在全球化過程中,海爾智家立足用戶需求,正通過系列舉措不斷實現(xiàn)各區(qū)域的收入增長。在日本市場,據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,截至今年10月,海爾日本累計銷售額(日元口徑)超過去年全年,再創(chuàng)新高。其中,冰箱同比增長31%,洗衣機(jī)同比增長14%。
在本土品牌雄踞的日本市場,海爾智家立足用戶差異化需求,不斷拓展產(chǎn)品陣容,是破局獲得長效增長的關(guān)鍵。在日本,為提升市場競爭力,海爾智家立足用戶需求,推出Slim冰箱、freemo系列冰箱、MIZUKI洗地機(jī)等多款爆款差異化產(chǎn)品,拉動市場增長。其中,海爾日本7月份推出freemo系列冰箱,寬度僅為45厘米,即使緊貼墻壁放置也能做到開關(guān)無阻礙,且其搭載的“現(xiàn)代”、“北歐”、“復(fù)古”等多種風(fēng)格的磁吸貼,能滿足用戶個性化家裝需求。據(jù)悉,該產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)售便進(jìn)入超1800家店,且在BIC渠道單店鋪出樣同型號產(chǎn)品11臺,打破了行業(yè)紀(jì)錄。
作為家電王國,日本用戶、主流渠道都對本土品牌有著深厚的信任度。為了打破行業(yè)渠道壟斷,海爾日本在貼近用戶需求豐富產(chǎn)品陣容的同時,還通過創(chuàng)新交互方式、改變傳統(tǒng)銷售模式等形式來提升用戶購買體驗,帶動銷量轉(zhuǎn)化。一方面海爾日本通過開展新品品鑒會、羽田機(jī)場MIZUKI洗地機(jī)新品體驗活動,為用戶近距離了解體驗海爾日本創(chuàng)新產(chǎn)品提供契機(jī)。另一方面,海爾日本針對年輕群體的個性需求,開展與用戶共創(chuàng)磁吸貼款式的活動。其中,與日本人氣貍貓IP形象合作定制的卡通造型洗衣袋,為滿足用戶不同家居風(fēng)格需求定制的美式、法式、北歐式等多種風(fēng)格的冰箱磁吸貼,均贏得了年輕用戶喜愛。
如果對用戶需求的滿足是企業(yè)獲得市場認(rèn)可的重要因素,那最大程度調(diào)動員工積極性,則是企業(yè)穩(wěn)定增長的內(nèi)驅(qū)動力。在人單合一模式指導(dǎo)下,海爾日本通過設(shè)置直銷員激勵、月度MVP、員工表彰同時通知家人等激勵措施,充分調(diào)動員工積極性,最大程度發(fā)揮員工價值,為助力市場份額提升注入了活力。
海爾日本取得的成績,是全面洞察用戶需求、肯定員工價值的綜合結(jié)果,也是其堅持自主創(chuàng)牌的成果體現(xiàn)。未來,面對不確定的行業(yè)環(huán)境,海爾日本還將砥礪前行,扎根用戶,通過不斷完善產(chǎn)品陣容、創(chuàng)新交互方式等多種途徑,提升市場競爭優(yōu)勢,為海外市場的持續(xù)增長提供支撐。
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