便利和風(fēng)險仿佛是一枚硬幣的兩面，移動互聯(lián)網(wǎng)在解放人類生產(chǎn)力的同時，安全問題也如影隨形。
當(dāng)前，通過微信傳達(dá)文件、部署工作，已成為許多機關(guān)單位的工作常態(tài)。但是，一些工作人員也因此患上了“依賴癥”。為了方便，在傳達(dá)部署涉密文件、涉密工作時也通過微信，造成大量泄密案件發(fā)生。
比如，某市教育局辦公室干部小馬，為推進工作，將該市印發(fā)的一份秘密級文件拍照并發(fā)到校長聯(lián)絡(luò)群。之后，部分群成員將該文件轉(zhuǎn)發(fā)到本校微信工作群，結(jié)果造成文件在幾十個微信群中傳播。案件發(fā)生后，小馬也被給予政務(wù)記過處分。
為了最大限度規(guī)范機關(guān)單位工作人員特別是涉密工作人員的移動辦公行為，搭建專用即時通訊系統(tǒng)，對不少政企組織而言已刻不容緩。
在此背景下，Y 省教育廳從即時溝通和安全角度出發(fā)，向融云發(fā)來考卷，請融云搭建教育信息交換系統(tǒng)，要求實現(xiàn)信息即時交互，并確保工作消息和數(shù)據(jù)溝通的安全。
那么，融云是如何解答這張考卷的呢?
即時通訊方案評測
(專屬卷融云版)
1. 選擇題(可多選)(共10分)
① 融云解決方案支撐下列哪個或哪些終端直接發(fā)送和實時同步組織內(nèi)部協(xié)同消息?
A.桌面客戶端(國產(chǎn)辦公電腦、Windows、Mac)
B.移動端(Android、iOS)
C.A 和 B 都
D.以上都不
融云答案：C
② 融云解決方案支撐下列哪個或哪些終端直接發(fā)送和實時同步企業(yè)內(nèi)部協(xié)同消息?
A.?戶管理：登錄、授權(quán)、認(rèn)證等
B.消息功能：文本/語音/圖文/表情/位置消息
C.視頻會議：互動白板等
D.群組服務(wù)：組織群、部?群、?建群等
E.企業(yè)通訊錄：組織架構(gòu)、外部聯(lián)系人等
F. PIN 消息：消息快速、必達(dá)
G.公眾號：現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接、內(nèi)容運營等
H.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：?戶統(tǒng)計、消息統(tǒng)計等
I. 監(jiān)控功能：敏感詞監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控等
J.以上都有
融云答案：J
2. 判斷題(是填 √ 否填 ×)(共10分)
①融云解決方案支持私有化部署。
融云答案：√
②融云解決方案提供可視化管理后臺。
融云答案：√
3. 主觀題(共30分)
① 私有化部署的好處有哪些?
融云答案：
私有化部署在組織內(nèi)部，所有通信數(shù)據(jù)歸屬客戶自己，任何第三方無法獲取，通過網(wǎng)絡(luò)層和鏈路層等多渠道保障信息安全、自主可控。并提供遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)擦除、敏感詞過濾、遠(yuǎn)程消息撤回、設(shè)備監(jiān)控等安全管控能力，確保即時通信運行安全無虞。
② 融云解決方案提供哪些專屬技術(shù)服務(wù)?
融云答案：
融云通過熱線電話、技術(shù)支持服務(wù)VIP 群等方式為客戶提供1 年技術(shù)服務(wù)。在維護期內(nèi)，融云響應(yīng)和服務(wù)時間為全年365 天的任何時間。專屬技術(shù)支持服務(wù)工作日10 分鐘內(nèi)響應(yīng)，節(jié)假日30 分鐘內(nèi)響應(yīng)。
4. 實踐加分題(共50分)
請列出融云即時通訊解決方案牛 B 之處。
融云答案：
01 內(nèi)外部、多層級消息決策即時傳遞
Y省教育廳組織層級深廣、部門種類繁雜，員工人數(shù)眾多。消息或決策往往需要經(jīng)過層層傳遞才能實現(xiàn)上傳下達(dá)，傳播速度慢，消息損耗多。尤其是近幾年外部環(huán)境變幻莫測，Y 省教育廳逐漸出現(xiàn)組織溝通、協(xié)同困難、決策效率低下，工作效率整體被拖慢等問題。
針對上述問題，融云即時通訊解決方案提供不受時空和層級限制的“點對點”溝通，具備全消息互通能力，通過組織通訊錄、單聊、群聊、系統(tǒng)消息等功能應(yīng)用，實現(xiàn)省教育廳內(nèi)部和外部信息及時、準(zhǔn)確傳遞。
省教育廳可根據(jù)組織架構(gòu)自定義配置通訊錄模板，通過樹形組織通訊錄將所有組織成員收錄在內(nèi)，橫向與縱向完全打通，讓組織架構(gòu)、外部聯(lián)系人、星標(biāo)聯(lián)系人、群組等一目了然，大家按照姓名、部門、電話等標(biāo)簽就能精準(zhǔn)找到人，無論是高層還是普通員工，都可以快速建立聯(lián)系，信息決策無需進行多層級轉(zhuǎn)達(dá)，可直接跨越組織、層級等限制，實現(xiàn)點對點傳遞。
02 內(nèi)部和內(nèi)外部文件實時互傳
省教育廳政策通知、決策下發(fā)等都需要通過文件進行傳輸，但有些接收方并不是教育廳直接相關(guān)人員，所以無法通過內(nèi)部即時通訊系統(tǒng)接收和查閱。融云即時通訊解決方案支持用戶多選轉(zhuǎn)發(fā)及在其他App 打開文件，確保非系統(tǒng)內(nèi)部人員需要查閱文件的人都能成功接收;當(dāng)然，為了便于系統(tǒng)內(nèi)部用戶及時掌握相關(guān)信息，該方案也支持在客戶端直接打開外部URL 鏈接，實現(xiàn)外部文件向內(nèi)直接傳輸。
另外，方案還支持“文件定位到聊天位置”。強迫癥患者最怕的名場面，微信群組前面全是提示新消息的小紅點。像省教育廳這種日常消息無數(shù)、文件多發(fā)的機構(gòu)，這種“小紅點”肯定很多。對于想確切了解文件及當(dāng)時語境的人來說，一頁一頁往上翻效率很低。而文件定位到聊天位置可完美解決這個問題，長按文件會出現(xiàn)定位到聊天位置的選項，選擇定位到文件所在的那段說話記錄即可，其實這屬于一種查找功能。
03 組織通訊錄添加外部聯(lián)系人體系
在與非組織內(nèi)部人員如外包、外來駐場人員的溝通協(xié)作上，融云即時通訊解決方案提供獨立的外部聯(lián)系人通訊錄體系，后臺可設(shè)置將外部聯(lián)系人直接添加到通訊錄列表，但外部聯(lián)系人無法直接查看組織內(nèi)部通訊錄架構(gòu)，需要通過手機號、郵箱或者個人二維碼添加好友才能進行消息通訊。
04 支持高管模式
為防止組織內(nèi)部高層信息泄漏，及避免普通員工對高管造成不必要的打擾，融云即時通訊解決方案可對高管群體個人信息進行保護。管理員在可視化管理后臺靈活設(shè)置高管手機號碼的可見權(quán)限。確保普通員工無法直接向高管發(fā)起會話，如確有溝通需要，可設(shè)置普通員工查看高管資料時保留【添加好友】入口，高管審批通過之后雙方可進行消息互通。當(dāng)然，高管也可對普通員工發(fā)起好友請求，普通員工和高管互為好友后可發(fā)消息。
05 免訂閱公眾號
融云即時通訊解決方案的“公眾號應(yīng)用”功能，支持組織及時推送重要信息，無需員工訂閱即可觸達(dá)，確保通知公告、決策信息可以快速傳達(dá)到組織每一位員工，實現(xiàn)縱向快速流通，幫助員工第一時間了解組織最新動態(tài)。
06 安全與保密多項措施
像教育廳這種對安全與保密需求比一般組織要高的機構(gòu)，融云為教育廳建立從客戶端、鏈路、服務(wù)器到運維管理的安全防控，針對通訊鏈路被竊聽、客戶端被破解、信息存儲被盜取、員工手機丟失造成信息泄露等用戶場景進行全方位安全防護。還可通過背景水印、賬號鎖定、隱藏手機號等方式，確保消息數(shù)據(jù)安全及出現(xiàn)問題后可第一時間進行溯源。
一直以來，政企組織最看重即時通訊系統(tǒng)的即時性和安全性，要求兩者缺一不可，體驗兼具。但多數(shù)產(chǎn)品在同時滿足這兩個要求上，不夠完美。而Y 省教育廳在收到融云的答卷后，直接給出了滿分 100 分!
還給融云發(fā)來了“判卷感想”：“融云同學(xué)”的每一個答案，都非常扎實。在倡導(dǎo)教育現(xiàn)代化的今天，教育系統(tǒng)需要融云這樣的廠商，幫助實現(xiàn)更高效的傳達(dá)、決策、管理和服務(wù)，提升教育管理數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平。也希望“融云同學(xué)”能百尺竿頭更進一步，在幫助教育系統(tǒng)轉(zhuǎn)變管理理念、創(chuàng)新管理方式、提高管理效率的眾多大考中，不斷交出滿分答卷!
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