近日,國家統(tǒng)計局發(fā)布了一組數(shù)據:2022年國內化妝品零售總額為3936億元,同比下降4.5%。這是近10年來化妝品零售總額首次出現(xiàn)負增長,也是中國化妝品零售行業(yè)的拐點之年。
整體市場的疲軟,持續(xù)升溫的營銷成本,意味著國貨美妝更為“內卷”的競爭態(tài)勢。隨著流量紅利的衰減,越來越多的美妝品牌選擇出海尋找第二增長曲線,而TikTok等新渠道的崛起,也為出海者打開了無限的想象空間。
進軍海外市場,除了尋找增量空間,同時也是通過反向輸出提高自身品牌形象和溢價能力的途徑。從線上走紅到線下逐鹿,再到集體揚帆出海,國貨美妝已邁入3.0階段。
01“畫皮”容易“畫骨”難
美妝藝術大師毛戈平有個觀點:“化妝不是畫表皮,應該結合自己的骨相。”這句話,同樣適用于正在出海的國貨美妝品牌們。
品牌落地離不開產品、物流、渠道、營銷等整個鏈條的支持,海外市場無論是消費者、政策、基礎設施,還是運作模式、市場玩法等,相較國內都有較大的不同。真正的出海并不是簡單地聚焦于“畫皮”,僅專注于產品銷量數(shù)字,更是結合“骨相”,實現(xiàn)真正的本土化。
以店鋪類型為例,TikTok小店以“本土化經營”為主,強調貼合用戶的消費偏好。從2022年10月-2023年1月TikTok各類型美妝個護小店的數(shù)量和銷售額分布來看:本土店鋪較海外店鋪而言,無論是從數(shù)量還是從帶貨力均占據絕對優(yōu)勢,占比均超90%;從趨勢來看,本土店鋪的數(shù)量占比略有收縮,而銷售額占比呈現(xiàn)增長態(tài)勢,整體而言,本土店鋪的平均帶貨力增長勢頭強于海外店鋪。
圖片來源:《2023TikTok美妝個護行業(yè)分析報告》
值得注意的是,本土化戰(zhàn)略不單指價格制定的彈性,還有結合當?shù)厥袌?,圍繞產品、營銷以及渠道的綜合性布局,即“4P理論”的全新實踐:
在產品與產品定價(Produce&Price)上,開發(fā)適合本地消費者的產品,采取不同的定價策略占據更多細分市場。每個國家的審美因文化而不同,對美和流行趨勢的理解也不一樣,對妝容的偏好度差異也很大,比如泰國大多喜歡韓系妝容,印尼、菲律賓大多喜歡歐美妝容。又比如,花西子在落地日本市場時,銷售的色號是日本流行的焦糖楓葉色、桃色和莓紅色,和國內主推的正紅色有所不同。
在營銷(Promotion)上,與本土KOL合作,拉近與當?shù)叵M者的心理距離。在國內掀起“美妝營銷熱”的完美日記,利用KOL優(yōu)勢觸達更多消費者,完成出海的第一輪品牌與產品的集中式宣傳。截至2020年底,完美日記已與海內外約15000名KOL達成合作,其中有800多位是擁有超過一百萬粉絲的“大V”,并且還邀約越南流行歌手AMEE等推廣產品,快速占據當?shù)叵M者的心智。美妝品牌Focallur也選擇與TikTok上的本土美妝達人進行合作,通過分享產品開箱、測評、使用體驗等內容,以此來吸引更多的TikTok用戶。
在渠道布局(Place)上,在保證消費者便利性的同時,最大化提升資源利用率。出海品牌重點以線上為主,主要集中在Shopee、Lazada、速賣通、亞馬遜等主流電商平臺;線下渠道以彩妝集合店、藥妝店、大型商超等為主。在日本,藥妝店與美妝集成店是化妝品品牌最易觸達消費者的場景,據《日本經濟新聞》報道,菲鹿兒、Girlcult等已經同日本化妝品零售商Lifestyle Company達成合作,將由其負責日本的運營及發(fā)售事宜。而在東南亞地區(qū),高滲透率的社交媒體則是最好的售賣渠道,比如大部分印尼年輕人用社交媒體獲取美妝信息。
02本土化策略是支點
美妝品牌在出海目的地的本土化,可參考國際品牌在中國市場的本土化策略——真正的落地。如今,越來越多的國貨美妝出海品牌都在考慮組建本土化團隊,或能為品牌出海提供更多動能。
實現(xiàn)本土化,除了從國內走出去,也有獨辟蹊徑者扎根于當?shù)厥袌鲞M行品牌孵化,由OPPO團隊孵化于印尼的美妝品牌Y.O.U就是其一。Y.O.U的品牌主理人Jonathan認為,有效的營銷團隊,首要任務是理解市場、理解消費者,只有真正深入當?shù)?,才能真正做好營銷。
“只有既懂國際,也懂本地,才能做出好產品”,在Y.O.U團隊中,中國人占比10%以內,而本地人占比超過90%,涉及產品開發(fā)、市場調研和營銷團隊。在本地生活和語言學習等適應性事項上,Y.O.U會請國內飯店主廚到本地來做員工餐、配備本地司機、報銷本地語學習費用、提供醫(yī)療幫助和意外險,既統(tǒng)籌全局,也關注細枝末節(jié)。
銷售團隊也是本土化的重要一環(huán)。Y.O.U在東南亞地區(qū)設置超過4.5萬個銷售網點,聘用本地一線的銷售人員,自建成熟的銷售系統(tǒng)。Jonathan解釋道,“當我們有了一支屬于自己的銷售隊伍時,對市場和渠道的把控力就強了無數(shù),這就成為我們一個很重要的壁壘?!?/p>
本地員工在本地洞察、內容創(chuàng)作上有優(yōu)勢。因此,國貨美妝無論是在品牌、產品還是銷售上,組建本土化團隊都尤為重要;同時,海外團隊管理是打造競爭力的內在基因。金柚GEO(Global Employment Outsourcing)是金柚網打造的全球數(shù)字化人力資源服務,目前可提供全球150多個國家/地區(qū)的數(shù)字化人力資源解決方案,包括全球聘用服務、全球薪資管理等。幫助美妝、醫(yī)療、互聯(lián)網、對外貿易、智能硬件、新能源汽車、金融科技、跨境電商、社交文娛等行業(yè)客戶順利實現(xiàn)海外本土化布局。
對于國貨美妝而言,僅憑營銷和新鮮感只能圖一時之快;當潮水退去,最終留下的將會是兼具產品力與品牌力的企業(yè)。
《2022中國品牌出海服務市場研究報告》也提到,從2022年下半年開始,從業(yè)者應該清楚地意識到,海外不僅是賣貨的目標市場,盡快成為全球化的公司,才能建立起真正的護城河。那些“生而全球化”的品牌企業(yè)將成為新時代的主角。
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