“德基卡薩帝全球藝術中心的落成,我們對其的定位是:高端產(chǎn)品與場景的研發(fā)中心和全球首發(fā)中心。”12月23日,在德基卡薩帝全球藝術中心開業(yè)儀式上,海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌現(xiàn)場致辭,并指出德基卡薩帝全球藝術中心落成的戰(zhàn)略意義。
(海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌)
藝術中心的落地,不僅為用戶打造了一站式、藝術化的高端生活圈,也讓卡薩帝進一步觸達目標用戶,打通高端異業(yè)生態(tài)。在隨后的專訪中,徐萌著重從兩方面進行了闡釋。
進一步觸達目標用戶,打造全方位高端生活方式變革
目前,卡薩帝已經(jīng)在高端行業(yè)連續(xù)6年穩(wěn)居第一,之所以能進駐德基廣場,也正是因為卡薩帝在高端市場的持續(xù)引領,并且今后還要持續(xù)迭代升級。同時,徐萌也現(xiàn)場講述了卡薩帝進駐德基的兩重戰(zhàn)略意義。
第一,卡薩帝與目標人群更近了。德基作為一個高端品牌聚集地,不僅僅是賣商品,而是用藝術化的方式、前沿的科技手段更好地拉近與用戶之間的距離。而卡薩帝在這里也可以率先洞察用戶需求,并率先將全球最新研發(fā)的產(chǎn)品和場景在這里發(fā)布,最快滿足這一群體需求。
第二,卡薩帝給目標人群的方案更全了。正如此次卡薩帝全球藝術中心的開業(yè)主題:“與藝術共居”??ㄋ_帝在這里提供的不僅是一個個產(chǎn)品或者場景,而是一站式高端生活方式的解決方案。高端用戶可以在德基卡薩帝全球藝術中心享受到一站式全場景體驗。比如以新一代廚房場景帶來的飲食藝術、以原創(chuàng)平嵌科技帶來的一體化家居美學藝術等等,為用戶提供更全面、更細膩的精智生活,帶來全方位的生活方式變革。
此外,徐萌表示,目前卡薩帝與三翼鳥深度結合,打破家電、家居、家裝的行業(yè)界限,真正做到讓用戶“一站購齊、一站到位”。依托智家大腦,告別了家庭人工智能“不智能”的刻板印象,讓AI能夠聽懂、理解用戶不同的表達方式,同時通過海爾智家最大最全的家庭領域知識圖譜,實現(xiàn)自學習、自成長,更懂用戶需求。不僅如此,通過持續(xù)的技術升級,智家大腦還將實現(xiàn)更主動的分析和推理決策,根據(jù)模糊意圖創(chuàng)建場景,甚至根據(jù)用戶行為和畫像,主動創(chuàng)建場景。
在現(xiàn)場,還可以體驗筑巢設計工具,這是一款三翼鳥自主研發(fā)的定制設計軟件,是集家電,家居,家裝一體化的共同秀場,能夠以用戶為中心進行多維定制,營造藝術的居家環(huán)境。目前筑巢設計工具,已覆蓋南京95%以上的新老小區(qū)戶型,生成了2000多個設計方案,能夠快速生成設計方案,也能夠?qū)Ω叨舜笳M行私人定制,用筑巢編輯家的藝術。
對內(nèi)創(chuàng)造需求與空間 對外尋找新的觸點
徐萌表示,卡薩帝能夠踏準時代節(jié)拍,主要來自兩個維度的成功:一個是堅持以用戶為中心,創(chuàng)造需求、創(chuàng)造空間;一個是持續(xù)尋找新的觸點與增長。
“前十年的卡薩帝一直在探索中成長和發(fā)展。直到2019年,卡薩帝全面成為高端第一??ㄋ_帝堅信的是,長期主義才能真正成就一個真正的高端品牌。就是在這樣的信心下發(fā)展,用戶今天才能愿意選擇卡薩帝、推薦卡薩帝。同時,依托全球化發(fā)展,卡薩帝多年來一直走在科技前沿,集合全球設計中心的領先智慧,為用戶打造領先行業(yè)的原創(chuàng)科技產(chǎn)品。”徐萌這樣說道。
據(jù)悉,卡薩帝持續(xù)洞悉用戶需求,為用戶重新發(fā)明生活,如從顛覆傳統(tǒng)對開門冰箱設計格局的法式對開門冰箱,到“0閃縫、0凸出”的原創(chuàng)平嵌冰箱,從大人孩子衣物分開洗、深色淺色衣物分開洗的雙子洗衣機,到洗護烘一體、且以150cm機身高度方便用戶平視操作的中子和美洗干集成機。如今,卡薩帝不但整體份額穩(wěn)居高端TOP1,冰洗品類也繼續(xù)位居行業(yè)TOP2,目前空調(diào)、廚電、熱水器也在持續(xù)高漲,上升空間還在持續(xù)擴大。
在觸點方面,從線下到線上、從家電渠道到Shopping Mall、超高端綜合體,卡薩帝全面布局。從線下到線上:卡薩帝是一個注重用戶體驗的品牌,自品牌誕生初期,就積極布局線下家電渠道;此后,進一步延伸至線上渠道。從家電賣場到高端商圈:卡薩帝持續(xù)入駐ShoppingMall,2023年以來,卡薩帝相繼在上海布局環(huán)球港等四大主城區(qū)商業(yè)地標,隨后又入駐北京槐房萬達廣場、南京德基廣場。而德基卡薩帝全球藝術中心只是一個起點,以此為契機,卡薩帝將繼續(xù)布局一線城市高端商圈,將“家的藝術”和“生活的藝術”覆蓋至全國高端圈層。
卡薩帝不僅國內(nèi)持續(xù)迭代,海外也在全面布局,今年先后在歐洲、南亞、東盟等都有動作,不斷尋找新增長點。
那么,經(jīng)過快速增長的卡薩帝,未來如何進一步突破天花板?這也是一直以來行業(yè)關心的問題。徐萌認為:“首先,卡薩帝通過創(chuàng)新增加細分用戶人群——科創(chuàng)精英、精致女性、悅享先鋒,并針對不同高端人群打造專屬場景方案。比如為科創(chuàng)精英、精致女性打造的星云套系,為悅享先鋒打造的光年套系等等。其次,卡薩帝提供的不再是簡單的一件單品硬件,而是為用戶提供一站式、場景化的家居體驗,這讓卡薩帝在客單價上超行業(yè)領先水平。最后,卡薩帝進一步新增高端消費觸點,從以前“人找貨”的傳統(tǒng)賣場,到現(xiàn)在“貨找人”的德基卡薩帝全球藝術中心,每一步都在為精準觸達高端人群而布局,在新觸點尋找新增長。”
從高端家電、高端品牌到高端場景,再到高端生活方式。德基卡薩帝全球藝術中心不止是一個高端的品牌中心,還是獲取高端圈層需求的研發(fā)中心,也是高端新品的全球首發(fā)中心。這是一次里程碑事件,在卡薩帝持續(xù)迭代之路上具有重要意義,也為行業(yè)樹立了渠道優(yōu)化、打通圈層異業(yè)生態(tài)的落地樣本。
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