去商店購(gòu)物時(shí)，只要是看中的商品，無(wú)論是電視機(jī)、冰箱……用戶都能直接下單買回家。但是，把整個(gè)體驗(yàn)店搬回家的，你見過么?
7月29日，一場(chǎng)別開生面的“三翼鳥最小001號(hào)店”掛牌儀式，在青島市南區(qū)一所小區(qū)內(nèi)舉行。因?yàn)榭粗辛巳眸B智慧生活，市民張先生直接將店里的場(chǎng)景復(fù)制到自己家中，這些豐富的場(chǎng)景覆蓋家人衣食住娛，在輕松解決生活難題的同時(shí)，也極大地滿足了全家人的生活需求。
一場(chǎng)特殊又溫馨的“掛牌儀式”
走進(jìn)張先生家里，明亮、溫馨和整潔是大多數(shù)人給出的第一印象。而你只需要跟隨張先生看上一圈，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這里“處處是智慧”。
“門口這個(gè)智能安防場(chǎng)景，真的給我們二胎家庭帶來了極大便利。”他表示，不光指紋門鎖解決了忘帶鑰匙的煩惱，平時(shí)上班孩子在家也能得到充分安全保障，比如門前有可疑人士逗留攝像頭會(huì)自動(dòng)抓拍，這讓他很放心。
來到廚房，與櫥柜純平嵌入的蒸烤箱、煙機(jī)灶具等整套廚電映入眼簾，簡(jiǎn)約風(fēng)撲面而來。“整個(gè)空間都是按照黃金動(dòng)線規(guī)劃的。”張先生表示，他和妻子非常重視飲食，所以選了這款能全空間保鮮、幫家人規(guī)劃飲食的冰箱，還搭配了能“自動(dòng)烘焙”中西餐點(diǎn)的蒸烤箱、能根據(jù)火力自動(dòng)調(diào)整風(fēng)力的煙機(jī)灶具等整套智慧方案。
除此之外，張先生去到臥室特地演示了“睡眠模式”，介紹了AI智眠枕是如何記錄睡眠數(shù)據(jù)、聯(lián)動(dòng)空調(diào)守護(hù)整晚安眠;他還為大家沏了好茶，一邊品茶一邊科普卡薩帝凈水器提供的“富鍶水”是如何提升口感、有益健康;張先生還提到，三翼鳥吸引他的不只是智慧、便捷的體驗(yàn)，更是對(duì)生活的“品牌哲學(xué)”以及全流程一站式服務(wù)的認(rèn)真和負(fù)責(zé)。
如果不事先了解他的工作，你很容易會(huì)把張先生與“講說員”聯(lián)系起來。交談中，除了侃侃而談的干練和爽朗，還能感受到無(wú)處不在的自豪。
“妻子之前還打趣說，我是把體驗(yàn)店搬回家了。”實(shí)際上，張先生的這句玩笑話，對(duì)于品牌而言卻是最好的褒獎(jiǎng)和認(rèn)可。畢竟，用戶的滿意和自信，就是之于品牌好體驗(yàn)、好服務(wù)、好口碑的直接證明。
一場(chǎng)品牌與用戶的“雙向奔赴”
正如海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌所言：“誰(shuí)離用戶更近，誰(shuí)就是用戶首選。”不論是6月份在用戶家召開的“毛坯房發(fā)布會(huì)”，還是此次開進(jìn)用戶家里的“最小001號(hào)店”，都足以說明，三翼鳥一直在踐行“與用戶零距離”。
而這也創(chuàng)造出一個(gè)品牌與用戶“雙向奔赴”的明顯趨勢(shì)，即：體驗(yàn)店越來越像家，而用戶家也越來越像體驗(yàn)店。
體驗(yàn)店越來越像家，體現(xiàn)在三翼鳥001號(hào)店已全面實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化、數(shù)字化的體驗(yàn)升級(jí)。如今的三翼鳥店內(nèi)不再是成排成列的產(chǎn)品，而是涵蓋家裝、家居乃至生活用品在內(nèi)，以智慧臥室、智慧廚房、全屋用水等全屋場(chǎng)景來模擬真實(shí)居家生活。如此一來，用戶不僅能“一目了然”縱覽實(shí)裝效果，還能沉浸式感受衣、食、住、娛各類智慧生活。
而用戶家越來越像體驗(yàn)店，則印證了三翼鳥差異化的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)及高效的落地能力。因?yàn)槿眸B能提供行業(yè)獨(dú)有的“一站式定制智慧家”服務(wù)，說白了就是能把用戶在體驗(yàn)店體驗(yàn)到的直接“搬進(jìn)”家里，還能根據(jù)用戶戶型、家人習(xí)慣進(jìn)行“量身定制”，全流程一條龍滿足各類用戶的個(gè)性化需求，并保證每一個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)、每一處細(xì)枝末節(jié)，都像到店體驗(yàn)一樣超越預(yù)期。
可以說，三翼鳥真正做到了“人人都是代言人，家家都是體驗(yàn)店”。藉此，其也在持續(xù)收獲落地碩果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前三翼鳥場(chǎng)景零售的前置、成套方案分別實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增幅，場(chǎng)景日活達(dá)到385萬(wàn)。而今年，三翼鳥將在全國(guó)累計(jì)建設(shè)3300+智慧生活體驗(yàn)館，加速推動(dòng)定制化智慧生活落地千家萬(wàn)戶。
最好的門店本就應(yīng)該“像家一樣”溫馨自然，而最好的體驗(yàn)，莫過于讓每個(gè)家都“如店一般”的智慧貼心。張先生，只是三翼鳥萬(wàn)千用戶的其中之一，三翼鳥最小001號(hào)店，也只是無(wú)數(shù)三翼鳥智慧家庭的其中之一。
這是第一次，但絕不會(huì)是最后一次。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
