近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,游戲資源日益豐富,未成年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。如何加強(qiáng)對(duì)未成年人的管控、守護(hù)未成年身心健康,成為社會(huì)各界廣泛關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。廣東歡太科技有限公司從登錄管控、游戲時(shí)間管控以及付費(fèi)管控等多個(gè)方面對(duì)未成年游戲行為進(jìn)行管控,旨在構(gòu)建更有利于未成年人成長(zhǎng)的游戲環(huán)境,進(jìn)一步守護(hù)未成年人身心健康。
比如,登錄游戲時(shí)必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,沒(méi)有完成實(shí)名認(rèn)證的用戶禁止登錄游戲,這樣一來(lái),減少了未成年人使用父母手機(jī)登錄游戲的可能性;游戲時(shí)間上,未成年人只能在周五、周六、周日以及節(jié)假日期間體驗(yàn)1個(gè)小時(shí)的游戲,其余時(shí)間,不可以進(jìn)入游戲;付費(fèi)管控方面,未滿8周歲的用戶不能進(jìn)行游戲付費(fèi), 8周歲-16周歲的用戶,單次充值金額不能超過(guò)50元人民幣,每月充值金額不得超過(guò)200元人民幣。其次,進(jìn)行充值時(shí)必須輸入正確的支付密碼,否則無(wú)法支付。
另外,廣東歡太科技有限公司還推出了游戲付費(fèi)提醒功能,幫助減少未成年人的游戲誤充值情況。此外,對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的未成年人游戲誤充值問(wèn)題,如果確實(shí)為未成年的誤充值行為,那么家長(zhǎng)可以按照以下流程申請(qǐng)退款:
1.打開相關(guān)游戲軟件,比如游戲中心。
2.聯(lián)系在線客服說(shuō)明情況?？赏ㄟ^(guò):游戲中心-我的-幫助與客服-聯(lián)系在線客服,或者直接撥打客服熱線。
3.提供賬號(hào)信息、充值訂單、游戲角色等資料,方便客服核查。
4.如果核查確實(shí)是未成年人的誤充值行為,廣東歡太科技有限公司則會(huì)進(jìn)行退款處理。
廣東歡太科技有限公司上線一系列管控措施,旨在構(gòu)造有利于未成年成長(zhǎng)的游戲環(huán)境,減少未成年網(wǎng)絡(luò)沉迷等現(xiàn)象。不過(guò),守護(hù)未成年身心健康,還需要家長(zhǎng)以及社會(huì)各界的共同努力。在此,廣東歡太科技有限公司呼吁家長(zhǎng)以及社會(huì)各界一同參與到未成年的成長(zhǎng)過(guò)程中來(lái),切實(shí)守護(hù)未成年身心健康。
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