6年前，會(huì)議平板賽道還是一片沒(méi)有國(guó)內(nèi)品牌嘗試的“無(wú)人區(qū)”，康冠科技打造皓麗品牌(Horion)率先入局會(huì)議平板市場(chǎng)，從開(kāi)創(chuàng)產(chǎn)品品類(lèi)到制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從建立受眾認(rèn)知到賦能全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了代工企業(yè)的品牌三級(jí)跳，皓麗一路成長(zhǎng)為會(huì)議平板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。隨著會(huì)議平板市場(chǎng)蛋糕越來(lái)越大，行業(yè)先行者引發(fā)其他品牌的追趕窮追不舍。
進(jìn)入2023年，皓麗持續(xù)展現(xiàn)出“紅人體質(zhì)”，依舊亮眼的是一騎絕塵的成績(jī)。
連續(xù)6年霸榜第一
今年618，皓麗依然穩(wěn)居第一，行業(yè)TOP級(jí)品牌再次實(shí)至名歸，這在群雄逐鹿的市場(chǎng)其實(shí)很難。
現(xiàn)在每一行都太卷了，競(jìng)爭(zhēng)者眾多，想要自己的產(chǎn)品殺出重圍，絕不僅是單一產(chǎn)品維度的比拼?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入了全方位的競(jìng)爭(zhēng)格局，只有從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)等全維度都運(yùn)營(yíng)好，才能在行業(yè)新秩序下，實(shí)現(xiàn)品牌穩(wěn)行致遠(yuǎn)。
皓麗的成功之道或許可以印證這個(gè)道理。
產(chǎn)品層面-創(chuàng)造卓越體驗(yàn)
產(chǎn)品不是要你覺(jué)得，而是要用戶覺(jué)得，會(huì)議平板這種體驗(yàn)性極強(qiáng)的產(chǎn)品尤為如此。
從設(shè)計(jì)之初，皓麗會(huì)議平板就從使用者角度出發(fā)，每一項(xiàng)功能都為更高效、便捷的用戶體驗(yàn)服務(wù)。在會(huì)議過(guò)程中，連接繁瑣、卡頓延遲反應(yīng)慢等情況都是“效率殺手”一般的存在。皓麗會(huì)議平板做到了在白板書(shū)寫(xiě)、同屏展示、視頻會(huì)議等核心功能上的能力升級(jí)以及方方面面的人性化考究，而這些能力升級(jí)的背后，都是技術(shù)的持續(xù)鉆研與投入。
一方面，潛心深耕，持續(xù)創(chuàng)新
在制造業(yè)領(lǐng)域，技術(shù)絕對(duì)是第一生產(chǎn)力，研發(fā)實(shí)力強(qiáng)，方能為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。皓麗的技術(shù)實(shí)力從其母公司康冠科技-智能顯示行業(yè)龍頭企業(yè)之一、全球性平板顯示解決方案服務(wù)商的名號(hào)就能略見(jiàn)一二，其母公司康冠科技在智能顯示、多模態(tài)人機(jī)交互、超高清影音控制、綠色節(jié)能、第三代立體顯示、透明顯示等前沿技術(shù)實(shí)力亦不容小覷。
背靠這樣一顆大樹(shù)，皓麗的技術(shù)成果帶領(lǐng)會(huì)議平板行業(yè)達(dá)到新高度。目前，皓麗會(huì)議平板已經(jīng)做到在藍(lán)光加權(quán)輻射亮度比、亮場(chǎng)景對(duì)比度、環(huán)境光遮蔽率、觸控點(diǎn)數(shù)、最小識(shí)別物5項(xiàng)指標(biāo)上填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白，在亮度、色域覆蓋率、亮度可視角、點(diǎn)擊精度、觸摸響應(yīng)時(shí)間5項(xiàng)指標(biāo)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這些技術(shù)對(duì)于用戶而言，是更清晰真實(shí)的視覺(jué)效果、更流暢靈敏的書(shū)寫(xiě)體驗(yàn)。同時(shí)皓麗通過(guò)持續(xù)的OTA升級(jí)，帶來(lái)更卓越的交互，這就是科技的宗旨，技術(shù)層面做的越多，到用戶體驗(yàn)層面，一切都變得越簡(jiǎn)單高效。
另一方面，廣擴(kuò)朋友圈，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
如今，視頻會(huì)議已經(jīng)成為人們工作的標(biāo)配，在信息傳播高要求下，高質(zhì)量的音視頻產(chǎn)品和技術(shù)能更好更快的將線下場(chǎng)景還原到線上，從而滿足企業(yè)視頻會(huì)議低時(shí)延、超高清、強(qiáng)互動(dòng)的要求。
在視頻會(huì)議體驗(yàn)上，皓麗與騰訊會(huì)議、釘釘?shù)雀黠@身手，通力合作，將自身在硬件領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的軟件優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，通過(guò)達(dá)摩院算法與技術(shù)支持，和騰訊天籟inside音頻解決方案，帶來(lái)音視頻體驗(yàn)的全面升級(jí)，滿足視頻會(huì)議場(chǎng)景下用戶更高要求、更高品質(zhì)的需求。
價(jià)格層面-線上線下一體化
任何市場(chǎng)在“藍(lán)海”轉(zhuǎn)向“紅海”的過(guò)程中，都不免走進(jìn)同質(zhì)化怪圈。
會(huì)議平板新入或中小型廠家尚缺乏行業(yè)資源整合和創(chuàng)新能力，追隨頭部品牌進(jìn)行同質(zhì)化復(fù)制、進(jìn)入低價(jià)廝殺的時(shí)候，皓麗的策略是在產(chǎn)品持續(xù)精進(jìn)的同時(shí)，不讓所謂的性價(jià)比標(biāo)簽擾亂自身的品牌定位，堅(jiān)持線上線下一體化，穩(wěn)定價(jià)格，既不過(guò)高，也不會(huì)出現(xiàn)低質(zhì)低價(jià)的情況。
從整個(gè)皓麗產(chǎn)品體系來(lái)看，從滿足絕大部分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力產(chǎn)品會(huì)議平板、到滿足輕辦公需求的會(huì)議電視、到覆蓋大型報(bào)告廳的LED會(huì)議一體機(jī)、再到各種商用場(chǎng)景下都方便展示的商用大屏，更豐富的產(chǎn)品線匹配更細(xì)分化的應(yīng)用場(chǎng)景，解決不同用戶在挑選產(chǎn)品時(shí)的困擾，做到總有一款產(chǎn)品滿足你的需求。
而在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)層面，無(wú)論是從皓麗商城、皓麗京東、天貓旗艦店，還是線下體驗(yàn)店購(gòu)買(mǎi)，皓麗真正做到了線上線下同款同質(zhì)同價(jià)，給消費(fèi)者更好的保障。
渠道層面-從全國(guó)覆蓋到商城私域建設(shè)
皓麗在渠道方面，堅(jiān)持線下線上雙線并行。線下體驗(yàn)店全國(guó)遍地開(kāi)花做好服務(wù)，線上全網(wǎng)鋪開(kāi)推動(dòng)銷(xiāo)量突飛猛進(jìn)。
目前，皓麗在全國(guó)建立了超12000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這樣全國(guó)覆蓋的好處有兩個(gè)，一是搭建了隨時(shí)快速響應(yīng)的服務(wù)體系，從客戶下單開(kāi)始，免費(fèi)上門(mén)安裝培訓(xùn)、一通電話隨叫隨到的技術(shù)支持人員，無(wú)論是零售客戶、大客戶、行業(yè)客戶等都能隨時(shí)隨地享受完善的服務(wù);二是時(shí)刻了解市場(chǎng)和客戶的需求和反饋，通過(guò)與全國(guó)渠道商的良好合作關(guān)系，可以更好的深入一線了解市場(chǎng)，及時(shí)做出策略調(diào)整和優(yōu)化。
線上，皓麗除了入駐各大電商平臺(tái)，為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，還搭建了自己的皓麗商城。
行業(yè)新秩序下的企業(yè)生存邏輯是：短期做業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、長(zhǎng)期做品牌價(jià)值。皓麗商城的搭建無(wú)論對(duì)于企業(yè)本身積累自己品牌的客戶資源，還是對(duì)于消費(fèi)者，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)都是有益的。
皓麗做自己的直銷(xiāo)商城，相較于傳統(tǒng)電商平臺(tái)核心做了兩點(diǎn)優(yōu)化：第一點(diǎn)縮短了從制造廠商到消費(fèi)者的路徑;第二點(diǎn)沒(méi)有其他電商平臺(tái)高額的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，消費(fèi)者不用為商家在平臺(tái)上搶流量、搶排名而產(chǎn)生的費(fèi)用買(mǎi)單。通過(guò)直銷(xiāo)商城，注冊(cè)成為會(huì)員，還能享商城專(zhuān)屬福利、新品首發(fā)優(yōu)惠等，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
通過(guò)搭建一整套的會(huì)員專(zhuān)屬服務(wù)體系，目前，皓麗商城會(huì)員已經(jīng)超10萬(wàn)，依靠皓麗品牌強(qiáng)大忠誠(chéng)度的會(huì)員粉絲圈，皓麗在私域建設(shè)方面做到了行業(yè)標(biāo)桿。
服務(wù)層面-構(gòu)建高水準(zhǔn)的服務(wù)體系
會(huì)議平板市場(chǎng)是一個(gè)重技術(shù)、重服務(wù)的行業(yè)，企業(yè)想要提高自己的經(jīng)營(yíng)壁壘，服務(wù)是非常重要的一環(huán)，專(zhuān)注打好技術(shù)、把好質(zhì)量、做好服務(wù)的企業(yè)當(dāng)然更容易贏得消費(fèi)者的選擇。
皓麗在產(chǎn)品上做專(zhuān)研，在服務(wù)上做差異化。
市場(chǎng)早期階段，針對(duì)如何打開(kāi)用戶認(rèn)知，皓麗推出全國(guó)免費(fèi)試用，讓一部分企事業(yè)單位率先拉開(kāi)會(huì)議室智能化升級(jí)的序幕，用產(chǎn)品體驗(yàn)打動(dòng)客戶，為口碑傳播打下基礎(chǔ);當(dāng)會(huì)議平板市場(chǎng)從增量市場(chǎng)變成存量博弈，皓麗推出180天無(wú)理由退換貨，做出服務(wù)特色，讓消費(fèi)者得到更好的保障，真正售后無(wú)憂。
此外，階段性地推出服務(wù)月、以換代修、企業(yè)定制化會(huì)議室升級(jí)方案，推廣全方位服務(wù)客戶\服務(wù)企業(yè)發(fā)展，并且將活動(dòng)全國(guó)高效觸達(dá)，開(kāi)拓更廣闊的的市場(chǎng)。
以上，筆者從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)4個(gè)方面分析了皓麗品牌崛起背后的原因，可以看出，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠隨隨便便成功，一定是“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”等綜合作用的結(jié)果。
最后，品類(lèi)決定底盤(pán)價(jià)值，品牌決定差異化，人們根據(jù)品類(lèi)決策，根據(jù)品牌選擇。在這個(gè)大浪淘沙的時(shí)代，唯有全盤(pán)精細(xì)化運(yùn)作，才有可能樹(shù)立出品牌差異化，保持企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，贏得更多消費(fèi)者的選擇。
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