端午節(jié)臨近，騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)于近日發(fā)布“端午限玩日歷”，呼吁廣大未成年玩家合理安排時(shí)間。根據(jù)限玩日歷，未成年玩家可在6月22日-6月24日晚間8點(diǎn)-9點(diǎn)玩游戲。對(duì)于不少網(wǎng)友提出的“高考后還要被防沉迷”這一問(wèn)題，官方也給出了正式回應(yīng)，簡(jiǎn)而言之就是，只要未滿18周歲，即使已經(jīng)完成了人生大考，依然會(huì)被未成年人保護(hù)體系納入保護(hù)范圍，引得不少未成年的高三畢業(yè)生“一片哀嚎”。
在“史上最嚴(yán)830防沉迷新規(guī)”落地的兩年時(shí)間里，游戲行業(yè)未成年人保護(hù)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，游戲工委在《2022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》中指出，“未成年人沉迷游戲問(wèn)題已經(jīng)基本解決”，新政之下，游戲防沉迷系統(tǒng)已成功覆蓋了九成以上未成年玩家，超過(guò)76%的未成年玩家遇到過(guò)人臉識(shí)別驗(yàn)證。每周游戲時(shí)間在新規(guī)規(guī)定的3小時(shí)以內(nèi)的未成年人占比已增長(zhǎng)至75%以上。
另?yè)?jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Niko Partners調(diào)研顯示，由于防沉迷新規(guī)的影響，中國(guó)未成年人玩家(6~17歲)的滲透率，由60%降為了40%，具體數(shù)量由新規(guī)前2020年峰值的1.22億人，降低為新規(guī)后當(dāng)前的8300萬(wàn)，共減少了3900萬(wàn)。
兩年來(lái)，嚴(yán)格的防沉迷措施已經(jīng)在很大程度上改變了未成年人的游戲行為，行業(yè)開(kāi)始逐漸從此前的技術(shù)圍堵，轉(zhuǎn)而開(kāi)發(fā)多元解決方案進(jìn)行疏導(dǎo)，讓未成年人看到手機(jī)之外更廣闊的世界。
游戲廠商狠抓未成年人游戲防沉迷，效果顯著
在“830防沉迷新規(guī)”的指引下，游戲廠商們狠抓防沉迷，不僅嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名認(rèn)證，接入國(guó)家權(quán)威金融級(jí)別的人臉認(rèn)證系統(tǒng)，更是有不少游戲廠商主動(dòng)出擊，探索多元的未成年人保護(hù)措施。以騰訊游戲?yàn)槔I(lǐng)先行業(yè)率先利用人臉識(shí)別技術(shù)甄別疑似未成年玩家，針對(duì)性解決未成年人冒用家長(zhǎng)等成年人身份繞過(guò)防沉迷系統(tǒng)限制的問(wèn)題。針對(duì)租用游戲賬號(hào)的情況，騰訊游戲也采用更細(xì)致的策略，如多地、多設(shè)備頻繁登錄即觸發(fā)人臉識(shí)別驗(yàn)證等。
針對(duì)衍生出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，騰訊游戲、網(wǎng)易游戲、完美世界等游戲廠商還積極配合警方，合力打擊不法分子。2022年，騰訊游戲曾配合警方在多地?fù)v毀游戲賬號(hào)非法租賃犯罪團(tuán)伙，涉案人數(shù)40余人，涉案金額過(guò)百萬(wàn)元。同年暑期，騰訊游戲還配合警方破獲4起黑產(chǎn)團(tuán)伙案件，抓捕嫌疑人11名，警方查扣大量非法獲取的公民個(gè)人信息。
游戲廠商的防沉迷成果在各家財(cái)報(bào)中得到了直觀的體現(xiàn)。
其中，騰訊曾多次在財(cái)報(bào)中披露未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)以及游戲消費(fèi)，新規(guī)發(fā)布后，騰訊游戲的這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)長(zhǎng)期處于極低的水平。在今年一季度的財(cái)報(bào)內(nèi)，騰訊的未成年人保護(hù)數(shù)據(jù)又一次創(chuàng)新低，在本土游戲業(yè)務(wù)中，今年一季度未成年人在游戲時(shí)長(zhǎng)、流水中占比僅 0.4%和 0.7%，較2020年同期大幅下降96%和90%。
盛趣游戲、中手游等游戲廠商也曾在財(cái)報(bào)中披露過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)，兩家企業(yè)的未成年玩家充值金額占總流水的比例均處于極低的水平。
從各家調(diào)研機(jī)構(gòu)、媒體等發(fā)布的調(diào)研結(jié)果中，也能夠看出游戲廠商們對(duì)未成年人保護(hù)工作的高度重視，并對(duì)旗下游戲產(chǎn)品的持續(xù)迭代，優(yōu)化防沉迷措施。
南財(cái)合規(guī)科技研究院《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測(cè)評(píng)(2023)》顯示，“830新規(guī)”實(shí)施近兩年以后，游戲廠商們“抓小孩”的功力逐年提高。2022年，20款熱門手游的測(cè)評(píng)平均分為71.33分，得分最高的是85分的《王者榮耀》。2023年結(jié)果顯示，各家平均得分75.6分，相較去年升高4.27分，《王者榮耀》與《和平精英》分別以95分和85分拿下冠亞軍。
未成年人沉迷游戲基本解決，疏堵結(jié)合成為共識(shí)
隨著游戲行業(yè)防沉迷問(wèn)題基本解決，大眾對(duì)于游戲行業(yè)，以及防沉迷工作有了更全面的認(rèn)知，并對(duì)游戲防沉迷措施予以更多認(rèn)可和支持?！?022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》提到，超過(guò)86%的家長(zhǎng)對(duì)新規(guī)的執(zhí)行效果表示滿意。
在技術(shù)的管控效果已經(jīng)觸及行業(yè)“天花板”的當(dāng)下，“疏堵結(jié)合”已經(jīng)成為游戲廠商們的共同選擇，他們開(kāi)始通過(guò)更多手段，疏導(dǎo)未成年人，豐富他們的課余生活，消耗孩子們旺盛的精力。
今年2月舉行的2022年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)上，騰訊游戲正式宣布進(jìn)入“未成年人保護(hù)4.0”階段。全新階段將致力于引導(dǎo)青少年正確對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)，在持續(xù)鞏固防沉迷成果的基礎(chǔ)上，深耕“智體雙百”計(jì)劃，通過(guò)“硬件+課程+師訓(xùn)+賽事”四位一體的立體化措施，為城鄉(xiāng)孩子帶去科技和體育兩方面的支持。
“從2017年開(kāi)始搭建未成年人保護(hù)體系1.0階段到現(xiàn)在升級(jí)到4.0，我們發(fā)現(xiàn)‘堵’是無(wú)法解決問(wèn)題的，必須要進(jìn)行疏導(dǎo)。”騰訊互動(dòng)娛樂(lè)副總裁崔曉春曾對(duì)媒體表示。
騰訊成長(zhǎng)守護(hù)團(tuán)隊(duì)在鄉(xiāng)村進(jìn)行了大量實(shí)地走訪，發(fā)現(xiàn)就算使用人臉識(shí)別這樣的技術(shù)把孩子們從游戲里踢出去，也根本沒(méi)辦法把他們從手機(jī)里出去，因?yàn)檫@里沒(méi)有圖書館、體育館、博物館，沒(méi)有能夠滿足孩子好奇心、消耗他們旺盛精力的地方。手機(jī)，成了孩子們接觸外面世界的直接通道。如何把孩子們的注意力從一塊屏幕上轉(zhuǎn)移走，決不能止于技術(shù)攔截，還需要給他們創(chuàng)造空間、匹配感興趣的內(nèi)容。
以“未來(lái)教室”為例，經(jīng)過(guò)一年多的建設(shè)，目前全國(guó)范圍內(nèi)共有36間未來(lái)教室在全國(guó)14個(gè)省、直轄市及自治區(qū)落地，開(kāi)設(shè)超過(guò)4830 節(jié)科技課，通過(guò)開(kāi)源硬件、3D打印等前沿的技術(shù)設(shè)備和課程支持，前沿的科技課程得以觸及更多的處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生，讓他們看到更廣闊的世界。
事實(shí)上，各家游戲廠商都在盡自己所能，為孩子們做更多好事：三七互娛通過(guò)物資捐贈(zèng)、資金支持、公益教學(xué)等多種方式持續(xù)投入到未成年人保護(hù)及未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育中;網(wǎng)易游戲未成年人保護(hù)中心積極推進(jìn)與政府、學(xué)校多方共治，聯(lián)合司法機(jī)關(guān)將保護(hù)和教育工作滲透到青少年生活的多個(gè)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)科普教育“線下+線上”全覆蓋;完美世界設(shè)立“完美教學(xué)工作坊”，對(duì)云南地區(qū)部分小學(xué)老師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，每年招募公益支教志愿者前往云南山區(qū)志愿支教……
未來(lái)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，未成年人保護(hù)工作也將面臨新的挑戰(zhàn)。游戲防沉迷工作雖然得到基本解決，但并不意味著全面勝利。未成年人保護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要全社會(huì)形成合力，為未成年人提供清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。
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