無論對于哪一個商人來說，變化都意味著最大的商機。正如同互聯網全平臺電商時代，淘寶、京東抓住了電商平臺的風口，抖音、快手抓住了直播電商的風口……在風起云涌、巨頭爭霸的激烈時代巨浪之下，依然有人細心洞察，將小生意做成了大商機。6月19日，媒介匣7周年，是以文為傳記。
01.公司檔案&創(chuàng)始人背景
媒介匣的創(chuàng)始人高軍對于自己的定義是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。
時至今日，他已經從事互聯網領域15余年，他先后服務過Google、好劃算、嘀嗒團等單位。這期間，他還陸續(xù)創(chuàng)辦了愛家TV、午?未羊公司、媒介匣等企業(yè)。
媒介匣創(chuàng)始人高軍其中由他出任創(chuàng)始人&CEO職位的中國知名智能電視應用商店: 愛家TV，系中國當時領先的智能電視?戶網站，集智能電視應用下載、智能電視論壇、產品評測、行業(yè)資訊等為一體，來面向最廣泛的家庭用戶，提供智能電視、智能電視軟件、智能電視盒等方面的資訊、交流、答疑、購買在內的全方面服務。曾服務于1000萬+智能電視用戶規(guī)模。
在互聯網乘風破浪之外，他也積極投身于社會活動。目前，他還作為石家莊新華區(qū)工商業(yè)聯合會聯副主席、政協新華區(qū)第十屆委員會常務委員、新華區(qū)?年創(chuàng)業(yè)就業(yè)聯盟副理事?、新華區(qū)新的社會階層人士聯合會成員等身份，在社會上發(fā)揮自己的力量。
02.七周年大事記：像堆樂高一樣做業(yè)務
媒介匣的目標是打造一家以信息技術為基礎的信息服務交易平臺，高軍說，媒介匣要做企業(yè)服務市場上的京東商城，服務內容涵蓋：數字基建，媒體營銷，搜索環(huán)境管理，場景營銷，效果營銷等其他高效便捷的傳播資源與服務，還將百科創(chuàng)建更新服務、媒體傳播等所有產品整合到一起，并且將產品價格標準化、透明化。
媒介匣成立至今整合了百余家合作伙伴近十萬余種媒體資源與服務 ，先后為數千家企業(yè)商戶提供品牌傳播服務 。同時，媒介匣研發(fā)中心開發(fā)了廣告主系統(tǒng)、拍檔系統(tǒng)、媒體主系統(tǒng)三大系統(tǒng)，這一點優(yōu)化了互聯網營銷資源服務的交易流程和成本，而且它還會在服務的過程中有專業(yè)交易顧問全程跟蹤進度，確保平臺服務的品質。
平臺連接用戶以及供應商，而用戶看到的是產品，而不是店鋪，媒介匣平臺會自動為用戶提供服務商。將每一項業(yè)務看作樂高的零部件，不同零部件的任意組合，去組成不同的樂高積木。
媒介匣用這樣類似于搭積木的方式，將復雜、瑣碎的網絡業(yè)務拆解，去解決市面上80%的大眾問題。
媒介匣下一步計劃以大數據分析+人工智能推薦為技術基礎，診斷企業(yè)的營銷問題，通過對大量互聯網市場數據和客戶案例的整合，為 B 端匹配定制化的營銷解決方案。一步一步完成媒介匣認定的企業(yè)使命：向世界傳播更多中國品牌的故事。而“向世界傳播您的故事”也被媒介匣引為品牌Slogan，時刻激勵他們向上而行。
關于媒介匣，高軍給我們分享了幾組數據：2.7萬家企業(yè)會員、176家上市企業(yè)、海外企業(yè)營收占比30%、百科12000條(涉及企業(yè)、畫家、律師、軟件、品牌名等)、20余萬微信私域好友。這些數據表達了其對媒介匣發(fā)展的堅定信心。
03.七周年大事記：用一張表管理公司
在內部管理上，媒介匣有自己的一套方法論。
在媒介匣內部，所有的項目管理都依托表格去呈現，各個團隊同時進行，策略、排期，所有的管理都在一張表格里去運行。拋卻傳統(tǒng)的、復雜的PPT表達方式，讓一切都一目了然，幫客戶提升效率，將從接受咨詢到轉介紹之間的成交時間控制在36小時到72小時。
在媒介匣整個公司的方案、策劃、管理等所有內容的輸出里，PPT形式的占比不超過10%。
用表格管理公司的好處就是，無論是對于客戶的需求還是內部的執(zhí)行，響應都非常迅速。例如，去年七月份媒介匣接手的一個項目，半夜十一點多找到團隊說有事情要處理，高軍立馬拉出一個表格，在表格里和團隊、客戶去協同。在一個半小時內，將所有的執(zhí)行方案確認。第二天一早，團隊就可以按照確認的執(zhí)行方案去執(zhí)行具體細節(jié)。
這個項目從介入到立項整整用了三個月，但是最終卻只用了三個小時就看到了結果。這就是媒介匣追求的效率。
04.七周年大事記：疫情后學會做減法
雖然不是實體行業(yè)，但在疫情期間，媒介匣的業(yè)務依然受到了沖擊。為此媒介匣內部也做了很多的討論總結，以期利用這段時間內的經驗完成管理、商業(yè)模式上的升級。
一個是要學會做減法，一個是要學會降本增效。這是疫情帶給高軍和媒介匣最深刻的思考。
另一個高軍覺得作為企業(yè)主，最重要的問題就是決策。在當今的互聯網上，微信和企業(yè)微信催熟了社群電商快手和抖音、視頻號催熟了直播電商，小紅書、知乎和公眾號催熟了內容電商，從而形成了互聯網平臺如今的電商格局：平臺電商、內容電商、直播電商和社群電商的4種形態(tài)。
在這四種形態(tài)的生意之中，所面對的客群和平臺是不一樣的，從而導致了生意模式和內容輸出的形態(tài)也是截然不同的。所以這時候媒介匣需要去做決策，我們去哪些平臺，放棄哪些平臺?有時候這個決策往往是最重要的。
05.戰(zhàn)略復盤：用互聯網思維找到客戶
對于未來的互聯網形式，高軍的預言是：“2023年，誰還不做私域，誰就只能等著退出，因為這是真正經營客戶的黃金抓手!”
而媒介匣的獲客邏輯，就是私域轉化。
對于媒介匣來說，每一個員工的微信都是一個私域流量儲備池，潛在客戶群體們在這些儲備池里完成持續(xù)裂變。
每一個員工都是一個媒介匣銷售和對接的窗口，用一套標準化的流程和方法去維系客戶，將每一個微信賬號作為一個客戶的檔案，即使某一個員工離職，這個檔案依然存在，這就是標準化的意義。
在管理客戶上，媒介匣采用的是互聯網平臺內容分層中常用的方法——“打標簽”。對不同客戶做好區(qū)分，由后臺分配給不同的對接人員，以便于針對性地為不同客戶提供精準的服務。
打標簽的目的就是做客戶分層，將客戶根據價格需求、服務需求、品質需求等不同因素和層級，分配到適當的客戶池。用不同的營銷方法和手段，做區(qū)分性的內容，然后精準出擊，推薦最適合他們的服務，提高轉化率。
06.戰(zhàn)術復盤：把非標業(yè)務標準化、數字化
媒介匣團隊認為，降本增效的另一個方式，就是將非標業(yè)務的標準化。用適用于大多數場景和用戶的標準化服務，服務市面上80%以上的客戶。
媒介匣深耕行業(yè)，深入了解和統(tǒng)籌非標產品的不同使用場景，熟悉、分析不同場景、不同客群、不同需求的差異化，再細致分類，組合不同的產品板塊、商務流程，形成一套標準、統(tǒng)一的體系，做到同一場景的統(tǒng)籌化。
首先，媒介采買上，媒介匣就執(zhí)行一個很標準的流程。從交易平臺到線索管理、到銷售管理、供應商管理，再到財務系統(tǒng)，媒介匣也有自己的一套標準。在客戶執(zhí)行模版上，媒介匣也有自己的標準文檔。品牌方的客戶聯絡清單、周會月會會議記錄、報價清單、內容策略、客戶資料等等，都在這一套標準的客戶執(zhí)行模版之中。
剩下的就是服務的詳細化和標準化，當一切都有了一套成熟的行之有效的標準，剩下的員工就只需要按部就班地去做，把整個公司的所有業(yè)務流程變成一個流水線，每個人各司其職，就不會出任何問題。
07.組織復盤：透明化、公開化、開放化
在媒介匣內部，工資、公司收入這些東西都是透明的?；鶎佑谢鶎拥氖杖胗嬎銟藴?，高層有高層的收入計算標準，一切都是公開的，大家彼此都知道。包括每一個項目，從測試供應商，到供應商入庫，建立真實供應商，每一個模塊都是有一個清單的，在項目進行地過程中去不斷完善和優(yōu)化。
以及用戶服務，誰負責哪一個用戶，所有人在這些項目掙了多少錢，用了多少成本，是否有延期或者改期，這個項目的協同人員都有誰?這些所有的信息，整個的流水線都是透明的，所有人都可以看到，非常直觀。
這是高軍帶團隊的準則，讓一切公開、公平、透明。
為此，在去年媒介匣內部做年終總結時，三個合伙人為此吵了十五天。但高軍并不認為這是一件壞事，“平時我們都尊重我們的機制和管理標準的，但是到了年底這一段時間，爭吵并不是一種宣泄，而是對過去一年我們團隊的批評和自我批評，這是一個進步的過程。”
開放、透明、公正、平等，在這樣一個氛圍下，媒介匣的每一個人才能化身為團隊和自己的主人，在自己的崗位上不斷提升，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。
08.外部競爭：迎接類GPT的AIGC發(fā)展沖擊
對于人工智能對整個互聯網行業(yè)的沖擊，高軍認為，AI創(chuàng)作一定會成為未來的標配。而對于人工智能和ChatGPT對于媒介匣業(yè)務的沖擊，他則認為要從以下三個方面去考慮：
剎車做減法。對于一些未來可能會被完全替代的業(yè)務和功能，要及時做減法，及時剎車，盡早止損，和人工智能去競爭是沒有意義的。
走出去。媒介匣今年年初的一個大的策略就是對于商務人員制定一系列的要求，例如每個商務人員今年必須花出去一定額度的差旅費。走出去拓展，我們的生意才能夠越做越大。另外就是每個商務人員每個月要有一個基本的獨立開發(fā)的指標，去做新的組合方案，要有一個不斷更新的過程。
成本控制。內部的成本控制很大程度上決定生意的利潤空間，但同時成本的分配模式也將成為影響團隊動力的一大因素。媒介匣選擇從績效上強化結果，提高年終獎、季度獎金、月度獎金的比例，以一個業(yè)績掛鉤的標準化執(zhí)行去強化團隊的主動性。
人工智能的大規(guī)模應用，的確會影響媒介匣部分業(yè)務的開展和實施，但對于喜歡學習新知、喜歡在變化中尋求增長空間的高軍來說，未必是件壞事。
09.未來規(guī)劃：做增量的業(yè)務
高軍認為，人始終需要學習，他喜歡做在每一個變革中都率先打破信息差的那一群人。
在互聯網時代，第一個打破人們信息差的是Google，它讓人人都可以快速獲取一線信息，這個信息是完全同頻的，突破了地域和時間的限制。
Google思維需要強調的，就是一個終身學習的學習習慣。他在Google時代就養(yǎng)成了使用在線文檔的習慣，并將這個習慣傳遞給了他的員工們，讓大家在平時的工作中就具備一個管理思維，在記錄中完成自我管理和項目管理，在文檔中不斷復盤，獲得進步。
除此之外，他經常做的另一件事是拜訪同行，在和同行的交流中獲得關于業(yè)務更新、管理手段的新靈感。在不斷交流中，督促企業(yè)和自己不斷提升，緊跟時代潮流。
而高軍對于增量業(yè)務的設想，就是將業(yè)務線進行拆解，一個做內容創(chuàng)作線，圍繞內容和營銷產業(yè)的一些基礎訴求;一個做零部件的一些訴求;一個做集成的平臺，幫助標準件公司就是媒體公司來解決獲客。三家公司各賺各的錢，互相制造增量業(yè)務，形成源源不斷的商機。
10.A輪財經點評
世界瞬息萬變，而洞察者不過凡幾。
媒介匣在瞬變之中，尋找到了不確定之中的確定——有人的地方，永遠有江湖。在數字化的江湖里開一家茶館，把小生意做到極致，在平凡之中尋到大商機。市場之廣博，需要有人考慮廣而美，也需要有人考慮小而精。發(fā)現需求，就能發(fā)現一門生意。發(fā)現很多人的需求，就能在平凡之中，創(chuàng)造屬于自己的大生意。而這，就是媒介匣正在做的事情。
萬物同理，萬法歸宗。在巨變之中，對商機的敏銳度和洞察能力，永遠是不變的優(yōu)勢。
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