艾瑞咨詢《2023年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報(bào)告》(下簡稱《報(bào)告》)顯示，79.1%的開發(fā)者計(jì)劃或已經(jīng)出海，其中已將應(yīng)用推到海外的開發(fā)者占比43%。移步【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】回復(fù)“報(bào)告”獲完整版。
消費(fèi)群體成長、數(shù)字產(chǎn)業(yè)升級，過去驅(qū)動(dòng)中國互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇正在全球各地陸續(xù)上演。而伴隨其而來的，除了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用浪潮，還有背后服務(wù)商的長足發(fā)展。
在新的歷史進(jìn)程下，出海應(yīng)用的量增還將為互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商帶來新的需求空間，但挑戰(zhàn)也隨之出現(xiàn)，需要應(yīng)對海外復(fù)雜多樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和龐雜的本地化難題。這對面向全球市場提供服務(wù)的通信云廠商提出了新要求。
在這一背景下，融云提出專業(yè)、簡單、穩(wěn)定三大關(guān)鍵詞，重新定義互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)。
一、專業(yè)，連續(xù)8年行業(yè)第一
《報(bào)告》顯示，在IM PaaS領(lǐng)域，融云已經(jīng)連續(xù)8年以超過一半的市場份額占據(jù)統(tǒng)治地位。
市場的選擇，就是專業(yè)能力的最好注解。
融云以IM即時(shí)通訊云服務(wù)起家，核心團(tuán)隊(duì)來自曾創(chuàng)下數(shù)億日活成績的飛信，IM能力是其團(tuán)隊(duì)經(jīng)過十幾年經(jīng)驗(yàn)積累和資源沉淀后，逐步形成的企業(yè)基因和核心競爭力。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開發(fā)者自研IM難度極高。首先，IM意味著服務(wù)器24小時(shí)在線，用戶之間的通訊量驚人，離線差異拉取、消息順序保證等均為技術(shù)難點(diǎn)。其次，移動(dòng)端設(shè)備環(huán)境魚龍混雜，做到消息多端同步同樣需要投入大量工作。
采用融云提供的PaaS服務(wù)成為企業(yè)的普遍選擇。
伴隨用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把所有傳統(tǒng)生意重新做一遍的時(shí)代敘事，我們擁有了流動(dòng)性空前繁榮的年代，而所有軟件都必不可少的IM能力在各種場景的應(yīng)用實(shí)踐，也讓融云的專業(yè)技術(shù)之刃愈加“鋒利”。
1、開創(chuàng)性，獨(dú)家能力
在IM服務(wù)上，融云擁有最全的技術(shù)儲(chǔ)備，打造了單聊、群聊、聊天室、系統(tǒng)通知、超級群等在內(nèi)的完整IM產(chǎn)品矩陣。其中，超級群是融云業(yè)內(nèi)首家推出的以原生技術(shù)架構(gòu)打造的PaaS產(chǎn)品。
這一產(chǎn)品支持上不封頂?shù)挠脩艏尤?，通過分頻道分區(qū)的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)和專有離線消息獲取&推送機(jī)制實(shí)現(xiàn)海量用戶的主題化實(shí)時(shí)討論新形態(tài)，助力開發(fā)者打造興趣社區(qū)、游戲社區(qū)、用戶社群等內(nèi)容豐富、用戶行為可沉淀的社區(qū)產(chǎn)品。
在超級群這樣的產(chǎn)品級創(chuàng)新能力之外，融云IM的專業(yè)優(yōu)勢也在各類產(chǎn)品的獨(dú)家功能上開花結(jié)果。
在直播、語聊房等社交泛娛樂產(chǎn)品必備的組件聊天室產(chǎn)品中，融云聊天室屬性功能可向進(jìn)入聊天室的用戶同步聊天室內(nèi)的屬性信息，比如主播麥位信息、角色管理、牌局狀態(tài)、直播PK狀態(tài)等。
此外，還有保障重要信息穩(wěn)妥下發(fā)的消息分級策略，保活聊天室、全體禁言白名單等滿足特定業(yè)務(wù)場景需求的獨(dú)家功能。
2、擴(kuò)展性，接口靈活
覆蓋業(yè)務(wù)的多樣化和個(gè)性化，意味著互聯(lián)網(wǎng)通信云需要具備更強(qiáng)的擴(kuò)展性。
在各種社交場景，融云IM內(nèi)置了文本、表情、圖片、語音、位置、動(dòng)態(tài)表情、小視頻、文件等消息類型。
而針對更個(gè)性化或隨著社交場景的演變而誕生的無限新需求，則可以通過融云IM強(qiáng)大的擴(kuò)展性和接口開放性來承接。
比如，社交應(yīng)用中的紅包、飄屏，娛樂直播間的禮物、點(diǎn)贊，連麥直播間的互動(dòng)指令，以及出于運(yùn)營需求只發(fā)給特殊時(shí)段在線用戶的限時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，都可以通過融云IM的自定義消息實(shí)現(xiàn)。
社交應(yīng)用不僅場景豐富，且日新月異。隨著ChatGPT的爆火，接入新技術(shù)實(shí)現(xiàn)賦能也成為社交玩家的新需求。而融云的消息回調(diào)服務(wù)可以幫助開發(fā)者及時(shí)打通新技術(shù)形態(tài)，探索產(chǎn)品的融合創(chuàng)新。
二、簡單，開箱即用生態(tài)完整
疫情之下，人們的線上生活和娛樂需求空前爆發(fā)。
下游場景加速跑出了陌生人社交、語聊房、直播、游戲社區(qū)等不少細(xì)分熱門方向，也倒逼服務(wù)商提升服務(wù)的便捷性，以更快速高效的方式滿足廣泛多樣的場景需求。
作為將IM能力封裝后以API/SDK形式提供服務(wù)的模式締造者，融云產(chǎn)品也沿著貼近市場，讓開發(fā)者使用更簡單的路徑不斷前進(jìn)。
1、完整性，開箱即用
在很多語境下，“又快又好”都是得不到又想要的“白月光”。但在通信云服務(wù)中，完整封裝特定業(yè)務(wù)能力的場景化解決方案可以滿足成年人既要又要還要的“貪心”需求。
在交付方式上，融云IM提供Kit和Lib兩種模式，前者包含開箱即用的UI組件，讓開發(fā)者不用撰寫UI界面代碼，只需5步，20分鐘即可快速集成單群聊、聊天室、系統(tǒng)通知等完整通信能力。
針對1V1等業(yè)務(wù)場景，融云也提供封裝業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和運(yùn)營需要所有能力的完整解決方案，極大提升開發(fā)效率。
根據(jù)《報(bào)告》，“提高開發(fā)效率，保障服務(wù)質(zhì)量，打造開發(fā)者友好的產(chǎn)品體驗(yàn)”將是考驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商的關(guān)鍵。面向未來，融云的這種場景化完整能力將在競爭中發(fā)揮更大的價(jià)值。
2、全能力，縱深服務(wù)
如今，生態(tài)成為了中國互聯(lián)網(wǎng)流量宇宙的新終點(diǎn)。
圍繞客戶做縱深服務(wù)，融云在專注核心業(yè)務(wù)，夯實(shí)產(chǎn)品力和技術(shù)力的同時(shí)，也不斷通過戰(zhàn)略合作的方式拓展服務(wù)邊界。比如，將IM服務(wù)和社交泛娛樂強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容審核，全球業(yè)務(wù)必備的AI翻譯等服務(wù)打通，開發(fā)者在后臺(tái)簡單配置開通即可擁有這些能力。
圍繞全球化社交泛娛樂這一主力市場，融云搭建了一個(gè)高潛力的地基，吸引專業(yè)的生態(tài)服務(wù)從里面生長出來，形成產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)，將服務(wù)商的價(jià)值進(jìn)一步放大。
三、穩(wěn)定，全球通信網(wǎng)絡(luò)升級
出海已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)配，企業(yè)需要調(diào)整業(yè)務(wù)錨點(diǎn)，Day 1就是奧運(yùn)會(huì)而不是全運(yùn)會(huì)。
這無疑在提醒開發(fā)者們，是時(shí)候重新審視全球化和全球本地化的重要性，將競爭從基建一路武裝至用戶使用習(xí)慣等細(xì)節(jié)功能已是大勢所趨。
1、新升級，SD-CAN V4全新上線
融云從2016年便開始為出海開發(fā)者探路，逐漸打造了覆蓋233個(gè)國家和地區(qū)的全球通信網(wǎng)絡(luò)。
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)出海浪潮迭起，出海開發(fā)者對高質(zhì)量的全球通信服務(wù)提出更高要求。
近期，融云正式上線全新一代全球通信網(wǎng)SD-CAN V4，針對TCP和UDP進(jìn)行加速，連接時(shí)長降低了30%;自研DoH調(diào)度系統(tǒng)，極大提升解析速度，同時(shí)避免海外網(wǎng)絡(luò)的惡意攻擊劫持;全線支持最新的HTTP/3協(xié)議，將基礎(chǔ)設(shè)施受限地區(qū)的連接效果提升40%。
2、本地化，適配當(dāng)?shù)赜脩趔w驗(yàn)偏好
業(yè)務(wù)出海，意味著離開熟悉的生態(tài)，帶著舊印記面對新市場。由于環(huán)境不同，所需要協(xié)同的資源力量也不一樣，鎩羽而歸并非新鮮事。
布局全球業(yè)務(wù)多年的融云在海外與其他廠商拉開了身位，有相對成熟的服務(wù)體系及針對不同地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)積累、資源儲(chǔ)備。
具體來說，在中東、東南亞等重點(diǎn)出海目的地，融云不斷豐富本地運(yùn)營商矩陣，優(yōu)化數(shù)據(jù)接口，在不同地區(qū)采用更適配的協(xié)議策略，沉淀了一套適用當(dāng)?shù)丨h(huán)境的本地化解決方案。
針對不同地區(qū)用戶的使用習(xí)慣差異，融云也不斷功能細(xì)節(jié)，提供更符合海外用戶習(xí)慣的服務(wù)。
這樣，融云得以在穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和本地化建設(shè)等方面持續(xù)向出海開發(fā)者“渡讓”先發(fā)優(yōu)勢，讓他們的全球業(yè)務(wù)開展更加得心應(yīng)手。
中國互聯(lián)網(wǎng)迎來發(fā)展新階段，也加速了通信云服務(wù)商底層邏輯的迭代升級，為全行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)等認(rèn)知帶來新的思考，所有玩家都面臨著“下半場”該通往何處的命題。
專業(yè)、簡單、穩(wěn)定，這是融云給出的答案。
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