12月17日《中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議》在北京召開(kāi)，會(huì)議上提到：首先要“著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。增強(qiáng)消費(fèi)能力，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景。”其中家電消費(fèi)作為居民消費(fèi)的重要組成部分，對(duì)推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)回升、促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展具有重要作用。為重新喚起廣大用戶的消費(fèi)熱情、助推家電市場(chǎng)回暖、煥新消費(fèi)者生活，京東家電積極響應(yīng)政府號(hào)召，于12月26日晚8點(diǎn)開(kāi)啟以“過(guò)年煥新家 還得是京東”為主題的家電年貨節(jié)，為消費(fèi)者帶去高品質(zhì)的產(chǎn)品、更低的價(jià)格和更好的服務(wù)，讓消費(fèi)者重拾家電煥新熱情，體驗(yàn)一場(chǎng)務(wù)實(shí)的年終家電盛宴。
高度聚焦性價(jià)比 打消用戶價(jià)格顧慮
為使廣大消費(fèi)者過(guò)上充實(shí)、優(yōu)質(zhì)的幸福年，年貨節(jié)期間，京東家電打出“拒絕套路、天天低價(jià)、買貴必賠”口號(hào)，通過(guò)聯(lián)合家電品牌攜手讓利，為消費(fèi)者帶來(lái)海量“抄底價(jià)”商品以及大牌直降立減20%促銷活動(dòng)，如新風(fēng)空調(diào)、游戲電視、洗地機(jī)等趨勢(shì)產(chǎn)品，在日常到手價(jià)的基礎(chǔ)上直降20%，確保消費(fèi)者買到高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，用實(shí)惠的價(jià)格激發(fā)消費(fèi)者煥新熱情。此外，京東家電還推出了“買貴必賠”服務(wù)，凡是滿足條件的產(chǎn)品出現(xiàn)非最低價(jià)情況，用戶可申請(qǐng)賠付差價(jià)。從產(chǎn)品選擇到售后服務(wù)，京東家電都力圖做到以人為本，滿足消費(fèi)者煥新家電的需求。
落地消費(fèi)者煥新難題 以舊換新服務(wù)再升級(jí)
隨著愈發(fā)臨近新年，在“辭舊迎新”傳統(tǒng)的影響下，越來(lái)越多的家庭準(zhǔn)備淘汰老舊家電。為進(jìn)一步幫助用戶解決老舊家電難回收、收費(fèi)亂象等問(wèn)題，京東家電在年貨節(jié)期間延續(xù)了以舊換新立減10%的優(yōu)惠，并且能與PLUS用戶1420元的優(yōu)惠補(bǔ)貼疊加使用，結(jié)合跨品類隨心換服務(wù)與海量“抄底價(jià)”商品，無(wú)論品牌、品相、年限，換新不設(shè)限，替想要煥新家電的用戶打消顧慮。此外，京東家電還延續(xù)了免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)搬運(yùn)的“三免”服務(wù)，并支持全國(guó)多地“取舊送新”同步進(jìn)行，幫助用戶避免回收過(guò)程中的收費(fèi)亂象，并進(jìn)一步節(jié)約用戶時(shí)間成本，真正做到落實(shí)消費(fèi)者煥新體驗(yàn)。
縱觀2022年，為緩解用戶購(gòu)物體驗(yàn)差、換新過(guò)程難等問(wèn)題，京東家電積極響應(yīng)促消費(fèi)政策，主動(dòng)聯(lián)合行業(yè)各方探索滿足消費(fèi)者煥新需求的舉措，為拉動(dòng)家電行業(yè)消費(fèi)需求提升、促進(jìn)家電市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇貢獻(xiàn)一份力量。
此外，為更好響應(yīng)政府《關(guān)于開(kāi)展“2023全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”的通知》，“推出品類齊全、安全健康、質(zhì)美價(jià)優(yōu)的實(shí)物商品，增加品牌化、品質(zhì)化、健康化、智能化的商品服務(wù)”，今晚8點(diǎn)京東家電還將開(kāi)啟“臘八價(jià)到”活動(dòng)，推出更多促銷活動(dòng)與服務(wù)，用高品質(zhì)的產(chǎn)品、更低的價(jià)格和更好的服務(wù)，為想要在新年期間“辭舊迎新”的用戶提供更實(shí)在的煥新體驗(yàn)。
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