近期，抖音電商公示“打擊壯陽減肥等商品功效虛假宣傳”專項(xiàng)行動(dòng)的半年度治理成果。
今年1至6月，該平臺(tái)共封禁32092件違規(guī)商品，前置攔截超20萬次違規(guī)商品發(fā)布。2100個(gè)違規(guī)商家被停業(yè)整頓，5690個(gè)嚴(yán)重違規(guī)商家被清退店鋪，其保證金、貨款和違法所得均被平臺(tái)凍結(jié)，將用于賠償相關(guān)受害消費(fèi)者損失。
同時(shí)，1173名電商創(chuàng)作者因在直播或短視頻中隱晦暗示“壯陽”“減肥”等虛假效果，并在商品售賣過程中夸大虛假宣傳，對(duì)消費(fèi)者實(shí)施欺詐行為，被平臺(tái)永久關(guān)閉電商權(quán)限。
本次專項(xiàng)行動(dòng)于年初啟動(dòng)，針對(duì)部分創(chuàng)作者和商家虛假描述普通商品效果的違規(guī)行為。違規(guī)行為包括但不限于，通過商品外包裝、商品詳情頁、飛鴿、直播或短視頻內(nèi)容等渠道，使用文字、圖片、口播、道具等方式，明示或暗示“壯陽”“減肥”等功效。平臺(tái)對(duì)違規(guī)商家和創(chuàng)作者從嚴(yán)治理，采取停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)違規(guī)貨款、封禁開播權(quán)限、關(guān)停電商功能、扣除信用分等處罰措施。
據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，經(jīng)長(zhǎng)期治理打擊，第二季度相關(guān)用戶投訴量同比降低50%，用戶滿意度同比提升20%。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此類虛假宣傳行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，也給平臺(tái)生態(tài)帶來惡劣影響，平臺(tái)將堅(jiān)持從嚴(yán)治理，全力保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。
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