歷經(jīng)36年發(fā)展曾經(jīng)風(fēng)光無兩的國美電器，如今在董事長黃秀虹的帶領(lǐng)下正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。在日前召開的一場內(nèi)部戰(zhàn)略實(shí)施策略研討會(huì)上，對(duì)于“國美目前的核心競爭力在哪里”“為什么國美總是在試錯(cuò)”“是國美戰(zhàn)略規(guī)劃問題還是打法問題”等疑問，國美電器董事長黃秀虹對(duì)此進(jìn)行了反思。
中國有句老話，叫做“窮則思變”!黃秀虹出任國美電器董事長之后，轉(zhuǎn)變思想策略，強(qiáng)調(diào)品牌煥新。從國美零售線上平臺(tái)真快樂APP的更名也能窺一斑而見全貌，感受到黃秀虹思想策略的轉(zhuǎn)變。1月10日，國美零售宣布其線上平臺(tái)真快樂APP正式更名為國美APP，經(jīng)典的國美(GOME)紅色logo再次回歸人們的視野。新版APP并非僅僅更名這么簡單，在功能方面也進(jìn)行了全面升級(jí)。黃秀虹表示，2023年上半年，國美App的新功能將陸續(xù)上線，致力于打造專業(yè)、低價(jià)、娛樂、分享、服務(wù)的綜合性平臺(tái)。
有家電行業(yè)資深人士表示，“國美”這塊金字招牌是歷經(jīng)幾十年才打造出來的，一直是消費(fèi)者心中“物美價(jià)廉、正品行貨”的代名詞，在家電、3C零售行業(yè)擁有巨大的品牌知名度、美譽(yù)度、影響力。此舉意味著國美零售加快戰(zhàn)略調(diào)整步伐，堅(jiān)決聚焦核心主業(yè)，加快提升運(yùn)營效率。
對(duì)于2023年的戰(zhàn)略規(guī)劃，黃秀虹表示，國美要聚焦主業(yè);融匯線上和線下，實(shí)現(xiàn)雙渠道并重;大力發(fā)展直播行業(yè)，致力于國美戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。“未來國美將打造垂類電器的電商平臺(tái)，服務(wù)不同年齡群體，并以直播、短視頻、元宇宙等新業(yè)態(tài)和技術(shù)為發(fā)力點(diǎn)，為業(yè)務(wù)賦能，帶動(dòng)新的利潤增長點(diǎn)。”
具體來看，黃秀虹提出聚焦主業(yè)，守正創(chuàng)新。聚焦主業(yè)就是堅(jiān)持線下門店的傳統(tǒng)優(yōu)勢。守正創(chuàng)新是賦予門店全新的含義，比如將場景營銷、門店直播帶貨、社群推手發(fā)展、本地生活中心等銷售鏈路邏輯應(yīng)用到門店管理。
思想策略的轉(zhuǎn)變，也體現(xiàn)在國美電器的“瘦身”與“擴(kuò)容”上。黃秀虹提出，國美將從兩方面入手布局線上和線下，比例各占50%。一是“瘦身”，在全國30個(gè)區(qū)域砍掉不盈利的小店，保留300多家店，用少且“精”的門店起到降本增效的作用。
二是擴(kuò)容。國美將全面打造“推手供應(yīng)鏈”和社群。通過放開加盟或者類加盟的形式，吸引更廣泛的“社會(huì)力量”加入，包括業(yè)主物業(yè)、家電品牌、店長、代理商、黃牛、推手等，覆蓋零售產(chǎn)業(yè)鏈的方方面面。
同時(shí)，國美將以門店為單位進(jìn)行差異化構(gòu)建，為國美零售鏈接一個(gè)“超級(jí)朋友圈”，形成“一減一增”的效果。“減”代表國美零售經(jīng)營成本和風(fēng)險(xiǎn)隨著降低，而“增”則代表門店的競爭力將逐漸增加，提高門店活力。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”!36年浮沉，在董事長黃秀虹新的思想策略引導(dǎo)下，國美正在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營方式，踔礪奮進(jìn)砥礪前行，定將迎來柳暗花明的時(shí)刻!
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