1910年,世界上第一臺(tái)電動(dòng)洗衣機(jī)在美國(guó)問(wèn)世,至此繁瑣復(fù)雜的手工洗衣方式正式淪為過(guò)去式。
洗衣機(jī)的誕生標(biāo)志著人類家務(wù)勞動(dòng)自動(dòng)化的開端,不僅將人們從繁重的洗衣勞動(dòng)中解放出來(lái),還賦予了人們更加干凈整潔的生活環(huán)境,日后更是成為了緩解家庭矛盾的重要幫手。
隨著時(shí)代的變遷,消費(fèi)者對(duì)于洗衣機(jī)產(chǎn)品的需求也逐漸改變,從“能用”到“好用”再到如今“高端護(hù)理”的需求被提出,這就使得品牌方不得不做出相應(yīng)革新。
用戶需求不斷驅(qū)動(dòng)著洗衣機(jī)行業(yè)前行。為了更好地滿足用戶洗護(hù)需求,各品牌不斷迭代科技,繼水洗、干洗之后,行業(yè)又推出“空氣洗”洗滌方式。如今在電商網(wǎng)站搜索“空氣洗”,出現(xiàn)的產(chǎn)品多達(dá)4700多件,品牌涉及幾十家,“空氣洗”儼然成為一種行業(yè)現(xiàn)象。
“空氣洗”成高端洗護(hù)市場(chǎng)主流趨勢(shì)
在洗衣機(jī)誕生的110多年來(lái),一共出現(xiàn)了三種洗護(hù)方式。第一種“水洗”,第二種“干洗”,以及如今的第三種洗護(hù)方式“空氣洗”。
傳統(tǒng)水洗,不僅費(fèi)水、費(fèi)電、費(fèi)時(shí),無(wú)法深層潔凈,且還對(duì)于衣物有損傷;干洗,對(duì)于設(shè)備、洗滌溶劑有著高要求,在國(guó)內(nèi)家庭并不普及。直到2017年卡薩帝攜“空氣洗”洗衣機(jī)正式面世,才徹底解決了用戶衣物清潔及更加精致的衣物護(hù)理需求。
目前,“空氣洗”功能已成為洗護(hù)市場(chǎng)的主流趨勢(shì)。像西門子推出的“超氧空氣洗”、COLMO推出帶有“空氣洗”的圖靈空間站洗衣機(jī)、TCL 發(fā)布的“離子空氣洗”,此外包括松下、東芝等品牌都已加入“空氣洗”陣營(yíng)。
卡薩帝的“養(yǎng)護(hù)空氣洗”區(qū)隔行業(yè)
卡薩帝作為第一個(gè)推出“空氣洗”產(chǎn)品的品牌,5年間創(chuàng)新加速的步伐亦未停止,今年卡薩帝再次率先推出“養(yǎng)護(hù)空氣洗”,并收獲了市場(chǎng)認(rèn)可。GfK中怡康1-8月數(shù)據(jù)顯示,在行業(yè)零售量、零售額雙降的背景下,卡薩帝洗衣機(jī)以18.1%的市場(chǎng)份額躍居行業(yè)第二。在萬(wàn)元以上市場(chǎng),卡薩帝更是以76%的份額領(lǐng)跑?？ㄋ_帝的“養(yǎng)護(hù)空氣洗”通過(guò)煥活纖維,對(duì)衣物實(shí)現(xiàn)纖維級(jí)養(yǎng)護(hù)效果,即使是皮草、絲綢、皮革、羽絨等難護(hù)理的面料也能輕松養(yǎng)護(hù)。且在五度數(shù)控科技加持下,能實(shí)現(xiàn)對(duì)“溫、濕、風(fēng)、速、時(shí)”等五個(gè)維度的智能調(diào)節(jié),給用戶“以養(yǎng)代洗”的衣物養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)。
此外隨著生活水平的提升,人們對(duì)洗衣機(jī)的需求不再停留在基礎(chǔ)功能上,而是增加了越來(lái)越多細(xì)分場(chǎng)景下的細(xì)分需求。一般情況下而言,用戶與洗衣機(jī)產(chǎn)品打交道,往往只有在洗衣場(chǎng)景,而卡薩帝則打破了產(chǎn)品體驗(yàn)的場(chǎng)景隔閡。
依托三翼鳥平臺(tái),卡薩帝為用戶打造了“洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)、收”一站式衣物護(hù)理場(chǎng)景。在智慧衣帽間場(chǎng)景下,用戶站在智慧云鏡前虛擬試衣,1分鐘即可獲取穿搭推薦。衣櫥里沒有的衣服,還可以一鍵下單、一鍵選購(gòu)。
在打動(dòng)用戶后,對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō),就需要考慮怎么才能留住用戶。用生態(tài)截留用戶的模式,已經(jīng)有了很多先例,蘋果在智能手機(jī)之外,開辟了配件、可穿戴設(shè)備和軟件服務(wù),使其成為行業(yè)巨頭;特斯拉在賣車之外,依靠平臺(tái)服務(wù)、功能型軟件、應(yīng)用型軟件等服務(wù),為自己開辟了第二增長(zhǎng)曲線。
在洗衣機(jī)賽道,生態(tài)擴(kuò)展也正成為常態(tài)化?？ㄋ_帝先后整合了科技、服裝定制等8大領(lǐng)域資源,打通服裝、家紡等15個(gè)行業(yè)的5300多家資源方,并在全國(guó)建立了ShoppingMall生活館,首創(chuàng)高端洗護(hù)生態(tài)圈,讓用戶領(lǐng)略原來(lái)洗衣機(jī)生態(tài)也可以如此多元。
也正是在產(chǎn)品、場(chǎng)景、生態(tài)三位一體的能力下,鑄就了卡薩帝逆勢(shì)向上,高端第一的成績(jī)。
總結(jié)
顯然,無(wú)論是產(chǎn)品創(chuàng)新,還是場(chǎng)景服務(wù),亦或是生態(tài)加持,都離不開用戶需求這一本質(zhì),所以說(shuō),卡薩帝的創(chuàng)新方向與發(fā)展空間都來(lái)源于用戶,也正因如此,卡薩帝的成長(zhǎng)發(fā)展故事其實(shí)就是卡薩帝的“用戶故事”。也正是在這些積累中,卡薩帝走出了與行業(yè)的不同路徑,完成了自我蛻變與成長(zhǎng)。
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