雖然人們已經(jīng)普遍接受了云是大勢所趨這一事實,但云的種類多種多樣,想要理解每種云的具體功能或具備的優(yōu)勢還是會令人感到“云里霧里”。
在單租戶與多租戶部署方案的利弊方面,業(yè)內(nèi)人士及分析師們總是存在爭議。短期來看,單租戶部署對于一些組織而言確實有可能是一種可行的解決方案。但是,要想實現(xiàn)現(xiàn)代化運營,多租戶部署具備更多優(yōu)勢。作為真正基于云的平臺,多租戶部署具有存儲容量大、部署速度快和安全性較高等優(yōu)勢。
單租戶和多租戶之間的特征與差異
了解單租戶和多租戶的特征對于辨別兩者的主要差異至關重要。
單租戶架構(gòu)通常會為每個客戶提供單獨的軟件和服務器資源。這樣一來,客戶企業(yè)就能夠自主控制系統(tǒng),但企業(yè)往往需要投入比多租戶架構(gòu)更多的精力和資源來維護和升級。在單租戶部署中,一些企業(yè)將現(xiàn)有系統(tǒng)“直接遷移”至云端,這會使現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)點和缺點也被延續(xù)到了云端。這恰恰是許多組織希望擺脫的那種過時的方式。
單租戶架構(gòu)如同本地化部署方案一樣,升級流程不僅成本高昂,還會耗費大量資源。此外,單租戶部署對結(jié)構(gòu)要求嚴苛,導致只有部分架構(gòu)可以升級,不利于長期發(fā)展。
在多租戶環(huán)境中,客戶可以與多個不同的組織共享同一個應用程序,并在相同的操作環(huán)境中、相同的硬件上運行。這種模式具備云計算更加靈活、更加安全的優(yōu)勢,且可由更多的企業(yè)用戶分攤成本。因此,對于供應商來說,即便在采用更先進技術的情況下,多租戶部署也能有效降低成本,供應商也能夠向客戶提供更具吸引力的價格。多租戶環(huán)境下,企業(yè)將采用并遵循經(jīng)驗證的標準化流程,盡量避免“修改性思維模式(modification mindset)”,減少升級流程中不必要的復雜環(huán)節(jié)。經(jīng)過精心設計、基于云的軟件不需要再去修改代碼,通過可擴展性和平臺工具就能夠?qū)崿F(xiàn)基于通用方案的調(diào)整,以幫助企業(yè)獲得靈活性、可擴展性、可靠性和更多價值。
單租戶和多租戶之間的主要差異體現(xiàn)在責任方歸屬上,比如日常維護和備份、系統(tǒng)的升級更新、針對流量峰值波動和工作負載進行的擴展,以及完全冗余和災難恢復等方面,在單租戶的解決方案中,企業(yè)需要自行完成上述工作,不僅耗時耗力,也無法保障最終的成效;而多租戶模式則可以直接由供應商代理,企業(yè)不僅享受了更專業(yè)、更安全的服務,還可以更加靈活地進行部署、擴展,有效節(jié)約成本。
為什么選好部署方式至關重要
在轉(zhuǎn)向云的過程中,企業(yè)無法對可用信息進行全面且深入的分析,因而只能在單租戶部署或多租戶部署之間倉促地作出選擇。在制定云策略時,首席信息官和 IT 部門主管必須全面知悉每一種方法的范圍和局限性,并充分了解每種方法的長期影響。一些主管認為單租戶部署更加安全因而采用這種模式,后來才意識到單租戶的局限性。另一些組織選擇了高度定制化的單租戶解決方案,然而不得不每隔幾年就進行一次大規(guī)模升級。依照Infor的經(jīng)驗,特別是對于復雜的制造業(yè)企業(yè)而言,多租戶模式是首選方案,因為其擁有大量行業(yè)最佳實踐,可以加快部署速度并定期更新。
這主要是因為如果單租戶部署未能達到預期目標,企業(yè)最終可能采用真正的多租戶云解決方案來重新實現(xiàn)目標。決策失誤會造成大量時間、金錢和資源的浪費。
單租戶部署需要額外的資源和成本
單租戶和多租戶部署之間的區(qū)別往往超乎想象,與單租戶相比,多租戶部署具有一系列優(yōu)勢,比如:
·專業(yè)的安全保障:多租戶會由專家提供持續(xù)的審查和安全保障工作,這些專家往往對新型攻擊方式和漏洞保持高度警惕。在自托管、單租戶環(huán)境中,企業(yè)需要聘請一支完善且經(jīng)驗豐富的IT安全專家團隊。在一些地區(qū),可能很難在現(xiàn)有人才庫中找到具備這些技能的專業(yè)人才。
·穩(wěn)定的持續(xù)更新迭代:單租戶部署每兩到三年就需要進行一次大規(guī)模升級,相比之下,多租戶部署通常只需在供應商發(fā)布更新時,進行規(guī)模相對較小的升級,因此用戶無需自行更改,以免影響后續(xù)升級。此外,定期更新意味著用戶可以了解不同地區(qū)各項法規(guī)的最新變化。
·有效的成本控制:無需投入額外人力或額外的安全保障措施,也無需為了滿足高峰時期所需的額外容量及實現(xiàn)完全冗余和災難恢復所需的額外空間支付費用。
·敏捷性:多租戶解決方案具有與時俱進的特征,能夠滿足新區(qū)域的本地化需求,可為企業(yè)的發(fā)展和變革提供支持。此外,合并或增設新的分支機構(gòu)時,用戶可以根據(jù)需要輕松調(diào)整容量。
·創(chuàng)新性:多租戶部署提供彈性存儲容量,這依賴于海量數(shù)據(jù)帶來的先進技術(如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和機器學習)。反過來,這有助于將IT團隊從維護工作中解放出來,進而集中精力解決更具戰(zhàn)略性的問題。
·平臺即服務:借助多租戶架構(gòu)的無代碼/低代碼工具,企業(yè)不需要修改代碼,就能創(chuàng)建報告、進行界面?zhèn)€性化設置等?，F(xiàn)代多租戶解決方案提供支持可擴展性的工具,并能夠在無需繁瑣修改的情況下進行個性化操作。
·優(yōu)質(zhì)、先進的解決方案:供應商已經(jīng)并將繼續(xù)對多租戶解決方案進行嚴格審查。為了確保軟件在多租戶環(huán)境中可以使用,軟件必須持續(xù)滿足嚴格的測試和質(zhì)量控制標準。
·簡化流程:用戶可以采用經(jīng)過驗證的最佳實踐,以打破“藩籬”,擺脫陳舊流程。向多租戶部署遷移,可以通過引導員工的新思維和態(tài)度來改變工作流程、優(yōu)先級甚至企業(yè)文化。例如,企業(yè)可以在運營中以客戶為中心,或者專注于產(chǎn)品創(chuàng)新。減少修改將有助于團隊專注于實現(xiàn)新成就,不再墨守成規(guī),走出困境。這樣還有助于構(gòu)建未來準則,從而避免可能對軟件代碼產(chǎn)生負面影響的附加項目。
多租戶部署可以為企業(yè)的長期戰(zhàn)略和行動計劃奠定基礎。上面提到的多租戶的各項優(yōu)勢正是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎。由于多租戶模式能夠適應不斷發(fā)展的技術,向多租戶部署遷移可能是企業(yè)所需進行的最后一次重大轉(zhuǎn)變。如果企業(yè)領導團隊正在尋求全面的端到端轉(zhuǎn)型,那么從長遠來看,多租戶模式無疑是最佳選擇。
( 作者： Infor大中國區(qū)及韓國商業(yè)咨詢高級總監(jiān)鹿崇 )
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鹿崇先生現(xiàn)任Infor大中國區(qū)及韓國商業(yè)咨詢高級總監(jiān)。他在企業(yè)應用軟件領域有超過15年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前,他曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問,還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。鹿崇先生畢業(yè)于清華大學管理信息系統(tǒng)專業(yè)。
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