后流量時代，私域經(jīng)濟乘風而起，加之疫情的沖擊，使得越來越多的企業(yè)加速以數(shù)字化打造私域營銷新增長。隨著私域運營需求和數(shù)字化營銷的需求激增，SCRM賽道成為企服領域矚目的焦點。作為企業(yè)微信SCRM引領者，探馬SCRM的運營服務能力備受權威榜單及企業(yè)客戶的認可和好評，長期穩(wěn)踞36氪企服點評SCRM榜單前列，持續(xù)領跑SCRM賽道。
探馬SCRM是基于企業(yè)微信的SCRM，涵蓋了獲客、轉化、交易、運營私域全流程，全方位賦能企業(yè)私域運營，借助企業(yè)微信社交互動的形式幫助企業(yè)高效、有效的連接客戶，實現(xiàn)私域轉化。探馬SCRM主要聚焦于客戶管理與銷售管理兩大模塊，一方面通過內容營銷為客戶提供專業(yè)的服務，建立客戶信任;同時構建客戶畫像，實現(xiàn)精細化客戶運營，為企業(yè)制定靈活的行業(yè)解決方案。另一方面，通過一系列的銷售管理工具和質控管理，實現(xiàn)客戶資源企業(yè)化，保護客戶資源，提升服務品質。從用戶的點評中不難看出探馬SCRM為銷售管理、客戶運營確實帶來了實際的幫助，是真正賦能企業(yè)營銷管理的SCRM工具。
讓產(chǎn)品和服務深度融合，不斷打造優(yōu)質的客戶體驗這是探馬SCRM正在做也會一直堅持做的方向。目前，探馬SCRM打造了超強服務團隊，致力于為企業(yè)客戶提供的是生命周期的服務體系，構建了由多角色組成的專屬服務群，7*24小時快速回應，幫助企業(yè)解決問題，提供優(yōu)質服務。
除此之外，探馬也為企業(yè)提供運營策略和SCRM加速落地的陪跑服務支持，幫助企業(yè)打造底層運營能力，實現(xiàn)跨周期、可續(xù)性業(yè)績增長。正如用戶點評所說，時間能檢驗一切，探馬SCRM的服務不辜負每一位客戶的期望。
早前探馬SCRM就曾憑借優(yōu)質產(chǎn)品和專業(yè)服務榮登了“36氪企服營銷增長榜單TOP10”、入選“36氪中國企服軟件金榜SCRM榜單TOP10”等權威榜單。目前，探馬SCRM已經(jīng)服務了包括泰康人壽、中聯(lián)重科在內的30+行業(yè)的4000+企業(yè)客戶，備受客戶信賴;正是在SCRM領域的搶眼表現(xiàn)，探馬SCRM也深受國內外明星資本的青睞，僅在過去的一年里就完成了四輪融資，累計金額超過了6500萬美元。
榮譽只代表過去，探馬SCRM始終會腳踏實地以優(yōu)質服務+營銷技術雙向驅動，打造更多貼近客戶需求場景的個性化行業(yè)解決方案，助力企業(yè)構建營銷新增長。
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