過去三十多年,科技讓國內(nèi)快遞物流行業(yè)獲得了飛速發(fā)展。而在未來,隨著消費需求的不斷提升,科技在快遞物流行業(yè)發(fā)展過程中所占的比重將繼續(xù)擴(kuò)大。作為我國民營快遞企業(yè)的代表,順豐集團(tuán)不但在國內(nèi)快遞物流行業(yè)占據(jù)了重要市場地位,而且其數(shù)字化鍛造之路在行業(yè)內(nèi)也是可圈可點的。
順豐集團(tuán)于2019年成立了順豐科技,專門承擔(dān)順豐集團(tuán)的數(shù)字化建設(shè),而其負(fù)責(zé)人耿艷坤既是順豐集團(tuán)的CTO,同時也是順豐科技的CEO。
而關(guān)于順豐科技與順豐集團(tuán)的關(guān)系,耿艷坤介紹說,順豐科技主要為順豐集團(tuán)做兩個方面的事情。一方面,順豐科技要承載順豐集團(tuán)的數(shù)字化建設(shè)。順豐科技要給順豐做集團(tuán)層面的大數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)中臺,基于數(shù)據(jù)中臺去落實數(shù)據(jù)驅(qū)動,去做各個業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)經(jīng)營。無論是大網(wǎng)快遞、重貨快運、冷鏈業(yè)務(wù),都需要差異化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和數(shù)字化的能力。比如車輛干線、支線一些數(shù)字化調(diào)度管理,包括一些硬件loT、萬物互聯(lián)等。這里面會有很多需要深入研發(fā)的領(lǐng)域,比如視覺相關(guān)的一些AI的能力,通過視覺AI可以做一些實時的監(jiān)控,然后能夠識別出來一些運營異常及時上報、再通過運營的閉環(huán)管控,去提升優(yōu)化。除此之外還有一些提供給客戶的系統(tǒng);順豐科技還負(fù)責(zé)集團(tuán)的一些辦公數(shù)字化基礎(chǔ)系統(tǒng),比如財務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)等。
另外一方面,順豐科技還有一部分業(yè)務(wù)是服務(wù)B端客戶的。很多順豐服務(wù)的客戶也有科技訴求,順豐科技也有對應(yīng)的產(chǎn)品。比如一些餐飲連鎖品牌,希望打造智慧門店,基于loT幫他們?nèi)プ鲩T店銷量預(yù)測庫存計劃。順豐科技還會幫助美妝快消品等行業(yè)的客戶去做倉網(wǎng)和前置倉的規(guī)劃。
總結(jié)來說,當(dāng)前,順豐科技的數(shù)智化鍛造之路已從最初的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化階段發(fā)展到如今的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化階段,數(shù)據(jù)驅(qū)動、數(shù)實協(xié)同已落地到實處,業(yè)務(wù)創(chuàng)新與商業(yè)變革也在同步跟進(jìn)。物流方面,基于AIoT的場地智能管理,目前已實現(xiàn)中轉(zhuǎn)全面數(shù)字化可視,支持全網(wǎng)物流網(wǎng)絡(luò)全局的數(shù)智大腦已初具雛形。此外,基于多年積累的科技能力和數(shù)智化實戰(zhàn)經(jīng)驗,順豐科技也將為行業(yè)提供包括服務(wù)評分、行業(yè)對比以及優(yōu)化建議方面具有豐富數(shù)據(jù)的診斷報告,幫助企業(yè)打通供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié),實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化管理的商業(yè)化供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)。相信未來,在CEO耿艷坤的帶領(lǐng)之下,順豐科技必定會實現(xiàn)更多的行業(yè)價值,為行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更多的力量。
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