“過(guò)去十年里，中國(guó)零售行業(yè)的數(shù)字化率和線上化率均取得了大規(guī)?？焖偬嵘５蔷唧w到數(shù)字化應(yīng)用、實(shí)踐過(guò)程中，無(wú)論是大型零售企業(yè)、中小企業(yè)，還是品牌商家，都面臨著數(shù)字化能力不足、數(shù)字化人才匱乏、數(shù)字化資源保障不夠等方面的問(wèn)題。”極易科技總裁王珊表示。
極易科技(ecMAX)深耕零售市場(chǎng)十余年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)商與數(shù)字零售解決方案供應(yīng)商。早在2006年，極易科技就成為京東的早期合作伙伴，為佳能等品牌提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)。經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，極易科技已成長(zhǎng)成為京東核心的合作伙伴之一。多年來(lái)，極易科技還為沃爾瑪、山姆等全球知名零售連鎖企業(yè)以及雅詩(shī)蘭黛、拜耳等品牌集團(tuán)提供了包括旗艦店運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、整合營(yíng)銷(xiāo)等在內(nèi)的全渠道、全鏈路數(shù)字化服務(wù)。
2022年在新冠疫情沖擊、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為變化等多方因素影響下，極易科技營(yíng)收依然保持同比40%以上的增長(zhǎng)。新年伊始，王珊表示極易科技已開(kāi)足馬力，希望跑出兔年“加速度”、全力沖刺2023“開(kāi)門(mén)紅”。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，針對(duì)客戶(hù)的痛點(diǎn)和需求，極易科技通過(guò)前、中、后臺(tái)數(shù)字能力的構(gòu)建，幫助品牌客戶(hù)提升銷(xiāo)售效率。在前臺(tái)，極易科技構(gòu)建了包括數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)、商品的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力;在中后臺(tái)，極易科技打造了包括供應(yīng)鏈管理、資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人才管理等在內(nèi)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，幫助客戶(hù)提質(zhì)增效。同時(shí)極易科技擁有自主構(gòu)建的會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，能夠?qū)由缃弧㈦娚碳捌放谱杂芯€下渠道，幫助品牌實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)、品牌間跨界聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。王珊介紹：“在過(guò)去的一年里，極易科技的平均ROI(投資回報(bào)率)比行業(yè)平均值高出20%到30%。”
在打造數(shù)字化服務(wù)能力的過(guò)程中，極易科技充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了完整的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)。零售企業(yè)和消費(fèi)品牌在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)禮贈(zèng)及會(huì)員積分兌換等不同場(chǎng)景，會(huì)產(chǎn)生大量的禮品采購(gòu)以及個(gè)性化定制需求。極易科技通過(guò)京東企業(yè)業(yè)務(wù)提供的采購(gòu)解決方案和禮品供應(yīng)鏈服務(wù)，滿(mǎn)足了不同客戶(hù)的商品組套、禮品包裝等個(gè)性化、定制化需求。與此同時(shí)，面對(duì)客戶(hù)的禮品設(shè)計(jì)、二次包裝等深度定制需求以及差異化服務(wù)需求，極易科技能夠在京東企業(yè)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)池中尋找合作伙伴，進(jìn)行業(yè)務(wù)的分派和業(yè)務(wù)協(xié)同。
在物流體系建設(shè)方面，極易科技與京東物流等緊密協(xié)作，由極易科技在前端做好庫(kù)存預(yù)測(cè)以及庫(kù)存分撥，幫助品牌客戶(hù)更好的備貨和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分倉(cāng)處理;京東在后端做好物流基礎(chǔ)設(shè)施保障、履約、配送服務(wù)支持。雙方還針對(duì)C端消費(fèi)者和B端客戶(hù)的不同需求，打造了to B和to C物流配送結(jié)合的服務(wù)解決方案。
數(shù)字化能力不僅用于服務(wù)外部客戶(hù)，也是極易科技提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理能力的重要抓手。通過(guò)引入京東企業(yè)購(gòu)、京東慧采等數(shù)字采購(gòu)管理平臺(tái)，極易科技實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)流程與管理的數(shù)字化，讓整個(gè)采購(gòu)過(guò)程更加便捷、透明、高效。在采購(gòu)尋源、在線協(xié)議、電子發(fā)票、審批流程等采購(gòu)全流程均實(shí)現(xiàn)線上化互聯(lián)互通，同時(shí)京東慧采豐富的商品資源及智能選品推薦，方便了企業(yè)進(jìn)行選品、比價(jià)，做出最優(yōu)的決策方案。依托京東慧采數(shù)字化采購(gòu)管理平臺(tái),極易科技實(shí)現(xiàn)了總部與各地分公司的一體化管理,大幅提升了采購(gòu)效率?？梢暬?、可追蹤、可回溯的管理系統(tǒng),幫助極易科技實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光合規(guī)采購(gòu)。
“經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，極易科技已經(jīng)從一家提供簡(jiǎn)單人力輸出的代運(yùn)營(yíng)公司，進(jìn)化成為擁有營(yíng)銷(xiāo)、零售和品牌資產(chǎn)管理等一體化能力的新型商業(yè)綜合體。”王珊表示。未來(lái)，除了數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、整合營(yíng)銷(xiāo)、渠道運(yùn)營(yíng)等基礎(chǔ)能力之外，極易科技希望為客戶(hù)提供全域和涵蓋品牌核心價(jià)值的全鏈數(shù)字化服務(wù)能力，成為更多零售企業(yè)和品牌的數(shù)字化合作伙伴，影響、促進(jìn)品牌成長(zhǎng)。
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