富盟控股發(fā)展至今,一直以來秉持著“成人達己”的核心服務(wù)理念,始終堅持將業(yè)務(wù)置于合規(guī)監(jiān)管的陽光下,以專注與創(chuàng)新的精神不斷開拓,成就了今天多元化、規(guī)?；囊徽臼浇鹑诜?wù)公司。多年的經(jīng)營發(fā)展與歷史沉淀,在富盟人的文化傳承中留下了一種“抱守正道,努力出新”的文化精神,也正是這一精神,幫助富盟人在不斷變化的市場環(huán)境下能夠與時俱進,也不忘初心。
循其不變者而固守之,因其變者而出新,進攻退守而后能行穩(wěn)致遠。
面對變換的市場環(huán)境、用戶需求,富盟控股始終堅守“以客戶為中心”的價值觀與行業(yè)法律法規(guī)的執(zhí)業(yè)操守,所謂“守正”也;同時也尋求創(chuàng)新變化,從業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營方式,再到產(chǎn)品切換,富盟控股總能在市場變化的發(fā)端之際把握機會,大刀闊斧地施行轉(zhuǎn)型政策,搶占紅利也引領(lǐng)行業(yè),所謂“出新”也。
本期專訪,我們邀請到了業(yè)務(wù)部小唐和運營組小華、小珍,分享他們在富盟控股的成長與收獲,體悟富盟“守正出新”的文化精髓。
緊隨業(yè)務(wù)切換,咬定信念不變
多年來,經(jīng)歷過多項業(yè)務(wù),從開發(fā)到服務(wù),再到如今的運營支持,可以說小唐體驗了富盟控股業(yè)務(wù)切換的整個閉環(huán)。環(huán)境在變、客戶在變,公司的業(yè)務(wù)也在緊跟著切換,不變的是工作中所秉持的“成人達己”的核心服務(wù)理念。VIP客戶的服務(wù)過程中,零投訴的成績令小唐非常自豪。她認為,自己與客戶共進退的那種感同身受的服務(wù)態(tài)度最終幫助她贏得了客戶的肯定。
在她看來,“守正”,于個人而言,就是“以人為本”,從自己的親身感受中去體會業(yè)務(wù);于公司而言,就是“以客戶為中心”,這一點是隨著業(yè)務(wù)不斷切換始終不變的。
“守正而后出新”,咬定不變的才能知道哪些是可以出新的!
從反復(fù)試錯中摸索“創(chuàng)新的方向”
小華入職富盟后,先是作為一名財經(jīng)編輯,緊接著響應(yīng)公司“人人都是內(nèi)容創(chuàng)作者”百萬創(chuàng)新計劃的號召,小華主動嘗試著去自我突破,從幕后走上臺前,成為了一名財經(jīng)IP;隨著接手的工作越來越多,小華也漸漸從專注內(nèi)容創(chuàng)作,承擔(dān)起對接業(yè)務(wù)、管理團隊的責(zé)任。事實上,每次嘗試都是一次勇敢的自我突破,無論是錯誤、還是歧途,都能成為了攀登巔峰的石階。
俗話說,“哪有什么歲月靜好,不過是有人替你負重前行”。其實,所謂的創(chuàng)新,不過是排除所有錯誤后的選擇。
“我可能不夠聰明,但擁有一顆無懼失敗、勇于創(chuàng)新的大心臟!”小華如是評價自己。
加過的班、熬過的夜、試過的錯,最終都會使得結(jié)果向著更好的方向前進。在不斷前進的路上,雖然壓力會很大,但前面的路是一片明朗的,小華知道自己要做的就是不斷去試錯,從錯誤中尋找不斷向好的最佳答案,這種狀態(tài)令人沉醉、甚至興奮!
樂于從穩(wěn)定的狀態(tài)中跳出來
頭條號單篇新聞稿閱讀破億、三天出三個百萬閱讀視頻,幫助直播IP一晚上回流客戶近萬,這些只是小珍眾多傲人成績中的一角。
小珍2019年入職富盟控股,從分析師助理到財經(jīng)編輯,再到如今的新媒體運營,支持多位財經(jīng)網(wǎng)紅的IP運營,高效的運營策劃獲得了IP們的一致肯定,更是幫助公司眾多IP“新星”實現(xiàn)粉絲量從零到10萬、50萬的突破。
如此成績,又是如何做到的呢?小珍表示,每天都在接受新的變化,每天也都處在不斷自我挑戰(zhàn)的充實之中,小的問題耐心解決,大的問題先做拆解再逐一擊破。
面對不斷變化的市場,小珍樂于主動從重復(fù)穩(wěn)定的狀態(tài)中跳出來,獅子座的她,更有一顆樂于接受挑戰(zhàn)、勇于擁抱創(chuàng)新的獅子心臟。
守正出新:有所堅守,也敢于亮劍
公司在業(yè)務(wù)切換和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中生存、發(fā)展起來。在不斷的創(chuàng)新過程中,富盟控股始終堅守在法律法規(guī)的紅線之內(nèi),以客戶為中心,致力于追逐“成為客戶投資理財?shù)慕K身伴侶”的企業(yè)愿景。
有人會問,為什么富盟總能走在行業(yè)創(chuàng)新的前沿。
其實,富盟控股的發(fā)展一直有一股“創(chuàng)新”的力量,它是一種“樂于跳出穩(wěn)定狀態(tài)”的干勁,是一種“追求完美,愈挫愈勇”的態(tài)度,更是一種“引領(lǐng)行業(yè),創(chuàng)造價值”的責(zé)任。正是這種創(chuàng)新精神,幫助富盟控股能夠在過去的九年經(jīng)營中始終站在時代浪潮的前沿。
有所堅守,也敢于亮劍;守正出新,方行穩(wěn)致遠!
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