自8月23日進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)以來,卡薩帝的創(chuàng)新產(chǎn)品以及智慧生活場(chǎng)景屢屢收獲當(dāng)?shù)赜脩絷P(guān)注。近日,卡薩帝的七星級(jí)精致送裝服務(wù)也獲得了用戶青睞。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月3日,卡薩帝泰國(guó)服務(wù)管家在曼谷高檔別墅區(qū)Ekkamai-Ramintra完成了一臺(tái)酒柜的安裝。期間,工作人員按照七星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從入戶鋪設(shè)紅毯、贈(zèng)送鮮花,到完成安裝,全程受到用戶點(diǎn)贊。
精致送裝服務(wù)收獲用戶點(diǎn)贊
送裝過程中,卡薩帝工作人員了解到,女主人是泰國(guó)某公司的高管。這臺(tái)酒柜是她10月底逛卡薩帝智慧場(chǎng)景體驗(yàn)中心購(gòu)置的。之前由于房子一直處于裝修狀態(tài),不便送裝,現(xiàn)在硬裝部分剛完成,便迫不及待要求送裝酒柜。“早上才打電話,服務(wù)人員中午就帶著鮮花到了,之前購(gòu)買其他品牌的電器給工作人員打電話,都是約的第二天上門,很少有當(dāng)天就來的。”女主人滿意地說道。
安裝期間,工作人員執(zhí)行七星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶提供了精致安裝服務(wù)。入戶前鋪設(shè)紅毯,入戶時(shí)穿戴鞋套,為酒柜選擇合適的安裝點(diǎn)。為了幫助用戶更好體驗(yàn)卡薩帝的智慧儲(chǔ)酒服務(wù),安裝完成后,工作人員還現(xiàn)場(chǎng)為她講解了酒柜的操作步驟以及日常使用保養(yǎng)事項(xiàng)。其中在智慧儲(chǔ)酒場(chǎng)景下,用戶通過手機(jī)APP就能遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)酒柜內(nèi)溫度、濕度,即使出差在外,也能為葡萄酒提供合適的存儲(chǔ)環(huán)境。且酒柜帶有精準(zhǔn)雙區(qū)控溫科技,可在每個(gè)溫區(qū)進(jìn)行5-20℃的溫度調(diào)節(jié),能同時(shí)儲(chǔ)存多種葡萄酒。
用戶認(rèn)可全球化布局初見成效
泰國(guó)用戶對(duì)卡薩帝精致送裝服務(wù)的認(rèn)可,是其加速全球化布局的初步成果之一。通過完善高端場(chǎng)景解決方案,卡薩帝正不斷收獲全球高端用戶的認(rèn)可。在意大利米蘭設(shè)計(jì)周,著名設(shè)計(jì)師Antonio Lamonarca點(diǎn)贊卡薩帝以錫蘭青為主色調(diào)的東方美學(xué)藝術(shù)以及高端智慧生活場(chǎng)景;在德國(guó)IFA上,卡薩帝展出的智慧生活場(chǎng)景同樣獲得體育明星夫婦的贊許。
在國(guó)內(nèi)高端圈層中,我們還發(fā)現(xiàn)許多卡薩帝用戶經(jīng)常一次購(gòu)買多臺(tái)電器。湖州的陶先生一次性購(gòu)買18臺(tái)卡薩帝;鄭州的吳先生一次購(gòu)買17臺(tái)卡薩帝空調(diào)。其中,5月-11月,僅卡薩帝銀河高端套系就有超700多位用戶成套購(gòu)買,其中66%的用戶購(gòu)買超8臺(tái),41%的用戶購(gòu)買超10臺(tái),8.2%的用戶購(gòu)買超15臺(tái)。
扎根用戶需求,不斷完善服務(wù)以及智慧生活場(chǎng)景是卡薩帝收獲眾多高端用戶的原因,也是卡薩帝持續(xù)開拓全球市場(chǎng)的重要基石。未來,卡薩帝還將面向全球市場(chǎng)持續(xù)完善覆蓋衣、食、住、娛等全場(chǎng)景的智慧家庭解決方案,為海外市場(chǎng)的開拓與增長(zhǎng)提供助力,也為行業(yè)的發(fā)展提供借鑒。
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