毋庸置疑,隨著消費(fèi)群體的迭代演進(jìn),以Z世代為代表的年輕人逐漸成為消費(fèi)市場的生力軍,他們的消費(fèi)需求已成為各行各業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。那么,Z世代到底在“消費(fèi)”什么?什么東西能令其產(chǎn)生精神共鳴呢?以B站魔力賞和完美日記為例,或許可以一窺Z世代消費(fèi)新風(fēng)向。
什么是Z世代?簡而言之就是指1995年至2009年出生的人,在2023年,他們正處于13歲～28歲之間,正是可能對當(dāng)今時(shí)代的價(jià)值觀念、生活態(tài)度與行為方式及其演變趨向產(chǎn)生重大影響的年齡。
提到Z世代,你會(huì)想到什么詞呢?二次元、叛逆、躺平、內(nèi)卷、佛系……這些名詞是他們的標(biāo)簽,但并不能百分百準(zhǔn)確概括他們。洞察Z世代真實(shí)需求,打造符合他們期待的好產(chǎn)品,與他們實(shí)現(xiàn)雙向奔赴,這既是商業(yè)規(guī)律,也是B站電商一直以來堅(jiān)持的理念,其中,魔力賞便是此種戰(zhàn)略的產(chǎn)物。
魔力賞隸屬于B站電商平臺(tái)bilibili會(huì)員購,自推出以來便受到不少年輕人的關(guān)注,一方面,魔力賞中有新世紀(jì)福音戰(zhàn)士、海賊王、仙劍奇?zhèn)b傳、物語系列等熱門IP,對年輕人有很強(qiáng)的吸引力;另一方面,魔力賞的玩法很獨(dú)特,不是那種千篇一律的下單收貨付款,而是提供了魔力戰(zhàn)令、魔王接力、許愿池等各類沉浸式場景,很符合當(dāng)代年輕人追求個(gè)性化新鮮體驗(yàn)的消費(fèi)心理。
年輕人之所以青睞魔力賞,還與魔力賞中的商品類型有關(guān),魔力賞商品以手辦、模型、玩偶、機(jī)械鍵盤等為主,頗受年輕人喜愛。以機(jī)械鍵盤為例,相比普通鍵盤,其觸發(fā)靈敏,按鍵手感變化比較小,段落感和回彈力都更強(qiáng)一些,而且鍵帽能夠靈活切換,用戶還可以進(jìn)行DIY,設(shè)計(jì)出獨(dú)屬于自己的鍵盤。
創(chuàng)意的玩法、新穎的場景、精美的好物,無怪乎魔力賞一推出便收獲了不少年輕人的認(rèn)可,如今也已成為B站電商重要的組成部分。從魔力賞中,我們可以看到Z世代年輕人一些特點(diǎn):他們能夠快速接受新鮮事物,希望在網(wǎng)上尋求圈層共鳴;他們認(rèn)同悅己、追求個(gè)性表達(dá),既看重顏值又認(rèn)準(zhǔn)質(zhì)量。
與魔力賞有所差異,受年輕人喜愛的國貨美妝品牌——完美日記,其俘獲年輕人的秘訣是提供與國際大品牌相同質(zhì)量的產(chǎn)品,但價(jià)格更低,而且有更多的創(chuàng)新理念。
在產(chǎn)品生產(chǎn)上,完美日記找到了世界上最大的化妝品代工廠科絲美詩,以同類產(chǎn)品一半左右的價(jià)格生產(chǎn)產(chǎn)品?？平z美詩同時(shí)也與迪奧、歐萊雅和蘭蔻等國際品牌合作,其產(chǎn)品質(zhì)量有口皆碑。
值得一提的是,完美日記讓消費(fèi)者成為設(shè)計(jì)師。一方面,完美日記利用數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的口碑和粉絲的喜好;另一方面,完美日記還直接與消費(fèi)者溝通產(chǎn)品方案,讓他們深度參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方方面面。
“其實(shí),國產(chǎn)化妝品的質(zhì)量并不比國外品牌差,國外品牌在中國市場上可以賣出高價(jià),很多都是品牌加成。”完美日記母公司逸仙電子商務(wù)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人陳玉文表示,“而我們注重原創(chuàng),在視覺風(fēng)格、產(chǎn)品創(chuàng)意上完美日記做得比很多國際品牌領(lǐng)先,消費(fèi)者自然會(huì)選擇我們。”
正因找準(zhǔn)了年輕人的共鳴點(diǎn),自成立以來,完美日記一路高歌猛進(jìn),2019年“雙十一”當(dāng)天,完美日記的成交額在“雙十一”開始第一個(gè)小時(shí)就突破億元,全天成交額更占據(jù)美妝類品牌冠軍,成為首個(gè)登頂天貓雙十一彩妝榜的國貨品牌。2020年天貓雙十一期間,完美日記累計(jì)銷售額破6億元,蟬聯(lián)天貓彩妝銷售第一。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,完美日記的用戶多為二三線城市的Z世代消費(fèi)者,他們追求性價(jià)比,完美日記的“一杯奶茶錢”就能買到堪比大牌產(chǎn)品的策略擊中了他們的心。此外,完美日記產(chǎn)品還有不輸一線品牌的包裝質(zhì)感,這無疑俘獲了一部分年輕人的市場,使得完美日記逐漸站穩(wěn)了腳跟。
魔力賞、完美日記中展現(xiàn)的年輕人消費(fèi)觀只是冰山一角,但以小見大,倒也并非沒有作用。如何抓住Z世代市場?這是各大品牌和商家都在思考的問題,或許可以從B站魔力賞和完美日記中獲得一些啟發(fā)。
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