中國互聯(lián)網(wǎng)近年來蓬勃發(fā)展，誕生了一批又一批優(yōu)秀的大廠企業(yè)。Soul作為社交領域的先鋒社交產(chǎn)品之一，也始終跟隨中國互聯(lián)網(wǎng)的腳步，不斷推出新的概念與玩法。隨著社交元宇宙概念的深入人心，Soul也在潛移默化中對用戶進行安全教育，攜手用戶共同打造安全綠色的社交元宇宙。
網(wǎng)絡沖浪可以收獲快樂，Soul作為深受大家信賴的社交平臺，構(gòu)筑網(wǎng)絡安全屏障、治理不良信息、防范網(wǎng)絡詐騙……一直在積極配合國家清朗行動，與用戶共建綠色、清朗、溫暖、有趣的網(wǎng)絡空間。
近年來電信網(wǎng)絡詐騙事件多發(fā)，一樁樁詐騙案件的背后，是無數(shù)個家庭難以撫平的遺憾，令人痛心不已。Soul以6·29全國反欺詐宣傳日為契機，和用戶一起再重溫一下安全知識，回顧彼此守護的點點滴滴。
從登陸Soul星球的第一天，Soul就為用戶撐起了防護傘。注冊成功后，用戶收到的第一條信息是Soul精心準備的《安全指南》。
每個新用戶都能收到的《安全指南》
當用戶在Soul星球與大家暢談之時，也一直守護在左右。聊天中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”等涉及交易的敏感信息時，Soul會為用戶自動屏蔽。
Soul通過防詐騙知識答題提升用戶安全意識
為了更好地守護用戶，Soul用戶安全守護小組的伙伴們開設了“Soul反詐中心”，化身反詐宣傳的“大喇叭”。
在這里，一條條推送的反詐經(jīng)驗，一篇篇反詐的生動案例，就是想幫助用戶提高安全防范意識。 “反詐大喇叭”一季度每周均曝光達2000多萬次，二季度周均達1000多萬次，提醒次數(shù)每周達3萬多次，并將涉嫌網(wǎng)絡詐騙賬號全部封禁。
為了更好地守護用戶，Soul從各個方向密織防護網(wǎng)，構(gòu)筑防護墻。通過上線完善的風控體系和算法模型，識圖攔截有害內(nèi)容。人工策略和機器策略雙管齊下，對低俗擦邊信息毫不客氣，對違法違規(guī)賬號堅決打擊。60個相關模型、73條治理策略……不斷優(yōu)化迭代的策略模型，就像一面面照妖鏡，讓各類有害信息盡顯原形。
自低俗內(nèi)容整治專項開展以來，Soul用戶安全守護小組的伙伴們已主動發(fā)現(xiàn)、清理違規(guī)瞬間280萬條，清理違規(guī)話題7700個，并將違規(guī)群聊群組全部解散，同時全面封禁重度違規(guī)用戶賬號，積極響應用戶對平臺的管制訴求306萬次。
用戶分享反詐案例
除此之外，對網(wǎng)絡虛假內(nèi)容，特別是盜圖現(xiàn)象，Soul同樣予以重拳打擊。為了用戶的安全，搭建了識別系統(tǒng)，制定識別標準，暢通舉報渠道，組建專審團隊……每天自動識別攔截虛假內(nèi)容，對違規(guī)的賬戶和帖子實現(xiàn)有效處罰。
紛繁復雜的網(wǎng)絡空間，未成年人是更需要被守護的一個群體。作為上海首批“護苗聯(lián)盟”成員單位之一，Soul打造了完善的未成年人保護安全網(wǎng)。明確拒絕了18周歲以下人群的注冊請求，并針對此前極少量的青少年存量用戶，開啟了未成年保護專項。通過一系列未成年人保護機制，例如組織“護星隊”強化日常巡檢、不斷優(yōu)化青少年模式……來更好地守護他們。
保護好用戶隱私，維護好用戶安全利益，是一個社交產(chǎn)品立足的基礎，Soul一直把用戶權益放在第一位，將大量精力投入到平臺安全機制的建設上。Soul成立至今為打造溫暖文明社交環(huán)境，一直在嚴打違規(guī)賬號，從細節(jié)入手，全心全意的保護用戶社交之旅。在未來相信Soul會繼續(xù)奮斗在保護互聯(lián)網(wǎng)安全一線，也相信ta會為我們帶來更多優(yōu)異的成績。
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