在各大電商平臺以及商家、帶貨主播叫賣廝殺之際,背后的物流戰(zhàn)爭也同步吹響了號角。
2022年10月開始,電商都開啟預售模式,快遞公司也迎來了2022年最繁忙的日子。和往年的雙十一不同,除了備受期待之外,上半年持續(xù)的疫情,讓年底的雙十一成為沖量的最后機會。無論是電商還是快遞,都面臨著巨大的壓力。
雖然價格戰(zhàn)的硝煙還沒散去,但是經過幾輪提價之后,末端單票價格恢復到1元左右。按時送達成為了本輪雙十一廝殺的關鍵。
核心集運中心升級改造 保通暢 保平穩(wěn)
2022年快遞業(yè)務旺季服務保障工作協(xié)調動員會上,圓通總裁表示,快遞業(yè)從高增長轉變?yōu)榉€(wěn)增長、從價格競爭轉變?yōu)閮r值競爭,對企業(yè)提出了更高的要求。他進一步提出,今年的旺季保障工作,在保安全、保暢通、保平穩(wěn)要求的基礎上,還應努力實現成本管控、服務質量、客戶體驗、營銷創(chuàng)新四方面的創(chuàng)新突破。
據了解,今年以來,多家快遞公司在全國范圍內實施集運中心的改造和擴建,并在集運中心、城配中心及建包中心共布局完成自動化分揀設備,新增網干線運輸車輛輛、新增驛站等,趕在大促之前投入運營。
簽訂兜底保障,加強“雙11”物流暢通
迅速崛起的直播,讓10分鐘50萬單,50分鐘1億銷售見怪不怪。面對龐大交易體量和快遞單量,抖音直播電商與多家快遞簽署了包括賠付兜底、優(yōu)先攬送、價格保障、專屬客服等在內的合作協(xié)議,為商家履約提供切實保障。
電商平臺還籌劃“區(qū)域分倉”等舉措,通過平臺供應鏈云倉系統(tǒng),助力解決商家的發(fā)貨難問題。“區(qū)域分倉”有助快速緩解單一倉庫的“爆倉”風險。此外,針對疫情等突發(fā)情況,電商平臺還制定了相應解決方案,緊急情況下可實現快速切倉換倉,保障用戶購買的商品安全到家。
大規(guī)模無人配送 確保按時送達
快遞配送本質就是產能和時效的問題。干線網絡、自動化也是各家公司比拼的關鍵。
基于以往的經驗和教訓,各大快遞公司及其各級網點無不未雨綢繆嚴陣以待,除了擴大場地投入設備,另一個重要的工作就是增加人手。無奈由于快遞從業(yè)人員的短缺,全國各地都出現了“搶人”大戰(zhàn),開出了月薪過萬,日薪500甚至更高的誘人條件。的確,面對突如其來的幾倍快遞件量,如何滿足及時交付是必須要解決的問題。“用工荒”這個快遞業(yè)普遍存在的現象在雙十一面前就顯得愈發(fā)嚴峻。
多家快遞企業(yè)聯(lián)手科技無人車公司,則率先打造了一支無人車配送隊伍,自2022年初開始為南陵的快遞網點提供末端配送服務,智梭無人車從最初的每天幾百件服務某家快遞公司到現在日均15000件服務多家快遞公司,智梭無人車作為配送的“得力干將”,有效地緩解了南陵快遞“用工荒”。
無人車配送作為快遞配送的主力軍實屬史上第一次出現,對南陵市政府,智梭無人車以及相關運營方都是一次巨大的挑戰(zhàn)。一排排整齊的無人車在充電完畢后,陸續(xù)駛出開上開放道路成為南陵的一道亮麗風景線。據智梭無人車運營人員介紹,這次雙十一無人車的配送件量將達到日均4萬件,考慮到快遞件的送達的及時性要求,南陵智梭公司準備了80臺無人車進行7x24小時循環(huán)派送。
與此同時,智梭無人車公司還開發(fā)了容積更大裝載量更多的新一代無人配送車RC one 3.0,一臺可抵兩到三臺電動三輪車。這次“大考”結束就可以更廣泛應用在各地的快遞配送上了。
電商平臺持續(xù)放大線上消費的效益,快遞作為經濟發(fā)展的依托,科技加持,多措并舉,為擴大內需、促進消費注入強勁和持久的動能,相信這也是雙十一持續(xù)14年高質量發(fā)展的關鍵因素。
安徽南陵,已經漸漸將“春谷”打造成中國“郵谷”,央視新聞聯(lián)播報道南陵無人配送業(yè)態(tài),形勢所趨,科技無人配送將會大放異彩。南陵附近的繁昌,無為,銅陵等地方郵政快遞公司紛紛開始尋求智梭無人車合作。相信不久的將來,無人車將跑遍中國的城市鄉(xiāng)村,讓中國智能化站上全球領先的位置。
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