引言：
古人有句話說(shuō)：善戰(zhàn)者無(wú)赫赫之功，善醫(yī)者無(wú)煌煌之名。后一句很好理解，就像課本上學(xué)過(guò)的扁鵲的故事，一家三兄弟學(xué)醫(yī)，大哥能在病情發(fā)作之前看出問(wèn)題直接鏟除病根，二哥能在初病時(shí)對(duì)癥下藥解決問(wèn)題，扁鵲自己能在病重時(shí)妙手回春，結(jié)果大家都認(rèn)為扁鵲是名醫(yī)，而兩個(gè)哥哥則籍籍無(wú)名。同理，前一句的意思也是指大家會(huì)認(rèn)為打贏硬仗的才是名將，而那些真正善于作戰(zhàn)的其實(shí)早在問(wèn)題形成之前就已經(jīng)計(jì)算安排妥帖，最后摧枯拉朽輕輕松松掃平障礙。
這條“善戰(zhàn)”的定義，從古至今都是一樣的，但得益于現(xiàn)代社會(huì)高速的信息傳播與技術(shù)分析，“無(wú)赫赫之功”的尷尬已經(jīng)不復(fù)存在，大眾越來(lái)越信任和認(rèn)可那些曲突徙薪的專(zhuān)業(yè)者，自動(dòng)自發(fā)地將他們的名氣打響。
正文：
Xsolla艾克索拉正是這樣一家“善戰(zhàn)”的專(zhuān)業(yè)公司，從2005年到今天，它從第三方支付業(yè)務(wù)做起，在歐美地區(qū)達(dá)到了頂級(jí)水準(zhǔn)，2022年大中華區(qū)落地北京，在短短一年多的時(shí)間里，它從“只有幾個(gè)大廠了解”的起跑線開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)翻倍增長(zhǎng)的目標(biāo)，成為國(guó)內(nèi)游戲廠商出海的最佳助力。
在月初圓滿結(jié)束的第二十屆中國(guó)國(guó)際數(shù)碼互動(dòng)娛樂(lè)展覽會(huì)ChinaJoy上，艾克索拉大中華區(qū)負(fù)責(zé)人陳京波也出席了展會(huì)，就2023全球游戲行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)內(nèi)游戲出海的問(wèn)題進(jìn)行了分享，并深入解讀了艾克索拉能夠成為“善戰(zhàn)者”的核心戰(zhàn)術(shù)。
18年發(fā)展，艾克索拉大中華區(qū)落地迎接中國(guó)游戲出海風(fēng)口
2005年，艾克索拉在俄羅斯誕生，總部設(shè)在美國(guó)，迄今運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有18年之久，在全球范圍內(nèi)達(dá)到了與超過(guò)1500家公司合作，接入了近2000款游戲的成績(jī)。從行業(yè)地位上來(lái)講，艾克索拉已經(jīng)不僅僅是一家支付公司，而更像是一個(gè)金融科技公司，憑借業(yè)內(nèi)最頂級(jí)的信譽(yù)口碑，在歐美地區(qū)擁有絕對(duì)的冠軍實(shí)力。
隨著業(yè)務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家“一統(tǒng)江湖”，艾克索拉又將觸角探到了亞太地區(qū)這塊有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)上。在ChinaJoy2023展會(huì)上，陳京波談到了自己參加首屆ChinaJoy的回憶，兩相對(duì)比，最讓他感慨的就是中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度之快。短短20年內(nèi)，從嶄露頭角到躋身行業(yè)主角行列，眾多中國(guó)游戲廠商在全球范圍內(nèi)都打響了名號(hào)，還有更多有理念有技術(shù)的新秀也正在摩拳擦掌，等待將自己推廣向海外市場(chǎng)的機(jī)遇。
中國(guó)游戲廠商想要出海，艾克索拉想要協(xié)助廠商完成出海，這樣的雙向需求使得艾克索拉進(jìn)軍亞太的戰(zhàn)略勢(shì)在必行。2022年，艾克索拉大中華區(qū)落地北京，陳京波作為負(fù)責(zé)人挺進(jìn)一線，從籌建團(tuán)隊(duì)到開(kāi)拓業(yè)務(wù)親力親為，在一年之內(nèi)就組建起了一支精銳，將艾克索拉大中華區(qū)的成績(jī)做到了翻倍增長(zhǎng)。
要完成這個(gè)目標(biāo)并不是一件易事， 18年的深耕讓艾克索拉在發(fā)達(dá)國(guó)家枝繁葉茂，廣告處處可見(jiàn)，廠商人盡皆知。但在剛進(jìn)入亞太市場(chǎng)時(shí)，這個(gè)招牌只有幾個(gè)與艾克索拉有過(guò)合作的大廠才知道，大多數(shù)出海者都并不了解，每當(dāng)陳京波在演講時(shí)問(wèn)起“有多少人知道艾克索拉”時(shí)，往往收獲的是一片沉默。
看到不穿鞋子的人群，悲觀者會(huì)認(rèn)為這里沒(méi)有鞋子的市場(chǎng)，樂(lè)觀者則認(rèn)為這里到處都是潛在客戶。陳京波和他的團(tuán)隊(duì)屬于后者，他們一面兢兢業(yè)業(yè)地開(kāi)拓業(yè)務(wù)，一面進(jìn)一步提高對(duì)自身的標(biāo)準(zhǔn)要求，以便在和其他“樂(lè)觀者”的競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的進(jìn)步。
這種精益求精的態(tài)度，和艾克索拉在支付業(yè)務(wù)上的先進(jìn)技術(shù)，很快就讓它在亞太市場(chǎng)上打開(kāi)了局面，成功地開(kāi)啟了迎接中國(guó)游戲出海的風(fēng)口。
在問(wèn)題出現(xiàn)之前就解決它，是艾克索拉穩(wěn)拔支付行業(yè)頭籌的奧秘
我們常常會(huì)說(shuō)：你必須竭盡全力，才能看起來(lái)毫不費(fèi)力。對(duì)慕名而來(lái)的新客戶來(lái)說(shuō)，艾克索拉就是這樣一個(gè)可以讓他們的游戲出海時(shí)能夠“毫不費(fèi)力”收回款來(lái)的僚機(jī)，而實(shí)際上，艾克索拉能為他們做的，遠(yuǎn)超過(guò)表面上看起來(lái)的支付業(yè)務(wù)。
支付公司應(yīng)該為客戶做什么?
如果你沒(méi)有任何相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的理解可能就停留在“因?yàn)槲液陀脩粽Z(yǔ)言不通，所以我找了支付公司做服務(wù)，我把內(nèi)容提供給用戶，用戶把錢(qián)交給支付公司，支付公司再把錢(qián)轉(zhuǎn)交給我”這么簡(jiǎn)單的層面上。但實(shí)際上，一款游戲要完成出海業(yè)務(wù)，會(huì)遇到的麻煩遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止“語(yǔ)言不通”，如果沒(méi)有靠譜的協(xié)助者，游戲廠商輕則產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津，重則血本無(wú)歸甚至背負(fù)重債。
陳京波說(shuō)道：中國(guó)的支付行業(yè)算是高度發(fā)達(dá)的，日常生活中你基本可以靠這兩種支付工具來(lái)解決所有的問(wèn)題，連偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場(chǎng)小商店都可以實(shí)現(xiàn)掃碼付款。但在國(guó)外市場(chǎng)的情況完全不同，歐美日韓等傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國(guó)家除了用現(xiàn)金外，信用卡體系做得比較好，新興國(guó)家可能電子錢(qián)包會(huì)更普及一些，還有很多國(guó)家和地區(qū)還在使用點(diǎn)卡等渠道，林林總總的支付手段加起來(lái)能達(dá)到上百種，每一種背后都有很多用戶在使用。
任何一個(gè)生意人都不可能豪爽地宣布“這個(gè)用戶群體不是我們的目標(biāo)客戶”，游戲出海更是要盡可能地網(wǎng)羅所有可能的用戶群體，所以“覆蓋更多的支付渠道”就成了爭(zhēng)取用戶的第一個(gè)關(guān)鍵。普通的游戲廠商根本沒(méi)有可能實(shí)現(xiàn)這個(gè)層面的技術(shù)要求，這就需要支付公司來(lái)解決。艾克索拉在全球范圍內(nèi)深入發(fā)展的18年里，已經(jīng)做到了覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有700多種支付手段，別人收不上來(lái)的錢(qián)它可以收上來(lái)，這樣的業(yè)務(wù)深度，使得大中華區(qū)落地后迅速取得了國(guó)內(nèi)游戲廠商的信任和依賴。
但這只是艾克索拉支付業(yè)務(wù)的一部分，它建立在“游戲有玩家，玩家愿意付費(fèi)”的基礎(chǔ)上，在這之前，游戲廠商還需要面對(duì)一個(gè)“游戲能否站穩(wěn)”的問(wèn)題，這也是大多數(shù)國(guó)內(nèi)廠商在出海之前忽略的問(wèn)題：游戲內(nèi)容是否在海外地區(qū)有法律上的隱患?是否因習(xí)俗的沖突而得不到海外玩家的認(rèn)可?游戲的收入是否有稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?
如果不是專(zhuān)業(yè)人士，就很難詳細(xì)解讀海外地區(qū)的法律法規(guī)，如果沒(méi)有當(dāng)?shù)厣罱?jīng)驗(yàn)，就很難接觸到風(fēng)土人情。很多支付公司的業(yè)務(wù)范圍雖然廣泛，卻不具備這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的深入理解，也就為廠商在海外長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中埋下了隱患。陳京波以美國(guó)最重視的稅務(wù)問(wèn)題為例，如果不小心出現(xiàn)稅務(wù)問(wèn)題，罰款可能高達(dá)收入的一半。再比如說(shuō)，游戲內(nèi)“開(kāi)箱”這種常見(jiàn)設(shè)定，在一些國(guó)家是被禁止的，還有很多不同的禁忌，都需要在本地化時(shí)關(guān)注調(diào)整，而這些往往都是廠商出海容易忽略的地方。
這些問(wèn)題，艾克索拉都會(huì)為游戲廠商提前妥善解決，利用自己在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定制化服務(wù)，由專(zhuān)業(yè)的法務(wù)部門(mén)解讀法律法規(guī)，協(xié)助廠商對(duì)游戲進(jìn)行修改，最終讓游戲做到入鄉(xiāng)隨俗。
在“玩家付費(fèi)”與“廠商收款”之間，艾克索拉還提供了一道安全鎖的反欺詐機(jī)制，可以精準(zhǔn)地將玩家的“投機(jī)取巧”拒之門(mén)外，這一點(diǎn)的先進(jìn)性來(lái)源于艾克索拉曾有過(guò)2000多款游戲的平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步保障了游戲廠商的收益。
作為一個(gè)初出海的游戲廠商，選擇艾克索拉，你可能會(huì)覺(jué)得出海業(yè)務(wù)并不難，海外市場(chǎng)天地廣泛一帆風(fēng)順，但你也應(yīng)該了解到，這條路上原本危機(jī)重重。
不止是支付，艾克索拉在發(fā)展中推出了更多新產(chǎn)品和服務(wù)
在支付業(yè)務(wù)上博得聲名，成為“善戰(zhàn)者”后，艾克索拉并沒(méi)有止步于此。陳京波表示，與其他同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，艾克索拉最大的特點(diǎn)是“專(zhuān)注于游戲”，在這一點(diǎn)上不但要縱向深耕，也要橫向拓展。除了幫助游戲廠商打磨產(chǎn)品質(zhì)量外，提高用戶流量也是吸引更多玩家加入、增加消費(fèi)的辦法，也就是說(shuō)，艾克索拉將服務(wù)擴(kuò)大到了宣傳領(lǐng)域，為游戲廠商解決發(fā)行的問(wèn)題。
首先，艾克索拉引入了新的網(wǎng)紅業(yè)務(wù)模式，聯(lián)系更多網(wǎng)紅加入進(jìn)來(lái)，通過(guò)分成的手段達(dá)成雙贏，為游戲廠商拓展用戶，也為網(wǎng)紅提升人氣;第二，艾克索拉在很多國(guó)家和地區(qū)的線下商店都做了新的合作內(nèi)容，比如在便利店的ATM機(jī)上就能直接購(gòu)買(mǎi)商品，用信用卡積分去充值游戲等等。陳京波介紹，艾克索拉甚至達(dá)成了和巴西銀行聯(lián)名發(fā)卡，和阿聯(lián)酋當(dāng)?shù)氐囊恍╋w行俱樂(lè)部合作等業(yè)務(wù)，不但讓玩家能便捷地完成支付，更是極大地增強(qiáng)了游戲廠商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力，這是很多游戲廠商出海時(shí)夢(mèng)寐以求的效果，堪稱“有錢(qián)都買(mǎi)不到”。
除了幫助國(guó)內(nèi)廠商出海之外，艾克索拉還做了一個(gè)投資俱樂(lè)部，為全球的投資者、發(fā)行商和開(kāi)發(fā)者進(jìn)行“牽線”，并幫助其中的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)推薦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年內(nèi)這個(gè)“投資約會(huì)平臺(tái)”已經(jīng)幫助全球眾多團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了融資，其中有非常多的團(tuán)隊(duì)拿到了投資，對(duì)于國(guó)內(nèi)廠商來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)尋找更多可能的機(jī)會(huì)。
跨越2023，艾克索拉將繼續(xù)見(jiàn)證中國(guó)游戲立足世界
如果要問(wèn)，市場(chǎng)上什么最寶貴，那么被普遍認(rèn)可的答案一定是“信息差”。在全球一體化的今天，越來(lái)越多的產(chǎn)品概念、文化元素和觀點(diǎn)已經(jīng)擁有了交換融匯的條件，想要在這個(gè)整合性市場(chǎng)中取得收益，最關(guān)鍵的就是把握時(shí)機(jī)，艾克索拉憑借18年的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，積累下了豐富的專(zhuān)業(yè)信息和安全技術(shù)，能夠幫助游戲廠商在第一時(shí)間將新奇有趣的產(chǎn)品送到海外用戶手中，并順利無(wú)后顧之憂地完成收款交付，在這個(gè)跨境支付需求與日俱增的環(huán)境下，可謂是占盡先機(jī)。受益于它的品牌、資源和人脈效應(yīng)，想要出海的中國(guó)游戲廠商也能乘風(fēng)而起，將越來(lái)越多優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)作品推向全球市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)游戲立足世界的宏偉目標(biāo)。
2023年，ChinaJoy展會(huì)如火如荼，從最初寥寥幾家廠商對(duì)國(guó)外游戲亦步亦趨、玩家苦苦期盼，到今天國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)百花齊放、優(yōu)秀產(chǎn)品名震海外，越來(lái)越多的游戲人找到了自己的理想，毫無(wú)疑問(wèn)，艾克索拉正是助力這理想騰飛的最佳僚機(jī)。
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