伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們生活方式的改變和人口的快速老齡化，我國(guó)慢病呈現(xiàn)持續(xù)高發(fā)的態(tài)勢(shì)，在全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的過程中，慢性病的防治是關(guān)鍵。慢性病管理正式被納入“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”，在《國(guó)家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(2021年版)》，慢性病患者健康管理服務(wù)項(xiàng)目列入其中。據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)慢病管理行業(yè)藍(lán)皮書》( 簡(jiǎn)稱“藍(lán)皮書”) 顯示，2019 年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)慢病管理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)694.1 億元，預(yù)計(jì)2024 年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)人民幣2177.1 億元，預(yù)測(cè)年內(nèi)復(fù)合增速達(dá)25.7%。預(yù)計(jì)到2024 年，以高血壓、心臟病為代表的慢性循環(huán)系統(tǒng)疾病患者將達(dá)到3.8 億人。市場(chǎng)亟待更高效、更規(guī)范的解決方案解決當(dāng)前慢病易發(fā)、高發(fā)、防控難度大的痛點(diǎn)。
成立于2014年的壹邦便是一家多業(yè)務(wù)綜合性數(shù)字化慢病管理企業(yè)。據(jù)了解，壹邦涉及男性健康管理、女性氣血管理、糖尿病管理等多個(gè)慢病管理業(yè)務(wù)，以【健康3+6】服務(wù)模式為核心，致力為客戶搭建完善全面的日常健康管理體系。
「健康3+6」服務(wù)模式定制化專業(yè)慢病管理
「健康3+6」服務(wù)模式是壹邦基于用戶需求和健康管理理念研發(fā)的一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。該模式包括「詢+醫(yī)+養(yǎng)」三步法及「六名顧問」，為客戶提供一站式及全方位慢病管理產(chǎn)品及服務(wù)。在詢階段，通過體檢檢查與健康問診等多種診前形式，對(duì)客戶進(jìn)行全方位的健康評(píng)估和問診。在醫(yī)階段，根據(jù)評(píng)估的健康狀況和風(fēng)險(xiǎn)制訂護(hù)理計(jì)劃，結(jié)合客戶的具體需求，為患者提供科學(xué)一體的解決方案，實(shí)現(xiàn)診療科學(xué)專業(yè)化。在養(yǎng)階段，利用壹邦A(yù)PP進(jìn)行健康數(shù)據(jù)跟蹤和分析，通過干預(yù)和調(diào)養(yǎng)，幫助客戶形成健康的生活方式和習(xí)慣，保持健康狀態(tài)。
高質(zhì)量健康保障服務(wù)的背后，是一支專業(yè)的“健康管家”、“慢病調(diào)理師”、“心理咨詢顧問”、“營(yíng)養(yǎng)顧問”“醫(yī)生”、“藥劑師”6名顧問組成的健康管理團(tuán)隊(duì)。壹邦不斷優(yōu)化服務(wù)過程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面、定制化的慢病管理服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)健康人生的目標(biāo)。
全流程管理服務(wù)打造慢病生態(tài)圈服務(wù)閉環(huán)
數(shù)字化慢病管理企業(yè)唯有站在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的視角，整合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)、醫(yī)藥電商、藥店等醫(yī)療服務(wù)主體，才能圍繞客戶真實(shí)需求，提供全流程一體化服務(wù)。以壹邦為例，壹邦構(gòu)建診前預(yù)防、診中診療、診后調(diào)養(yǎng)三個(gè)環(huán)節(jié)的“詢醫(yī)養(yǎng)”全流程的閉環(huán)管理服務(wù)，在診前板塊，開設(shè)體檢中心，通過科學(xué)的體檢，精準(zhǔn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康問題并及時(shí)采取干預(yù)措施。在診中板塊，壹邦依托門診部，下設(shè)中醫(yī)男科、國(guó)醫(yī)館等特色?？崎T診，旨在為家庭提供更加精準(zhǔn)化、專業(yè)化的健康診療服務(wù)。在診后板塊，壹邦開設(shè)了糖匯佳慢病管理中心、健倍達(dá)健康管理中心、壹邦大藥房、壹邦A(yù)PP，提供專業(yè)的數(shù)字化管理服務(wù)，響應(yīng)患者后續(xù)的調(diào)養(yǎng)需求。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，壹邦將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為廣大患者提供全方位的健康保障。
壹邦—壹健康醫(yī)療門診部
動(dòng)態(tài)指標(biāo)隨訪踐行客戶“全流程管理”
健康隨訪，是優(yōu)化客戶服務(wù)的基石。隨著慢病人群愈來愈多，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、長(zhǎng)期化、系統(tǒng)化進(jìn)行隨訪的需求越發(fā)迫切。據(jù)悉，壹邦對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)指標(biāo)隨訪，以確?？蛻舻玫阶罴训脑\療體驗(yàn)和效果。從客戶視角看，隨訪可以定期和及時(shí)地將患者病情變化、治療效果反饋給醫(yī)生，獲得針對(duì)性的治療和康復(fù)建議，有效提升患者健康狀況和生存周期。從醫(yī)生視角出發(fā)，隨訪除了可以幫助醫(yī)生了解客戶的健康狀況，對(duì)患者進(jìn)行精準(zhǔn)診療，提升治療效果。而從企業(yè)更好地服務(wù)患者的出發(fā)點(diǎn)，客戶的用藥反饋、用藥依從性調(diào)查，對(duì)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)方向具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
隨著中國(guó)長(zhǎng)壽時(shí)代的來臨以及慢病年輕化的趨勢(shì)，慢病管理已成為國(guó)家層面的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，其重要程度也得到了顯著躍升。作為綜合性數(shù)字化慢病企業(yè)的壹邦，憑借其「健康3+6」服務(wù)模式、全流程管理服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，不斷助力推動(dòng)醫(yī)療健康事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康產(chǎn)品與服務(wù)，為建設(shè)健康中國(guó)貢獻(xiàn)力量。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
