品獎”。
對中國 SaaS 行業(yè)來說，2022年是生存與探索并重的一年。根據(jù)海比研究院調(diào)查顯示，2022 年中國 SaaS 市場規(guī)模達(dá) 786.1 億元，五年復(fù)合增長率為23.5%。盡管在2022年疫情反復(fù)、行業(yè)投資遇冷的情況下，市場規(guī)模增速有所放緩。但從整個大背景來看，不管是國家還是企業(yè)，對數(shù)字化信息建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型都有強(qiáng)烈的需求，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為企業(yè)面向未來的確定性戰(zhàn)略。
隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，越來越多的企業(yè)渴望通過SaaS應(yīng)用，靈活響應(yīng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和創(chuàng)新。而EC作為CRM SaaS市場的領(lǐng)頭企業(yè)，以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品滿足中小型企業(yè)的銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要，打造出一款開箱即用的全場景CRM產(chǎn)品。利用社交化、智能化技術(shù)幫企業(yè)打通獲客，成交，復(fù)購的全流程，讓市場、銷售、客服等部門無縫連接，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的一體化協(xié)同，全面提升銷售業(yè)績。
近幾年，在疫情和大環(huán)境的影響下，企業(yè)經(jīng)營的不確定性風(fēng)險在不斷加劇。EC積極探索到更多方式來幫助企業(yè)全面提升抗風(fēng)險能力，降本增效。通過與【騰訊“HiFlow”】以及【騰訊微搭】的生態(tài)合作，幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)了通過iPaaS(API連接模式)和其他SaaS應(yīng)用連接，打通業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流;又能利用aPaaS(低代碼模式)的“拖拉拽”滿足企業(yè)的定制化場景。這種在云平臺上“開箱即用+靈活可配置”的組合式PaaS，為企業(yè)的數(shù)字化提供了高性價比的解決方案。
此外，在線上直播的企業(yè)營銷新戰(zhàn)場上，EC也聯(lián)合騰訊會議、視頻號推出了企業(yè)級直播營銷解決方案，助力企業(yè)0成本直播，更靈活連接微信高效傳播，一站式解決直播引流、互動到轉(zhuǎn)化成交，讓企業(yè)的每一場直播流量都能夠通過營銷閉環(huán)的高效管理轉(zhuǎn)化成客戶。
目前，EC SCRM已經(jīng)在教育、金融、互聯(lián)網(wǎng)科技、商業(yè)服務(wù)等行業(yè)為超過3萬家客戶服務(wù)，每天，有數(shù)百萬銷售人員使用EC經(jīng)營自己的客戶，并在平臺上產(chǎn)生億級的銷售行為。未來，EC也將進(jìn)一步夯實(shí)產(chǎn)品技術(shù)和專業(yè)的服務(wù)能力，為企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
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