近日，休閑食品領(lǐng)軍企業(yè)來伊份與騰訊在深圳騰訊濱海大廈簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作范圍涵蓋了休閑食品行業(yè)各類數(shù)字化應(yīng)用場景，以及云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)領(lǐng)域。通過優(yōu)勢資源互補(bǔ)與融合，著力將“智慧”融入休閑食品行業(yè)全域營銷、全域增長、騰訊云基建、商品數(shù)字化、DRTM服務(wù)等方面展開深度合作，共同探索全域增長與產(chǎn)業(yè)智慧升級的新路徑。
來伊份創(chuàng)始人、董事長施永雷，騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生，騰訊智慧零售副總裁、騰訊云副總裁陳菲，來伊份副總裁、來伊份科技總裁周晨君等出席簽約儀式。
據(jù)悉，早在今年初始，雙方就已在消費(fèi)者營銷、云基建等領(lǐng)域開展緊密合作并收獲階段性成果。其中，全域消費(fèi)者運(yùn)營平臺已部分上線，通過CaaS咨詢服務(wù)和北斗系統(tǒng)助力來伊份業(yè)務(wù)場景提效。
搭建全域消費(fèi)者運(yùn)營體系
來伊份將與騰訊共同搭建并運(yùn)營可持續(xù)長效經(jīng)營的全域消費(fèi)者運(yùn)營平臺，利用來伊份的私域數(shù)據(jù)資源挖掘全域用戶價值和商業(yè)模式潛力，提升企業(yè)運(yùn)營能力與業(yè)務(wù)增長，探索用戶標(biāo)簽及應(yīng)用場景，用戶畫像及數(shù)據(jù)洞察，個性化分析及MA精準(zhǔn)營銷策略，可自定義的自動化營銷任務(wù)，以快速觸達(dá)、敏捷反饋實現(xiàn)營銷效果優(yōu)化，提升用戶消費(fèi)意愿與品牌忠誠度。
打造小店專屬行業(yè)模型
20多年的門店經(jīng)營過程中，來伊份積累了豐富的商業(yè)實踐經(jīng)驗和海量的私域消費(fèi)數(shù)據(jù)，如何讓AI快速學(xué)習(xí)、整合這些經(jīng)驗，形成選店、選品、選人的產(chǎn)品化的能力賦能其他企業(yè)，是來伊份擁抱科技的優(yōu)勢所在。
來伊份和騰訊可以利用現(xiàn)有門店的爆店模型，針對連鎖經(jīng)營選址方面，結(jié)合外部的行業(yè)數(shù)據(jù)，人群畫像，對選址進(jìn)行事前的評估和分析，科學(xué)定義選址標(biāo)準(zhǔn);其次利用CDP的能力，實現(xiàn)更為精準(zhǔn)的單店人貨匹配模型，提升選址、選品能力。
未來，來伊份和騰訊共同打造的行業(yè)模型也可以賦能其他企業(yè)。
同時，通過自然語言的連續(xù)對話能力，用戶用自然語言進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)查詢，降低數(shù)據(jù)分析的能力門檻，人工智能模型通過歸因分析還能給出更多的分析引導(dǎo)，提升經(jīng)營決策效率。
AIGC推進(jìn)數(shù)字營銷
來伊份與騰訊共同運(yùn)用AI能力，根據(jù)不同客群、場景形成不同的營銷方案，快速生成適合特定場景的營銷文案或圖片素材，開展數(shù)智人直播，快速生成視頻、提升直播效率，在短視頻/直播等營銷內(nèi)容生產(chǎn)方面實現(xiàn)降本增效。
云基建保駕護(hù)航數(shù)字運(yùn)營
騰訊云技術(shù)能力也將為來伊份數(shù)字化基建提供支撐和保障——在云原生、云安全、多元算力等領(lǐng)域，可構(gòu)建全方位安全防護(hù)體系，實現(xiàn)敏捷、高效、穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)部署，并助力能效提升。
在與騰訊合作前，來伊份一直非常重視科技方面的投入，并持續(xù)布局人工智能的應(yīng)用。早在一年前，來伊份的鯤鵬等項目已經(jīng)實現(xiàn)了門店系統(tǒng)自動補(bǔ)貨和調(diào)撥，插拔式的云倉云配的銷售和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系，和全渠道“一盤貨”的管理。總體可節(jié)約人效10萬人時/每年，庫存周轉(zhuǎn)提升40%，并進(jìn)一步向行業(yè)目標(biāo)極限值挺進(jìn)。
科技的賦能會再次提升來伊份的精細(xì)化管理能力，加速供應(yīng)鏈、全域營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大幅提升來伊份的市場競爭優(yōu)勢。未來，隨著來伊份科技的成長，或許來伊份可以通過已有的科技工具和模型去賦能更多的消費(fèi)企業(yè)。
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