今日，有媒體報道稱，抖音將于3月1日上線全國外賣服務，目前已在北京、上海、成都三地進行內測。
對此，抖音內部人士向財聯社獨家回應稱，沒有“3月1日全國上線外賣服務”的計劃。
據內部人士透露，抖音與餓了么基于抖音開放平臺的外賣合作，以及抖音閉環(huán)開展的“團購配送”項目，仍在部分城市試點過程中，后續(xù)將視情況考慮逐步拓展試點城市，目前均無具體時間表。
2022年上半年，在疫情背景下，部分城市暫停了堂食，大量餐飲商家在抖音嘗試“直播+自配送”，在滿足用戶需求的同時，也造成了部分用戶體驗問題，如用戶無法監(jiān)控配送進度。為了滿足商家和消費者的需求，抖音生活服務隨后開展了到家業(yè)務的試點，其中包括當年8月份與餓了么達成“即看即點即達”的開放平臺合作，也包括引入第三方運力或商家自配送的“團購配送”項目。
其中，抖音與餓了么的合作，用戶在產生購買興趣點擊商品后，會直接跳轉至“餓了么抖音小程序”，進行下單支付并匹配餓了么專有配送體系。該方式在商品運營層面也支持“購物車”功能，用戶可選擇多樣商品，自行組合購買。目前，該項目正在南京、上海、杭州等城市試點。
“團購配送”則為抖音閉環(huán)開展的試點項目，與餓了么合作不同，該項目目前不支持用戶自由點單，可將商家搭配好的團購套餐配送到家。
在“團購配送”的配送方式上，抖音與順豐同城、閃送、達達快送、UU跑腿等三方聚合配送平臺進行合作，為商家提供了多種選擇，商家也可以選擇自配送。無論是自配送，還是選擇第三方運力，用戶和商家均可實現對配送進度的監(jiān)控。目前，該項目正在北京、上海、成都試點，并已開放商家自助入駐。
來源：財聯社|新消費日報2月7日訊(記者 李丹昱)
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