長生人壽值得選擇嗎?保險市場平穩(wěn)發(fā)展，行業(yè)風險保障及服務功能持續(xù)增強。在豐富產品種類和提升保障服務能力方面，眾多保險公司都在不斷尋求突破，特別是類似長生人壽等險企在這方面的改善效果較為明顯。
深挖需求潛力，擴展產品種類
以“長生人壽長生健康無憂多倍版”為例，定位是一款可多次賠付的重疾險。覆蓋160種疾病，其中包括100種重疾、20種中癥與40種輕癥，實現(xiàn)相對全面的疾病保障，讓用戶無后顧之憂。據了解，長生人壽健康無憂多倍版是長生人壽推出的多次賠付型重疾險，可選保障責任豐富。其投保年齡限制在0-60周歲區(qū)間，保障責任終身保障，對中老年群體友好。繳費方式比較多樣，可分5年、10年、15年直到30年繳費。較長的繳費期可以充分發(fā)揮保險杠桿作用，以較少的保費撬動高保額，還可以在一定程度上減輕消費者的短期經濟壓力。加上長生人壽健康無憂多倍版有病癥豁免責任，罹患對應病癥可豁免后續(xù)保費，保障被保人權益?？偟膩碚f，長生人壽長生健康無憂多倍版是目前壽險市場上為數不多的高性價比產品，一經推出便獲得市場的青睞。
完善服務品質，滿意度不斷提高
在完善產品保障功能、滿足市場需求的同時，長生人壽還持續(xù)完善客戶服務體系，扎實基礎服務、提升增值服務,促進用戶滿意度持續(xù)提高。長生人壽不斷加大移動互聯(lián)方面的自助服務體系建設，除官網設置了部分客戶自助服務功能，還開發(fā)上線了多款針對客戶端使用的微信公眾號、APP。長生人壽移動互聯(lián)自助服務體系涵蓋電子回訪、自助退保、保單信息查詢、保單貸款、還款等多項自助服務功能。上述舉措極大地提升客戶體驗度，加快服務響應速度，贏得廣大客戶的一致好評和認可。
此外，長生人壽還在服務內容上不斷打磨，為符合標準的客戶提供完整、系統(tǒng)的風險轉移服務。如：為已購買指定產品的客戶提供技術和業(yè)務咨詢服務;部分險種還包涵重疾特許、專家門診陪診預約、重疾住院、手術協(xié)調等服務……通過多種個性化服務設計，長生人壽進一步貼近消費者所想，讓客戶深切體驗到保險服務的品質與增值。
市場人士認為，隨著中產階級數量持續(xù)增長以及中產消費的升級，保障性需求將順勢崛起，壽險行業(yè)的高景氣度也將長期持續(xù)。在需求增長的大背景之下，壽險公司的產品優(yōu)勢和服務品質將是左右公司核心競爭力的關鍵。目前，長生人壽在這兩方面均取得了較為明顯的提升，給行業(yè)帶來了一定的啟發(fā)和思考。
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