受高通脹、原材料價(jià)格上漲等多方影響,用戶消費(fèi)欲望降低,海外諸多國家白電市場(chǎng)均出現(xiàn)了不同程度下滑。其中在日本,冰箱、冷柜、洗衣機(jī)等主要白電產(chǎn)品出現(xiàn)了銷量下跌的情況。
在這樣的大環(huán)境下,海爾智家卻仍保持著高速增長態(tài)勢(shì)。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,截至3月,海爾日本雙品牌白電以21.9%的銷額增速、19.4%的銷量份額位居市場(chǎng)TOP1。其中,雙品牌冰箱、冷柜也分別以17.2%、51.5%的銷量份額位列市場(chǎng)TOP1,且冰箱、洗衣機(jī)均實(shí)現(xiàn)了增速引領(lǐng)。
海爾日本之所以能夠在整體下滑的市場(chǎng)環(huán)境下取得優(yōu)異成績,與其對(duì)用戶差異化需求的洞察密切相關(guān)。受環(huán)境及飲食習(xí)慣影響,日本用戶對(duì)冷凍空間的需求與日俱增。對(duì)此,海爾日本迭代科技,推出了168L冷柜和468LT門冰箱。168L冷柜的容量能夠滿足絕大多數(shù)家庭的冷凍需求,且僅50cm的寬度使其能夠被放置在各種狹窄的空間之中。468LT門冰箱則擁有2列3段154L的抽屜式冷凍空間,還擁有配備濕度控制技術(shù)的冷藏區(qū)為蔬果儲(chǔ)鮮,滿足了當(dāng)?shù)赜脩舳鄻踊膬?chǔ)鮮需求。
在推出創(chuàng)新產(chǎn)品滿足用戶差異化需求的同時(shí),海爾日本還憑借場(chǎng)景技術(shù)優(yōu)勢(shì),為用戶打造智慧生活解決方案,以進(jìn)一步擴(kuò)大用戶市場(chǎng)。以洗衣機(jī)為例,在AQUA12kg滾筒洗衣機(jī)構(gòu)建的智慧場(chǎng)景里,用戶不僅可以同時(shí)清洗大量衣物,還能運(yùn)用其搭載的“空氣洗”功能對(duì)無法頻繁水洗的衣物進(jìn)行養(yǎng)護(hù),從而解決高端衣物的洗護(hù)難題。同時(shí),該款洗衣機(jī)還擁有UV除菌技術(shù),能夠有效祛除滾筒內(nèi)部以及所洗衣物上的細(xì)菌,為用戶帶來健康安全的洗滌體驗(yàn)。
以滿足差異化需求的產(chǎn)品,海爾智家受到了日本用戶的廣泛認(rèn)可。與此同時(shí),在今年1-4月日本新生活季,海爾智家更是抓住機(jī)遇,創(chuàng)新用戶交互形式,如和日本第二大渠道B渠道開展線上直播、和人氣貍貓IP形象跨界聯(lián)動(dòng)為用戶定制洗衣袋、為用戶定制美式、法式、北歐式等多種風(fēng)格的冰箱磁吸貼等,收獲眾多好評(píng),并進(jìn)一步促進(jìn)了海爾日本整體業(yè)績的提升。
對(duì)用戶需求的充分洞察和出色的產(chǎn)品、場(chǎng)景設(shè)計(jì),讓海爾智家在整體下滑的大環(huán)境中仍保持著高速增長。未來,海爾智家還將繼續(xù)立足用戶需求,不斷迭代創(chuàng)新產(chǎn)品,為用戶打造更高品質(zhì)生活體驗(yàn)的同時(shí),也為自身的海外發(fā)展開拓更廣闊的空間。
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