近日，第六屆GTC全球流量大會在深圳福田會展中心落下帷幕。據(jù)悉，本屆大會將是歷屆以來規(guī)模最大、參與人數(shù)最多、跨境出海資源最豐富的一次行業(yè)盛會。中國領(lǐng)先的客戶互動和營銷科技服務(wù)商，極光(Aurora Mobile，納斯達克股票代碼：JG)受邀出席本次活動并發(fā)表演講。
本次大會以更開放、更多元的姿態(tài)助力從業(yè)者完成技術(shù)、營銷、融資等資源需求，實現(xiàn)億級體量的跨境出海資源對接。預(yù)計將迎來累計超3W名跨境出海相關(guān)從業(yè)者、超200家參展企業(yè)蒞臨參會。
極光在展區(qū)重點展示了EngageLab和GPTBots，吸引眾多與會嘉賓駐足了解，其中：
EngageLab致力于為全球企業(yè)提供全域通道的消息通知解決方案，可實現(xiàn)更精細(xì)的觸達策略、更低的消息發(fā)送成本、更高的消息送達率和更好的用戶轉(zhuǎn)化率。借持續(xù)為企業(yè)提供多通道穩(wěn)定、高效的客戶觸達及營銷科技應(yīng)用服務(wù)，EngageLab的市場份額名列前茅，當(dāng)前已與數(shù)百家頭部企業(yè)達成合作，涵蓋科技、互聯(lián)網(wǎng)、手機、視頻、媒體、汽車、金融、醫(yī)療、電商等眾多行業(yè)。同時客戶已覆蓋全球16個國家和地區(qū)。
GPTBots是一個簡單、高效、安全的LLMOps平臺,它提供了開箱即用的大語言模型、插件、長短記憶和知識庫等功能。能夠幫助企業(yè)量身定制AI Bot應(yīng)用,解決生成式AI在企業(yè)落地過程中遇到的各種難題。
與會觀眾了解極光展區(qū)
極光AI與數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人馮志民現(xiàn)場演講
大會現(xiàn)場，極光AI與數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人馮志民發(fā)表題為《AI-BOT開發(fā)平臺的應(yīng)用實踐》主題演講。馮志民首先同與會觀眾一同回顧了生成式AI在企業(yè)應(yīng)用中的機遇與挑戰(zhàn)，“在當(dāng)前的市場環(huán)境下，生成式AI正迎來爆炸式增長。大語言模型如ChatGPT受到資本的青睞，這為企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇，但同時也存在認(rèn)知與技術(shù)鴻溝。要開發(fā)一個AI Bot，開發(fā)者需要具備一定的技術(shù)技巧和相關(guān)領(lǐng)域知識。從學(xué)術(shù)理論到商業(yè)產(chǎn)品，涉及到機器學(xué)習(xí)工具、編程語言、框架、前后端工程師、運維工程師等多個方面的專業(yè)知識。這對于企業(yè)來說是一個挑戰(zhàn)，需要不斷地提升自身的技術(shù)能力。“
同時，當(dāng)前生成式AI的應(yīng)用中存在的一些難題，例如：通用LLM缺乏垂域知識，無法解決復(fù)雜任務(wù);LLM應(yīng)用難以落地，涉及合規(guī)、數(shù)據(jù)、算力、工程和算法等多個方面;AI人才儲備不足，企業(yè)需要具備數(shù)據(jù)、算法、工程和業(yè)務(wù)等方面的能力等等。
基于此，極光推出了GPTBots開發(fā)平臺，為企業(yè)搭建起了一座橋梁。在該平臺上，開發(fā)者只需要具備生成式AI和相關(guān)領(lǐng)域知識，就可以構(gòu)建自己的AI Bot，并將其接入企業(yè)服務(wù)。極光提供了簡單、高效和安全的LLMOps平臺，其中包括開箱即用的LLMs、Plugins、長/短期記憶、知識庫和flow等功能，幫助開發(fā)者為其業(yè)務(wù)量身定制AI Bot應(yīng)用。
例如，一個電商企業(yè)可以利用GPTBots為用戶提供個性化的購物推薦，根據(jù)用戶的購買歷史和偏好生成相應(yīng)的推薦信息，提高銷售轉(zhuǎn)化率。同時，GPTBots還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化的客戶服務(wù)，回答常見問題，解決用戶的疑慮，提供及時的幫助和支持。
此外，通過GPTBots，企業(yè)可以建立更緊密的用戶關(guān)系，如提供個性化的服務(wù)，增強用戶粘性和忠誠度等等。極光堅信通過EngageLab、GPTBots等更多產(chǎn)品的不斷演進和完善，將為企業(yè)帶來更多的機遇和價值。未來，極光也將持續(xù)投入研發(fā)和創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的智能和應(yīng)用能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及出海能力。
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