用戶是什么?是新場(chǎng)景、新消費(fèi)等一切新語境的核心。技術(shù)的升級(jí)、理念的創(chuàng)新、服務(wù)的迭代，追根結(jié)底都是為用戶服務(wù)。在用戶時(shí)代，真正有生命力的品牌，用戶必定穩(wěn)居“C”位。這一點(diǎn)，三翼鳥做了驚喜示范。
在3月16日—3月30日期間，三翼鳥在小紅書、住小幫、三翼鳥小程序三個(gè)平臺(tái)同步發(fā)起了“三翼鳥智慧生活合伙人”招募計(jì)劃，為選中的用戶0元升級(jí)智慧生活。該計(jì)劃僅招募階段內(nèi)容曝光即近6000萬，精準(zhǔn)覆蓋圈層用戶300萬+，總討論量超2.5萬次。這只是開始，在落地環(huán)節(jié)，隨著三翼鳥智慧生活合伙人改造視頻的不斷發(fā)布，引發(fā)全網(wǎng)向往智慧生活用戶的主動(dòng)分享，整個(gè)活動(dòng)總曝光量高達(dá)1.19億+，用戶交互量達(dá)到14萬+，小程序新增精準(zhǔn)用戶3000人。
不難看出，通過“三翼鳥智慧生活合伙人”計(jì)劃 ，三翼鳥實(shí)現(xiàn)了品牌和用戶的雙贏，在收獲全網(wǎng)高口碑的同時(shí)，更讓用戶切實(shí)體驗(yàn)到了智慧生活的便捷、舒適和美好，成就了一場(chǎng)品牌與用戶的雙向奔赴。
狙擊用戶痛點(diǎn)：14萬+交互揭開美好生活新構(gòu)想
“陽(yáng)臺(tái)太浪費(fèi)，每天搖晾衣架曬衣服又麻煩又費(fèi)力，還影響室內(nèi)采光”、“下班回家累死了，還要做飯、洗碗、拖地，頭疼”、“早就想換個(gè)冰箱了，廚房也越看越不順眼”……一個(gè)智慧生活合伙人計(jì)劃，引發(fā)了大批用戶真情實(shí)感的自發(fā)討論，累計(jì)交互量14萬+。如此強(qiáng)烈的用戶共鳴效應(yīng)，意料之外也在情理之中。
根據(jù)騰訊家居等聯(lián)合發(fā)布的《2023中國(guó)家居新消費(fèi)趨勢(shì)洞察》顯示，當(dāng)前購(gòu)房及家居主力消費(fèi)人群正在呈年輕化趨勢(shì)，他們對(duì)家庭生活的細(xì)分化需求不斷增長(zhǎng)，特別是90后對(duì)智能家居、潮流設(shè)計(jì)有更高需求，個(gè)性化表達(dá)也更強(qiáng)烈。特別是在生活節(jié)奏快、工作壓力大的當(dāng)下，便利、省心、放松的智慧生活，太契合年輕人需求了!
試想一下，忙了一天下班回家，站在門口刷個(gè)臉，門鎖自動(dòng)打開，從玄關(guān)到客廳燈光漸次亮起;掃地機(jī)器人已經(jīng)把家的角角落落打掃干凈;換下的臟衣物交給洗烘套裝輕松洗護(hù);站在冰箱面前就有定制菜譜推薦，點(diǎn)選菜譜就能聯(lián)動(dòng)蒸烤箱一鍵烹飪;吃完飯碗筷交給洗碗機(jī)，只管窩在沙發(fā)上快樂追劇……
這樣的智慧生活體驗(yàn)，正是三翼鳥能實(shí)現(xiàn)的!通過“三翼鳥智慧生活合伙人”招募計(jì)劃，三翼鳥釋放出了足夠的誠(chéng)意，只要當(dāng)選合伙人，就能0元享受理想的智慧生活。這也使得活動(dòng)發(fā)布當(dāng)天，相關(guān)話題就登上微博熱搜榜。最終，三翼鳥精選出了22位智慧生活合伙人，而這，意味著該計(jì)劃將迎來第二波高潮。
三向發(fā)力重精準(zhǔn)：22種量身定制引領(lǐng)智慧生活新潮流
其實(shí)，合伙人招募的形式不算新奇，三翼鳥的可貴之處在于精準(zhǔn)發(fā)力，通過實(shí)實(shí)在在的智慧生活定制，讓用戶真真切切的看到了改變。正因如此，三翼鳥智慧生活合伙人們發(fā)布新生活視頻后，網(wǎng)友紛紛強(qiáng)勢(shì)種草。如小紅書平臺(tái)的三位用戶，其智慧生活視頻接連引爆，帖子點(diǎn)贊收藏?cái)?shù)量仍在持續(xù)增長(zhǎng)。
這其中，也凸顯出三翼鳥從招募開始到落地持續(xù)引爆，跟用戶玩起來、玩得好的兩大關(guān)鍵方面：
一方面是精選渠道，瞄準(zhǔn)年輕用戶群體精準(zhǔn)發(fā)力，流量、專業(yè)、私域“三手抓、樣樣硬”。小紅書作為聚集大批年輕用戶的種草平臺(tái)，有引流優(yōu)勢(shì);住小幫作為專業(yè)家居家裝服務(wù)平臺(tái)，精準(zhǔn)指向有煥新需求的用戶;三翼鳥小程序作為自有平臺(tái)，則是對(duì)老用戶的用心經(jīng)營(yíng)。三方同時(shí)發(fā)力，既打出了活動(dòng)的聲量，又為后續(xù)落地環(huán)節(jié)的輸出做好了鋪墊。
特別是智慧生活合伙人故事發(fā)布后，在三翼鳥小程序平臺(tái)的再次沉淀發(fā)酵，吸引了大量海爾系產(chǎn)品的新老用戶聚集，其中不乏品牌鐵粉和忠實(shí)用戶。通過該活動(dòng)，三翼鳥小程序新增用戶3000人，種子用戶超過400人，沉淀原創(chuàng)內(nèi)容700+篇，實(shí)現(xiàn)了高效的社群營(yíng)銷。更多用戶在未來有煥新需求時(shí)，第一選擇當(dāng)然是三翼鳥。
另一方面則是高品質(zhì)、有共鳴的智慧生活方式的連續(xù)輸出，讓用戶自己打動(dòng)用戶，實(shí)現(xiàn)口碑自發(fā)酵、品牌高增值。真實(shí)的用戶智慧家改造，比一切描述都更有力量。22位合伙人的智慧家生活改造視頻，會(huì)成為三翼鳥一站定制智慧家的最強(qiáng)注腳，進(jìn)而引領(lǐng)一波智慧生活新風(fēng)潮。
小紅書用戶“一二三的三”發(fā)布的三翼鳥智慧生活視頻，讓公主房也有了科技感，引發(fā)用戶的熱烈互動(dòng)。她充滿公主氣息的家，一進(jìn)家門就有小優(yōu)管家親切問候，外賣到家手機(jī)就有提醒，門外一切情況清晰可見，離家、回家僅需語音控制，智家大腦屏就可進(jìn)行場(chǎng)景管理，對(duì)獨(dú)居女性格外友好。并且，就連追劇電視屏內(nèi)容都能同步傳到冰箱屏上，做飯也不錯(cuò)過精彩瞬間，另外，電視屏還能主動(dòng)提醒衣物洗干凈了、熱水器水溫調(diào)好了等，讓日常生活充滿智慧細(xì)節(jié)。
與用戶共創(chuàng)背后：硬核一站式定制智慧家實(shí)力是基礎(chǔ)
在品牌與用戶綁定越來越深刻的時(shí)代，三翼鳥優(yōu)勢(shì)明顯。其作為海爾智家旗下首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌，一直緊跟用戶需求升級(jí)，致力為用戶帶來生活方式的升級(jí)和變革，為用戶解放雙手，讓用戶盡享智慧生活的便利、舒適和美好。
這也是三翼鳥發(fā)起智慧生活合伙人招募計(jì)劃的初衷，而用戶之所以愿意參與，歸根結(jié)底，在于用戶對(duì)三翼鳥智慧生活場(chǎng)景和一站式定制智慧家能力的認(rèn)可。
具體來說，截至目前，三翼鳥已經(jīng)沉淀了近30000套本地化方案，2000萬+真實(shí)戶型，通過上千套風(fēng)格樣板間、專業(yè)家電定制，借助專業(yè)筑巢設(shè)計(jì)工具，最快3分鐘就能為用戶設(shè)計(jì)智慧家。而且，從設(shè)計(jì)到施工到交付到入住，三翼鳥一管到底，終身服務(wù)，真正讓用戶省心又滿意。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前三翼鳥落地觸點(diǎn)1773家，場(chǎng)景用戶日活385萬、網(wǎng)器日活327.9萬，高活智慧場(chǎng)景達(dá)到77個(gè)，真正做到在用戶身邊，只要用戶需要，就能為用戶量身定制智慧生活。
也因如此，三翼鳥有底氣招募智慧生活合伙人，更有實(shí)力真正為他們把智慧生活理想變成現(xiàn)實(shí)。所以，不管是杭州兩室一廳90平小戶型，還是廣州五室三廳240平大戶型;無論是滿足母嬰生活的健康舒適需求、丁克夫妻的省心自由需求，還是愛寵人士的人寵和諧共居需求，以及科技控的簡(jiǎn)約智慧需求等，三翼鳥都能按需定制，給予最合適也最舒心的智慧生活場(chǎng)景解決方案。
通過一個(gè)智慧生活合伙人計(jì)劃，三翼鳥從線上延伸到線下，沉淀出一批可以自主種草、擴(kuò)散、參加線下活動(dòng)、幫助品牌傳播的種子用戶，以真實(shí)用戶故事的力量實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的裂變，實(shí)現(xiàn)三翼鳥品牌影響力和價(jià)值快速提升的同時(shí)，更讓用戶真正享受到智慧生活的美好。
從用戶中來到用戶中去，擁抱用戶的三翼鳥，也將因用戶更加精彩。
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