長生人壽:堅持模式與產(chǎn)品“雙重”創(chuàng)新,帶動轉(zhuǎn)型升級!

長生人壽旗下都有哪些險種?創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的主要支撐。如今創(chuàng)新已位列新發(fā)展理念之首,居于國家發(fā)展全局的核心位置。作為國家金融的重要一部分,保險業(yè)也在積極創(chuàng)新。圍繞著“回歸保險本源,服務(wù)實體經(jīng)濟”這一核心思想,保監(jiān)會曾經(jīng)多次強調(diào)了改革創(chuàng)新對于保險業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的重要性。以長生人壽保險股份有限公司為代表的一批壽險企業(yè),緊跟行業(yè)對外開放的步伐,從發(fā)展模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)兩方面進行大膽的創(chuàng)新嘗試,全力推動公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級。

模式創(chuàng)新帶動轉(zhuǎn)型升級

從大方向入手,尋求發(fā)展模式的創(chuàng)新是長生人壽轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。長生人壽發(fā)揮保險公司金融資本的優(yōu)勢與其他資本優(yōu)勢結(jié)合,積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的創(chuàng)新升級。同時,長生人壽積極打造"醫(yī)、護、康、養(yǎng)"四大服務(wù)體系,為廣大老年人及家庭提供一站式養(yǎng)老綜合解決方案,讓老年人既可以方便又安全地享受舒適的退休生活。具體來看,長生人壽的養(yǎng)老服務(wù)體系覆蓋醫(yī)療、護理、康復(fù)、怡養(yǎng)等多個方面,從居家安全到身心康健,打造"子女放心、老人安心"的全方位養(yǎng)老服務(wù)體系,全方位滿足老年人在生活、健康等方面的需求,提升晚年生活幸福感。憑借整合專業(yè)化的市場力量,長生人壽為客戶提供"一站式"綜合養(yǎng)老服務(wù),一點一滴,一心一意,為了更好的滿足客戶日益增長的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)需求。

產(chǎn)品創(chuàng)新重塑保障本能

另一方面,長生人壽緊貼市場需求,圍繞“保險姓保”的指導(dǎo)思想,對產(chǎn)品進行創(chuàng)新升級,重塑產(chǎn)品“保障”本能,將銷售驅(qū)動向服務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型,從客戶角度切入產(chǎn)品研究并深入分析群體歸類,以貼身化、定制化的產(chǎn)品設(shè)計思路開展產(chǎn)品創(chuàng)新,增加產(chǎn)品服務(wù)體驗。

此外,長生人壽還創(chuàng)新性地開創(chuàng)了科技理賠。公司重新開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)模式的新一代核心系統(tǒng)、改造現(xiàn)有運營流程。通過搭建共享互聯(lián)科技平臺,利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)了保險理賠。并運用大數(shù)據(jù)征信評價客戶等級,為其建立快速理賠通道和預(yù)賠付管道,幫助客戶提高了理賠時效,獲得了極佳的用戶體驗。

伴隨轉(zhuǎn)型升級的不斷深入,長生人壽的經(jīng)營業(yè)績逐漸向好。創(chuàng)新推動改革,改革促推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,中型險企的轉(zhuǎn)型之路仍在繼續(xù)。

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