2023 年已經(jīng)悄然過半,向2024 年看去,全球供應(yīng)鏈和分銷、物流等行業(yè)依然面臨挑戰(zhàn),企業(yè)需要適應(yīng)趨勢和應(yīng)變能力。本文分析歸納了分銷與物流企業(yè)在未來 12 到 18 個月內(nèi)應(yīng)特別注意的8個趨勢與注意事項:
1.能源成本壓力將持續(xù)存在–歐佩克減產(chǎn)、美國油氣探勘井減少及煉油能力有限,這些因素都將繼續(xù)推動能源成本上升。分銷商需要時刻保持警惕和創(chuàng)新,以減輕成本上升對業(yè)務(wù)和客戶的影響。當(dāng)燃料和運輸成本上漲時,其他成本也會隨之上漲。
2.經(jīng)濟不確定性因素依然存在–地緣政治、疫情等因素難以在短期內(nèi)消除。分銷商需要提供更多的增值服務(wù),并利用技術(shù)迭代來提高效率,更具經(jīng)濟成本地提供這些服務(wù)以在競爭中脫穎而出。靈活應(yīng)變是關(guān)鍵。經(jīng)濟環(huán)境在不斷變化,分銷商必須適應(yīng)這些變化,并根據(jù)形勢對產(chǎn)品、服務(wù)、營銷策略等進(jìn)行調(diào)整。
3.供應(yīng)鏈數(shù)字化不再是一個可有可無的選項–技術(shù)和自動化為企業(yè)帶來的價值已經(jīng)不言而喻,企業(yè)需要繼續(xù)投資于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以保持競爭力。分銷和物流行業(yè)采用自動化已經(jīng)比較普遍,預(yù)計在未來幾年還將不斷增加。沒有及時跟上變革腳步的企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)越來越難以滿足滿足客戶的期望。更多信息可查閱Infor公司白皮書《為什么供應(yīng)鏈數(shù)字化不再是一個可有可無的選項》
4.庫存挑戰(zhàn)持續(xù)存在–企業(yè)將繼續(xù)面臨庫存挑戰(zhàn),有些物品短缺而有些物品會庫存過剩。當(dāng)供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題時,很多以往采用及時庫存方式的公司會轉(zhuǎn)向即時庫存,從而占用更多寶貴的流動資金,而銀行的高利率也會吞噬一部分企業(yè)利潤。 企業(yè)應(yīng)該積極通過人工智能、機器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)對需求進(jìn)行更加精準(zhǔn)地預(yù)判,同時還要保持不同供應(yīng)商之間的平衡,以便出現(xiàn)斷供時能及時調(diào)配。Infor 的旗艦型倉庫管理系統(tǒng) —— Infor WMS 將先進(jìn)的倉儲功能、高度可配置的規(guī)則以及內(nèi)置勞動力、任務(wù)和庫存管理與 3D 可視化倉庫整合為一個簡單的直觀解決方案,讓企業(yè)客戶可以整體評估要求、融入增值服務(wù)、確定任務(wù)優(yōu)先級并消除瓶頸。Gartner 公司將Infor 評為“倉庫管理系統(tǒng)(Warehouse Management System,WMS)”魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者,并在該報告中指出:“盡管WMS 市場已經(jīng)非常成熟,但I(xiàn)nfor產(chǎn)品在可用性、適應(yīng)性、決策支持、上下游市場的可擴展性以及生命周期成本等方面仍然存在差異。而且,客戶也越來越青睞于能夠支持端到端供應(yīng)鏈和物流流程編排的供應(yīng)鏈套件。”
5.人才短缺問題依然存在 –雖然2023年的熱點話題之一在于失業(yè)率,但對于企業(yè)來說,有一定經(jīng)驗的員工并不容易招募到。要應(yīng)對人才短缺問題,在人才市場具有競爭力,企業(yè)需要充分重視企業(yè)文化的打造,創(chuàng)造積極的職場環(huán)境,讓員工有認(rèn)同感,幫助他們在工作與生活之間取得平衡。在這方面,技術(shù)的力量也不容忽視,例如遠(yuǎn)程辦公可以讓員工隨時隨地高效、安全地訪問工作系統(tǒng)。此外,企業(yè)還應(yīng)該通過技術(shù)實現(xiàn)日常和瑣碎性工作的自動化,讓工作變得更加愉快、更有價值。
6.云計算的采用率增加 –由于上云能獲得更好的安全性、可擴展性、靈活性和業(yè)務(wù)連續(xù)性,企業(yè)會繼續(xù)把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到云上,而這種趨勢下,如何面對日益嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)攻擊成為一大挑戰(zhàn)。解決之道在于選擇與AWS等領(lǐng)先的云服務(wù)商合作,這些公司花費了數(shù)十億美元以保護其平臺安全,能夠很好地幫助客戶保護數(shù)據(jù)和系統(tǒng)免受攻擊。通過基于云的數(shù)據(jù)湖,企業(yè)可以更快地采用人工智能和機器學(xué)習(xí)等工具,從而騰出寶貴的 IT 資源來改善客戶體驗。而且,云計算的總體擁有成本相對較低,這對目前預(yù)算有限的企業(yè)來說也是重要的考量因素之一。
7.電子商務(wù)的持續(xù)增長–預(yù)計未來幾年電子商務(wù)還將繼續(xù)增長,分銷商的壓力將繼續(xù)存在。這種情況下,分銷商應(yīng)進(jìn)一步投資技術(shù),通過提高運營效率來提升客戶體驗,例如打造更加友好的網(wǎng)站、社交平臺、網(wǎng)店升級等等。
8.對可持續(xù)發(fā)展的需求 –社會和消費者對企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營要求越來越高,要求減少對環(huán)境的影響,這一點在物流和分銷領(lǐng)域也不例外,縮減空間、降低倉庫和配送能耗這些舉措不僅具有良好的經(jīng)濟效益,對環(huán)境也有利;采取安裝太陽能電池板、使用風(fēng)力渦輪機等可再生能源,也可以幫助企業(yè)減少對環(huán)境的影響。
未來幾個月,供應(yīng)鏈和分銷行業(yè)將面臨挑戰(zhàn),分銷商必須保持適應(yīng)性和應(yīng)變能力,才能取得成功。利用技術(shù)、優(yōu)化供應(yīng)鏈運營以及為員工創(chuàng)造積極的工作環(huán)境都是取得業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素。只要保持警惕和前瞻性思維,分銷商就能應(yīng)對這些挑戰(zhàn),繼續(xù)蓬勃發(fā)展。
( 作者：Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢高級總監(jiān) 鹿崇 )
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鹿崇先生畢業(yè)于清華大學(xué)管理信息系統(tǒng)專業(yè),現(xiàn)任Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢高級總監(jiān),在企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域有超過20年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今,加入Infor之前,鹿崇先生曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問,還曾在迅達(dá)電梯擔(dān)任過項目負(fù)責(zé)人。
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Infor 是為特定行業(yè)提供商業(yè)云軟件的全球領(lǐng)先供應(yīng)商。我們?yōu)橹攸c行業(yè)提供完整的解決方案。Infor 的任務(wù)關(guān)鍵型企業(yè)級應(yīng)用和服務(wù)旨在提供高安全性的可持續(xù)運營優(yōu)勢,幫助企業(yè)更快實現(xiàn)價值。Infor 旗下 17,000 名員工為超過 175 個國家和地區(qū)的 60,000 家客戶提供服務(wù),幫助客戶達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。作為科氏工業(yè)集團的一員,Infor 的財務(wù)實力、股權(quán)結(jié)構(gòu)和長期承諾將助力 Infor 與客戶建立持久、共贏的關(guān)系。
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