據(jù)悉，目前我國金融消費者已經(jīng)超過10億人，消費活躍度整體也在提升。金融消費已經(jīng)成為了很多人日常生活中必不可少的一項活動，金融消費者權(quán)益保護(hù)問題也也越來越引人重視。因為金融消費者權(quán)益保護(hù)問題，不僅是金融消費者個人的人身和財產(chǎn)安全問題，還涉及到社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟的穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)前，“個人金融信息保護(hù)”已經(jīng)成為了金融消保的重點。而騰訊金融科技在發(fā)展過程中，始終將消費者權(quán)益保護(hù)放在首位，積極發(fā)揮金融科技力量，保障消費者合法權(quán)益不受傷害。
為貫徹落實金融監(jiān)管部門關(guān)于金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的相關(guān)規(guī)定和要求，促進(jìn)行業(yè)機構(gòu)有效提升金融消費者權(quán)益保護(hù)的履職能力和服務(wù)意識，加強機構(gòu)間對金融消費者權(quán)益保護(hù)實踐經(jīng)驗的交流與分享，2023年3月31日，騰訊集團金融消費者權(quán)益保護(hù)部會同亞洲金融合作協(xié)會成功舉辦金融消費者權(quán)益保護(hù)暨《個人金融信息保護(hù)指南》研討會。
研討會期間，與會代表就金融消費者權(quán)益保護(hù)發(fā)表了相關(guān)看法并分享了工作經(jīng)驗。騰訊金融科技分享了個人金融信息保護(hù)的實踐成果，得到了參會代表的一致好評。
(上圖為騰訊集團金融消保部組織與會代表參觀騰訊北京總部展廳)
近年來，個人日常生活與經(jīng)濟金融的聯(lián)系越來越密切，如何保障用戶金融權(quán)益不受傷害，對金融企業(yè)來說，是個不小的挑戰(zhàn)。騰訊金融科技始終聚焦金融消保，為此構(gòu)建了以制度為支撐的金融消費者權(quán)益保護(hù)工作機制，成立支付金融消費者權(quán)益保護(hù)中心。此外，為了提高消費者的金融素養(yǎng)，騰訊公司還重磅打造了集金融教育及投資者教育為一體的公益展廳，命名為“金融教育體驗空間”。
“金融教育體驗空間”展廳共分為八個功能區(qū)：金融科技發(fā)展回顧區(qū)、金融產(chǎn)品體驗區(qū)、金融教育演播室、游戲互動區(qū)、宣教展示區(qū)、騰訊特色、休息學(xué)習(xí)區(qū)和專家講堂區(qū)。展廳通過全方位金融知識普及、沉浸式情景展現(xiàn)、趣味性游戲互動等寓教于樂的方式，為社會公眾提供一站式金融教育服務(wù)，致力于提升金融消費者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。
金融安全無小事，騰訊金融科技以科技賦能，為用戶打造了良好的支付環(huán)境。目前，騰訊財付通用戶資金損失率遠(yuǎn)低于千萬分之一，并呈持續(xù)下降態(tài)勢，處于行業(yè)領(lǐng)先水平，全面保障了金融消費者的合法權(quán)益。
在此騰訊金融科技也提醒大家，平時要多學(xué)習(xí)反詐宣傳，提升自我防范意識，保護(hù)好個人金融信息，才能守住“錢袋子”。未來，騰訊金融科技還將持續(xù)發(fā)揮金融科技力量，為金融消費者保駕護(hù)航。
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