在商業(yè)的世界里，只有不斷創(chuàng)新的企業(yè)才能保持長久的生命力。這是珀萊雅聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO方玉友的深刻認(rèn)識(shí)。為了提升自身的洞察力，感知未來的趨勢(shì)，他始終保持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持自我提升，如今珀萊雅已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)化妝品行業(yè)的頭部品牌，其背后正是方玉友這位掌舵者不斷學(xué)習(xí)、不斷超越自我的結(jié)果。
2022年"雙11"期間，珀萊雅在天貓上創(chuàng)下了14億元的銷售額，同比增長超過120%，在化妝品行業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。而在抖音平臺(tái)上，它更是以120%的同比增長率成為銷售額最高的國貨品牌。這一切都離不開珀萊雅在過去16年中從下沉市場到一線市場，從線下渠道到線上渠道，從自有品牌到孵化品牌的一系列變革和創(chuàng)新。
然而，對(duì)于方玉友來說，過往的成績只是開始。“學(xué)以致用，學(xué)無止境”。為了進(jìn)一步提升洞察力，培養(yǎng)對(duì)未來的感知，他加入了長江DBA學(xué)習(xí)。近期，他接受了長江DBA的采訪，袒露了一路以來的成長與心聲。
接受采訪時(shí)，方玉友坦言自己小時(shí)候讀書不多，因此總是一邊做企業(yè)一邊學(xué)習(xí)。以用促學(xué)，學(xué)以致用，在解決企業(yè)生存和發(fā)展問題的過程中，方玉友不斷更新自身的商業(yè)認(rèn)知，刷新自創(chuàng)的方法論。
方玉友同學(xué)在DBA課堂上
向下看，立足下沉市場，開啟國貨品牌的崛起之路。在珀萊雅創(chuàng)立的年代，化妝品行業(yè)還是歐萊雅、雅詩蘭黛、資生堂等國際大品牌的天下。尤其是美妝產(chǎn)品，本身不是大眾剛需，用戶特別看重品牌，在一二線城市本土品牌幾無立足之地。方玉友與聯(lián)合創(chuàng)始人一起決定另辟蹊徑，將目光投向三四線等國際大品牌尚未覆蓋的區(qū)域。
避其鋒芒，擊其惰歸，在國際大品牌勢(shì)能較弱的地方，珀萊雅打響了“農(nóng)村包圍城市”的第一槍。這一戰(zhàn)略決策，為珀萊雅贏得了發(fā)展的空間和成長的時(shí)間，同時(shí)也建立起了獨(dú)樹一幟的渠道體系，并逐漸形成了獨(dú)特的核心競爭力。如今，在業(yè)務(wù)多點(diǎn)開花的同時(shí)，珀萊雅依舊保持著下沉市場的領(lǐng)跑位置。
君子慎乎其所立，出于敏銳的商業(yè)直覺，方玉友采用差異化的戰(zhàn)略定位，寫下了珀萊雅傳奇的序章。
向上看，跳出舒適圈，發(fā)力線上渠道。自2010年開始，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、物流等基礎(chǔ)設(shè)施的快速完善，加上Z世代消費(fèi)者的崛起，網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率越來越高。2017年，在集中精力達(dá)成上市的目標(biāo)之后，方玉友再次思考企業(yè)發(fā)展全新突破口。通過自身的商業(yè)感知與長江商學(xué)院學(xué)習(xí)成果的交互印證，他選擇目光向上，即將銷售中心向線上渠道轉(zhuǎn)移。
圖源：珀萊雅官方微博
其實(shí)，早在2012年珀萊雅就成立了電子商務(wù)有限公司，陸續(xù)布置淘寶、唯品會(huì)等電商渠道，不過當(dāng)時(shí)還是摸著石頭過河，僅僅作為線下渠道的輔助。上市之后，線上渠道的主導(dǎo)地位得以確立，投入大幅增長，隨之而來的是線上營收的水漲船高。2017年至2020年，珀萊雅線上直營渠道年復(fù)合增長率高達(dá)86%。
方玉友密切關(guān)注各大電商平臺(tái)的動(dòng)作，早在2018年抖音正式殺入電商賽道之初，珀萊雅就率先入局，成為第一個(gè)試水抖音直播賣貨的老牌美妝企業(yè)，并于2021年與抖音建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為抖音超級(jí)頭部商家。
向外看，從“柜臺(tái)”到平臺(tái)，打造基業(yè)長青的生態(tài)圈。方玉友多次到長江商學(xué)院學(xué)習(xí)，商業(yè)認(rèn)知不斷得到刷新和升級(jí)，與風(fēng)生水起的商業(yè)實(shí)踐互相激蕩，獨(dú)特的方法論日益完善，目光更加犀利。在“數(shù)字化”的同時(shí)，他也將目光瞄準(zhǔn)“平臺(tái)化”。
如果說以前的珀萊雅是一個(gè)只賣自家產(chǎn)品的“柜臺(tái)”，那么平臺(tái)化的珀萊雅就是一個(gè)與創(chuàng)業(yè)者共創(chuàng)品牌的孵化器。自2019年起，珀萊雅建立了“自主孵化+入股合伙+代運(yùn)營”的孵化形式，將自有研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等資源與合作方共享，先后合作或孵化了韓國品牌Y.N.M、彩妝品牌彩棠、高功效護(hù)膚品牌科瑞膚等品牌。品牌共創(chuàng)也為珀萊雅的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)能。
以彩棠為例，2021年彩棠實(shí)現(xiàn)營收2.46億元，占到珀萊雅總營收的5.33%，同時(shí)不斷拉高珀萊雅的品牌聲量。
平臺(tái)化的過程也是品牌矩陣不斷完善的過程，每一個(gè)品牌都針對(duì)不同的消費(fèi)需求進(jìn)行定位，“不斷變革、尋求突破”，一直都是珀萊雅的主旋律。從單兵突進(jìn)到集團(tuán)化作戰(zhàn)，珀萊雅的核心競爭力越來越強(qiáng)。
“一個(gè)企業(yè)家要持續(xù)學(xué)習(xí)”
科技是企業(yè)發(fā)展最強(qiáng)大的動(dòng)力，隨著規(guī)模擴(kuò)大，珀萊雅越來越重視研發(fā)工作，在西班牙投資了研發(fā)室，在瑞士建立了研發(fā)工廠，在日本進(jìn)行洗發(fā)水研究，應(yīng)了那句話——世界的才是民族的。珀萊雅正從應(yīng)用研究向基礎(chǔ)研究拓展，研發(fā)費(fèi)用也水漲船高，去年已達(dá)1.28億元，預(yù)計(jì)明后年將超過2億元。
企業(yè)沒有科技就沒有未來，企業(yè)家不學(xué)習(xí)就會(huì)落后于時(shí)代。方玉友深知此理。
“我從2010年開始走進(jìn)長江，每次在長江讀書都給了我很大提升，也帶來了新的認(rèn)知和高度。”方玉友是終身學(xué)習(xí)的踐行者，先后參加過長江商學(xué)院的總裁班、CEO班等課程，如今也參與了長江DBA課程。
方玉友同學(xué)在DBA課堂上做分享
在成為本土的領(lǐng)軍品牌之后，方玉友希望進(jìn)一步走向世界，將珀萊雅打造成一個(gè)國際品牌，這需要對(duì)商業(yè)本質(zhì)有更加深刻的洞察，對(duì)潮流大勢(shì)有更加全面的把握，這也是他參加長江DBA課程的初衷。“我們想要做得更系統(tǒng)化，更完善化，更標(biāo)準(zhǔn)化，從而更有效地向國外拓展，也可以吸引更多國際人才，使珀萊雅這個(gè)品牌更上一層樓。”
他認(rèn)為，通過學(xué)習(xí)可以從三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升級(jí)。
首先，提升認(rèn)知的高度。
不登高山不知天之高也，作為新商業(yè)文明的引領(lǐng)者和中國商業(yè)教育的高地，長江商學(xué)院能夠幫助學(xué)員提高站位。這首先體現(xiàn)在專家學(xué)者對(duì)國家政策的把握上，“我了解到國家現(xiàn)在對(duì)化妝品行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)越來越支持，這些政策的動(dòng)向我覺得很重要”。李海濤教授主持的專題解讀讓方玉友獲益良多，他表示，“那段時(shí)間不知道國家未來的動(dòng)向和方向，感到很焦慮，剛好有這一堂課，給我們解讀了以后未來的發(fā)展方向，包括對(duì)民營企業(yè)的重視、發(fā)展高科技企業(yè)、新能源、創(chuàng)新發(fā)展等等，這些都非常重要。”
其次，擴(kuò)展認(rèn)知的廣度。
獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。長江DBA的同學(xué)都是各行各業(yè)的翹楚，擁有豐富的商業(yè)運(yùn)用和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并且都有自己獨(dú)特的方法論，大家經(jīng)驗(yàn)共享，腦力激蕩，可以跨越行業(yè)的認(rèn)知局限，碰撞出思維火花。
“課程中會(huì)有同班同學(xué)做分享，我們叫夜話，這個(gè)安排也非常不錯(cuò)，因?yàn)橥瑢W(xué)們來自各行各業(yè)，每個(gè)企業(yè)都要回答自己在以后怎樣發(fā)展的問題，同學(xué)之間交流互鑒，各自都能學(xué)到很多，對(duì)我們未來的發(fā)展有很大幫助。”
此外，教授們還會(huì)用自身的專業(yè)研究和深刻思考，拓寬企業(yè)家們的國際視野，幫助企業(yè)家們從更廣闊的市場來考慮企業(yè)的發(fā)展問題，尋找更寬廣的發(fā)展空間。“前兩天的課程，項(xiàng)兵教授講國際關(guān)系的變化，包括美國人對(duì)我們?cè)趺纯?，有什么樣的政策，歐洲、東南亞的消費(fèi)者對(duì)我們是怎么理解的等等，讓我們可以從世界范圍去增加對(duì)企業(yè)發(fā)展的理解。”
再次，增加認(rèn)知的深度。
“最主要還有博士論文，向博士學(xué)位發(fā)起挑戰(zhàn)，這就很吸引我。”撰寫博士論文的過程，是對(duì)自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理心得的系統(tǒng)總結(jié)，在梳理企業(yè)發(fā)展歷程的同時(shí)也可以更加真切地觀照企業(yè)的未來，而系統(tǒng)的學(xué)術(shù)思維訓(xùn)練，也必然會(huì)提升思維質(zhì)量，增加認(rèn)知的深度。這對(duì)于企業(yè)家個(gè)人及所在企業(yè)都是大有裨益的。
方玉友同學(xué)在DBA活動(dòng)中做分享
持續(xù)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)是推動(dòng)企業(yè)向前的關(guān)鍵力量。方玉友堅(jiān)信，創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營是最真實(shí)有效的學(xué)習(xí)，未來，他將繼續(xù)學(xué)以致用，學(xué)無止境，不斷對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行反思和提升。并以更堅(jiān)定的步伐、更創(chuàng)新的精神，在珀萊雅未來的道路上書寫更加輝煌的篇章。
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