近日，兼容萬物的Matter 1.0版正式發(fā)布，給智能家居行業(yè)吹來春風，帶來了一個能夠在應用層兼容不同通信協(xié)議的統(tǒng)一標準，從而解決行業(yè)底層的通信協(xié)議難題。有了Matter，智家場景中多品牌、多種類的互聯(lián)互通指日可待。
Matter基因上是以用戶為中心的智能家居技術標準，可以大大簡化設備入網，消除產品的品牌壁壘，降低用戶學習和使用成本，極大提升用戶體驗，從而推動行業(yè)的發(fā)展和成熟。
然而，相比用戶DIY，更大部分的智能家居產品是通過集成服務商來銷售和安裝的，這種現(xiàn)象在國內市場更為明顯。
作為針對歐美國家，以用戶DIY為主、去中心化的Matter標準，從設計之初就并未考慮制約行業(yè)發(fā)展的另一個重要因素，即智能家居從業(yè)者的效益問題。
智能家居集成經銷服務商始終被繁瑣、低效的售后問題困擾，已久旱多年，成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸。Matter的出現(xiàn)可簡化集成服務商的安裝、調試過程，然而如何高效地去管理項目，提升售后效率，仍是行業(yè)的木桶短板，亟須解決。
易廬智能云端管理系統(tǒng)應運而生，面迎Matter春風，以項目為中心，彌補行業(yè)短板，為廣大集成服務商帶來及時雨。
一、什么是易廬智能云端管理平臺?
以項目為中心，基于易廬自研的Bionet系統(tǒng)，接入蘋果Homekit，兼容Matter，支持設備遠程看護告警，遠程診斷重啟，遠程OTA升級，簡化售后故障的處理，極大提升售后的效率。
更有項目分級授權管理，設備在線激活，項目人員管理等功能，杜絕設備串貨，無授權銷售，項目無效報備等行業(yè)頑疾。
二、我們?yōu)槭裁匆鲈贫斯芾砥脚_?
易廬自創(chuàng)立以來，參與過大量實際落地項目，深知僅憑Matter技術標準是難以解決工程和服務端的問題。
智能家居是個“產品+服務”的特殊的行業(yè)，在許多項目落地前，案值和產品成本即已確定。然而，隱藏其后的服務卻成為深不可探的無底洞，往往成為客戶滿意度和項目盈虧的決定要素。是否能夠便捷、高效地解決項目售后問題，不但影響了客戶的使用體驗，還決定了這個項目的成本是否可控。
因此，幫助經銷商減少售后成本，提高售后效率，成為易廬智能解決方案的重中之重。更能揚長避短，讓Matter這樣的去中心化的技術標準也有了中心化的項目管理屬性，如虎添翼。
三：經銷商在云端平臺可以做什么?
項目管理
經銷商可在項目管理中新建項目，在項目中查找相關信息?？梢怨蚕眄椖?、設備數(shù)據(jù)信息，方便施工過程中的進度管理、設備管理，讓人員隨時了解項目進度，避免重復溝通。
人員管理
在管理系統(tǒng)運用權限分級管理架構，經銷商管理員可增添技術人員和銷售人員賬號，分配給內部員工。經銷商、技術人員、銷售人員分別有不同權限，方便進行項目管理。
權限管理
為保障經銷商渠道和項目權益，我們設置了三層授權機制：
-激活授權：DIY用戶，主機可激活，僅可使用單條鏈路。
-多鏈路授權：經銷商授權主機拓展鏈路，鏈路至多可向下拓展九條，適用于大宅項目;
-多主機授權：特大項目經銷商可延伸主機數(shù)量，需向易廬報備取得授權，保證特大項目經銷商的項目歸屬權。
三層管理機制能夠保護經銷商實際利益和項目歸屬權，讓經銷商吃下一顆定心丸。有了分級管理，經銷商可放心營運，從產品層面即設置使用門檻，預防串貨，給經銷商提供純凈廣闊的市場發(fā)展環(huán)境。
設備管理
登陸云端管理系統(tǒng)后，經銷商可遠程對主機進行激活、重啟和OTA固件升級。能夠在線查看設備狀態(tài)，實現(xiàn)遠程管理的同時也能夠快速診斷系統(tǒng)故障原因。云端平臺將是經銷商管理系統(tǒng)的診斷依據(jù)。
在設備顯示界面，可以直觀地看到設備的狀態(tài)，還可以進行調看日志、查看設備運行曲線圖等操作。能夠幫助經銷商減少售后成本，極大提高售后效率。
消息管理
經銷商可通過消息功能收到項目分享、鏈路拓展申請等通知。告警功能除了對故障設備進行告警，如遇無效IP、非法設備也會自動告警，及時鎖定非授權區(qū)域的設備情況，保護經銷商在授權區(qū)域內的權益。杜絕設備串貨，無授權銷售，項目無效報備等行業(yè)頑疾。
長期以來，易廬致力于做智能家居的中央廚房，解決中小集成商發(fā)展與壯大的問題。
易廬Bionet 基于WEB的調試系統(tǒng)和易廬云端管理系統(tǒng)，是易廬為智能集成商精心打造的兩大工程利器，二者相輔相成，以彌補去中心化的Matter協(xié)議在工程部署和項目管理上的短板，為集成服務商在設備調試、項目管控和售后服務上項目提供堅實后盾。
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