為規(guī)范用戶行為，治理通過不當(dāng)內(nèi)容獲取粉絲的賬號，抖音官方賬號近日發(fā)布了《抖音違規(guī)漲粉治理規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)。《規(guī)范》明確，針對部分自媒體賬號通過“發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容”“打造虛假人設(shè)”等方式博取流量和粉絲關(guān)注的不當(dāng)行為，抖音對其進行“粉絲精準抹除”“限制賬號被關(guān)注”等處罰。
《規(guī)范》要求，用戶不得出現(xiàn)違反相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則的行為，通過發(fā)布內(nèi)容、評論互動、設(shè)置用戶資料等形式，為賬號獲取粉絲關(guān)注。
《規(guī)范》列舉了五種典型違規(guī)情形，具體包括：發(fā)布低俗、擦邊等與主流價值觀相悖的博眼球內(nèi)容;發(fā)布大量內(nèi)容、主題相同或相近的同質(zhì)化內(nèi)容;發(fā)布公共政策、公共安全、文教娛樂、民生熱點相關(guān)的不實信息;在熱點事件中發(fā)布不當(dāng)言論，或仿冒熱點當(dāng)事人進行蹭熱;通過用戶資料或所發(fā)布內(nèi)容，打造虛假人設(shè)、仿冒他人形象、虛構(gòu)專業(yè)資質(zhì)，誤導(dǎo)其他用戶等。
按照《規(guī)范》規(guī)定，如賬號出現(xiàn)違反法律法規(guī)及《規(guī)范》要求時，平臺除對內(nèi)容或賬號進行處罰外，還將根據(jù)違規(guī)情形、造成的影響等，對賬號粉絲數(shù)量或相關(guān)功能進行不同程度處置。具體措施包括：抹除賬號通過違規(guī)內(nèi)容或違規(guī)行為獲得的粉絲;清空賬號所有粉絲;限制賬號被他人關(guān)注等。
據(jù)悉，以視頻投稿為例，當(dāng)抖音某用戶通過觀看某視頻，對創(chuàng)作者進行關(guān)注時，視為其關(guān)注來源為某視頻。當(dāng)該視頻出現(xiàn)違規(guī)時，抖音將按照《規(guī)范》要求，對創(chuàng)作者本次新增粉絲進行抹除。“粉絲抹除等手段主要針對創(chuàng)作者的違規(guī)行為，對應(yīng)粉絲的其他權(quán)益不會受到影響”，抖音安全治理負責(zé)人介紹。
據(jù)悉，《抖音違規(guī)漲粉治理規(guī)范》已經(jīng)開始試運行，并將于2023年7月3日起正式生效。抖音已開始對違反《規(guī)范》的賬號進行處置。
上述安全負責(zé)人表示，抖音始終提倡記錄真實而美好的生活，打造風(fēng)清氣正的社區(qū)氛圍，將對違規(guī)賬號為博取流量和粉絲關(guān)注，破壞社區(qū)生態(tài)和其他用戶的體驗等行為進行持續(xù)打擊。同時，抖音提供多種舉報方式，愿與用戶共同維護健康有序的平臺環(huán)境。
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