ChatGPT來了,掀開了人工智能時(shí)代的一角。隨著人工智能興起,教育也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
面向未來,教育者該如何理解人工智能?我們要用人工智能去解決問題,而不是被人工智能所控制。面向未來,每個(gè)孩子都應(yīng)該具備計(jì)算機(jī)編程思維,學(xué)會(huì)使用人工智能,而不是被它“控制”。
今天,國(guó)內(nèi)知名少兒編程教育品牌童程童美就在專注于中國(guó)3-18歲青少兒編程教育,研發(fā)針對(duì)中國(guó)兒童的編程教育體系,培養(yǎng)面向數(shù)字時(shí)代的青少年精英群體。而在童程童美內(nèi)部,也在一直思考如何基于業(yè)務(wù)去打造可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略,為公司的發(fā)展提供了最堅(jiān)實(shí)的人才底座。
1.聚焦“核心層”培養(yǎng),打造高效能人才梯隊(duì)
童程童美在全國(guó)有200多家門店,對(duì)于多地域門店管理來說,核心層人才的培養(yǎng),是影響其高品質(zhì)發(fā)展的關(guān)鍵,這里的核心層指的是以校長(zhǎng)為中心,四條業(yè)務(wù)線為輔助的中堅(jiān)力量。市場(chǎng)人才緊缺、內(nèi)培速度趕不上業(yè)務(wù)進(jìn)度、培養(yǎng)機(jī)制不完善等,是童程童美面臨的主要挑戰(zhàn)。
為了打造高效能人才梯隊(duì),實(shí)現(xiàn)人才供應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展,童程童美在人才培養(yǎng)體系的搭建和落實(shí)上,可謂是下足了功夫,將培訓(xùn)培養(yǎng)和人才發(fā)展打通,每一位“童程童美人”都能清晰地知道自己的崗位職責(zé)和晉升路徑,后備人才在螺旋式循環(huán)中逐級(jí)輸出。
從初階業(yè)務(wù)管理者、到新晉校長(zhǎng)再到后續(xù)高級(jí)人才的培養(yǎng),分別開設(shè)“童行計(jì)劃”、“童輝計(jì)劃”和“童燦計(jì)劃”,讓“核心層”關(guān)鍵人群的培養(yǎng)有跡可循。以“童輝計(jì)劃”為例,主要面對(duì)的都是新晉校長(zhǎng),培訓(xùn)的方向?yàn)?ldquo;全業(yè)務(wù)流管控”, 就是要完成對(duì)全產(chǎn)品線的理解以及管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力的啟蒙,通過OMO的教學(xué)方式,10天線上+5天線下的整套課程,最后以現(xiàn)場(chǎng)考核和述職結(jié)尾,有參加過“童輝計(jì)劃”的校長(zhǎng)反饋,“學(xué)習(xí)完成后,讓我有了脫胎換骨的變化”。
值得一提的是,即使在面臨過去三年的疫情挑戰(zhàn),從2018年至今,童程童美的“童輝計(jì)劃”也已落地31期,學(xué)習(xí)人次達(dá)到 700人次,這在行業(yè)內(nèi)都屬于頂流水平,童程童美的人才培養(yǎng)決心之大,可見一斑。
2.借力數(shù)字化技術(shù),贏在經(jīng)驗(yàn)萃取與知識(shí)沉淀
因?yàn)樵谌珖?guó)擁有眾多門店,員工群體也以新生代居多。數(shù)字化的培訓(xùn)方式不受時(shí)間空間的約束,多媒體手段綜合觸達(dá),能夠很好地解決員工分布分散、學(xué)習(xí)習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)化等問題。童程童美培訓(xùn)部門充分以數(shù)字化賦能制課、學(xué)習(xí)、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié):
數(shù)字化制課:童程童美充分運(yùn)用了數(shù)字化制課工具。云學(xué)堂絢星云學(xué)習(xí)平臺(tái)括了知識(shí)庫(kù)、在線考試、學(xué)習(xí)社區(qū)等“一站式”鏈條服務(wù),弱化材料形式和呈現(xiàn),突出知識(shí)的沉淀和傳遞,從無到有,從有到優(yōu),如今,童程童美的學(xué)習(xí)平臺(tái)上,已經(jīng)匯聚了20+不同品類的1000+門課,儼然它已經(jīng)成為了整個(gè)公司的知識(shí)寶藏。
數(shù)字化運(yùn)營(yíng):依托云學(xué)堂學(xué)習(xí)平臺(tái)和社群,打造符合新生代的學(xué)習(xí)氛圍,提升學(xué)員參與度,從參與中獲得體驗(yàn)感,以一個(gè)細(xì)節(jié)為例,“我們每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)證書檔案”,即參加過相關(guān)課程培訓(xùn)的學(xué)員,就會(huì)收到一個(gè)來自平臺(tái)證書系統(tǒng)的推送,這樣無形中就給大家備份了學(xué)習(xí)檔案。
數(shù)字化管理:對(duì)于培訓(xùn)發(fā)起者和管理者來說,標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理十分重要。從培訓(xùn)的策劃到后期的項(xiàng)目推動(dòng)和數(shù)據(jù)呈現(xiàn),學(xué)習(xí)平臺(tái)都可以及時(shí)生成報(bào)表和提供反饋,大大提升了培訓(xùn)管理的效率和體驗(yàn),讓一個(gè)萬人項(xiàng)目運(yùn)作起來也事半功倍。
童程童美培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹說,通過數(shù)字化的方式探索人才培養(yǎng),一步一個(gè)腳印,每年的成長(zhǎng)都記錄在冊(cè),讓每一個(gè)人都學(xué)會(huì)用平臺(tái),讓企業(yè)知識(shí)得到有效的萃取和沉淀,這對(duì)公司來說,也是一筆巨大的財(cái)富。
3.緊貼業(yè)務(wù),助力為經(jīng)營(yíng)結(jié)果創(chuàng)造價(jià)值
童程童美培訓(xùn)部門自2018年以來的種種創(chuàng)新與實(shí)踐,都指向了一個(gè)清晰的目標(biāo)——賦能業(yè)務(wù)。作為強(qiáng)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)體系,如何萃取內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)、打通培養(yǎng)機(jī)制、提升培養(yǎng)效率,讓關(guān)鍵人才快速發(fā)揮價(jià)值,是培訓(xùn)部門所要面臨的關(guān)鍵任務(wù)。
通過 “選拔-培育-任用-升級(jí)”的人才發(fā)展循環(huán)模式,其培養(yǎng)內(nèi)容既有來自于業(yè)務(wù)方的經(jīng)驗(yàn)萃取,包括課程、案例、實(shí)踐課題等,也有外部?jī)?yōu)質(zhì)課程加持,賦能者也由內(nèi)訓(xùn)師、行業(yè)知名導(dǎo)師擔(dān)任。學(xué)員在接受實(shí)訓(xùn)后,將所學(xué)應(yīng)用于業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的人才支撐,由此達(dá)成培訓(xùn)與業(yè)務(wù)之間的訓(xùn)戰(zhàn)循環(huán)。
從第一天參加“童心計(jì)劃”新人培訓(xùn)項(xiàng)目,到登上最高級(jí)別培訓(xùn)項(xiàng)目——“童耀計(jì)劃”, 童程童美人清晰可見的崗位發(fā)展之路,正是這家企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略的完美解讀。
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