當(dāng)冰箱不再只會(huì)存放食材，而變成能推薦菜譜、智慧烘焙的飲食管家;當(dāng)電視不再只有聲畫，而化身能查看全家用水、用電和空氣質(zhì)量的控制中樞;當(dāng)熱水器學(xué)會(huì)自動(dòng)備水，甚至能在你洗完澡時(shí)主動(dòng)“通知”客廳空調(diào)升高溫度……科技與生活幸福感之間的關(guān)聯(lián)，從未像今時(shí)今日般清晰而深刻。
在12月29日的“新時(shí)代幸福家”海爾智家新年科技發(fā)布會(huì)上，海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌表示：“新的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)以自身的高質(zhì)量增長帶動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力用戶高品質(zhì)生活。”
他認(rèn)為，人們對美好生活的向往是企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展的第一原動(dòng)力。而讓科技有溫度，讓智慧有靈性，讓用戶擁有無感、無間、無界的美好生活，就是海爾智家的心之所向。
科技創(chuàng)新是星辰大海，更是人間煙火
這些年，科技創(chuàng)新的重要性和戰(zhàn)略意義持續(xù)高筑，但它的核心本質(zhì)卻始終簡單而又純粹——把滿足人民對美好生活的向往作為科技創(chuàng)新的落腳點(diǎn)，把惠民、利民、富民、改善民生作為科技創(chuàng)新的重要方向。
所以我們看到，科技創(chuàng)新正在持續(xù)改變著老百姓的衣食住娛，出現(xiàn)在千萬人的日常生活、參與著平凡人的家庭瞬間。在他們的眼里，科技的意義，莫過于創(chuàng)造“家的幸福”。
正如徐萌所描述的：“科技賦予了產(chǎn)品動(dòng)人的理解與溫度。新時(shí)代的幸福家不光能想我所想，還能‘想我未想’，在我不知道穿什么衣服時(shí)幫我搭配、在我不知道吃什么時(shí)幫我推薦并準(zhǔn)備好。”
試想一下，當(dāng)你下班開門回到家里，全屋的燈光亮起、窗簾關(guān)閉，空調(diào)自動(dòng)開啟到舒適溫度，電視已經(jīng)調(diào)整到了你喜歡的節(jié)目;當(dāng)你餓了，冰箱會(huì)為你推薦今晚的菜譜，做菜時(shí)煙機(jī)時(shí)刻根據(jù)火力調(diào)整風(fēng)力，保護(hù)你不被油煙侵襲，生披薩放進(jìn)烤箱就能自動(dòng)烘焙……在這樣的家里，你的衣食住娛由科技代勞，你的一舉一動(dòng)由智慧服務(wù)。
相比星辰大海，被智慧點(diǎn)亮的人間煙火，似乎更為深入人心。徐萌坦言，科技創(chuàng)新最本質(zhì)的目的，就是為用戶創(chuàng)造“幸福”。而幸福一定是以人為本，從人自身出發(fā)的一種感受，是千姿百態(tài)的生活。人們堅(jiān)信普通的改變必將改變普通的生活，這就是幸福，這就是幸福家的模樣。
堅(jiān)持用戶第一，走不可復(fù)制的創(chuàng)新之路
如今，科技創(chuàng)新已成為企業(yè)戰(zhàn)略布局、長期規(guī)劃中不可或缺的重要命題。但在這背后，企業(yè)深耕科技創(chuàng)新的必要性，其實(shí)更在于這是用戶追求美好生活最直接的路徑和動(dòng)力。
徐萌表示：“海爾智家堅(jiān)持用戶價(jià)值第一，將用戶至上根植在每一位海爾人的基因里，肩負(fù)時(shí)代賦予的使命，不改初衷、砥礪前行。”他將海爾智家的創(chuàng)新布局之路總結(jié)為三點(diǎn)，“不忘初心、保持恒心和堅(jiān)定信心。”
不忘初心，在于始終以用戶幸福為科技創(chuàng)新的己任，用三級品牌保證用戶最佳體驗(yàn)價(jià)值。他表示，在高端品牌階段，卡薩帝用極致品質(zhì)、極致顏值詮釋了高端生活方式;場景品牌三翼鳥的誕生，又通過智慧的體驗(yàn)將用戶與美好生活深度連接;而生態(tài)品牌，則代表海爾智家已經(jīng)不再提供一件件商品，而是一整個(gè)定制化的智慧、便捷的幸福生活。
保持恒心，是海爾智家始終與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵。徐萌稱，海爾智家在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須率先轉(zhuǎn)型，顛覆傳統(tǒng)管理方式和經(jīng)營模式，完成從企業(yè)數(shù)字化到數(shù)字化企業(yè)的進(jìn)化，才能更精準(zhǔn)捕捉用戶需求，完成從找到用戶、說服用戶、感動(dòng)用戶、留住用戶的閉環(huán)，最大程度提升科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化和各環(huán)節(jié)用戶體驗(yàn)。
堅(jiān)定信心，源于海爾智家實(shí)現(xiàn)了科技創(chuàng)新的全球持續(xù)引領(lǐng)。自始至終，海爾智家堅(jiān)持自主創(chuàng)新，走出了不可復(fù)制的引領(lǐng)之路。“為用戶帶來美好生活是海爾智家的初衷和使命，我們堅(jiān)信在做一件改變用戶生活方式的有益的事情。”徐萌堅(jiān)信，即便外部環(huán)境激蕩變幻，海爾智家也能始終保持高質(zhì)量增長，讓超預(yù)期成為新常態(tài)。
作為智能家居領(lǐng)域的領(lǐng)航者，海爾智家始終以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，不僅在行業(yè)引領(lǐng)之路上銳意進(jìn)取，更在為用戶打造新時(shí)代幸福家提供最優(yōu)解，持續(xù)彰顯科技自信、品牌自信和文化自信。
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