以客戶為中心,長生人壽積極“創(chuàng)新”升級(jí)服務(wù)特色!

長生人壽值得選擇嗎?自公司成立以來,長生人壽一直堅(jiān)持"以客戶為中心"的企業(yè)主張,秉承"產(chǎn)品+服務(wù)"的發(fā)展戰(zhàn)略,致力于為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),堅(jiān)持用產(chǎn)品塑造優(yōu)質(zhì)企業(yè),用服務(wù)回饋客戶。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新與實(shí)踐,長生人壽已經(jīng)成功在中國健康險(xiǎn)市場(chǎng)占據(jù)一席之地,并越來越受到用戶認(rèn)可。

為滿足大眾對(duì)保險(xiǎn)日益多元化和個(gè)性化的需求,長生人壽持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展,讓產(chǎn)品成為企業(yè)跨越式發(fā)展的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。僅一年,長生人壽就針對(duì)市場(chǎng)需求推出10余款健康險(xiǎn)新品,這其中不僅有針對(duì)慢性病群體的細(xì)分市場(chǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,還有包含“前高風(fēng)險(xiǎn)病癥”等創(chuàng)新性保險(xiǎn)產(chǎn)品。此后,長生人壽更是敏銳洞察到消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的關(guān)注和需求,并基于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)“重拳出擊”,打造出一眾讓行業(yè)都眼前一亮的創(chuàng)新型產(chǎn)品。同時(shí),長生人壽還持續(xù)推動(dòng)老產(chǎn)品的更新迭代,為老產(chǎn)品加入新的內(nèi)涵與保障。

在“以客戶為中心”的企業(yè)使命指導(dǎo)下,長生人壽始終將“為客戶提供滿意的服務(wù)”當(dāng)作不懈追求。長生人壽積極踐行服務(wù)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略,深入洞察市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求,不斷為其提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)過多年的摸索和不斷優(yōu)化迭代,長生人壽全維度實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)并持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。如長生人壽的“全程快速理賠服務(wù)”,會(huì)將無微不至的優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿至理賠前、理賠中、理賠后的整個(gè)理賠周期,致力于客戶滿意度最大化。此外,長生人壽創(chuàng)新推出重疾理賠專屬服務(wù),對(duì)于符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的客戶,在住院前報(bào)案,即可體驗(yàn)到長生人壽一站式的關(guān)懷服務(wù),有專人陪同收集資料,客戶不用過多操心保險(xiǎn)事宜,可以安心治療。通過長生人壽理賠團(tuán)隊(duì)的協(xié)助,幫助客戶在出院前后收到保險(xiǎn)金來支付昂貴的醫(yī)療費(fèi)用。長生人壽這一理賠服務(wù)的推出,為眾多客戶解決了燃眉之急,讓保險(xiǎn)賠付真正實(shí)現(xiàn)“及時(shí)雨”的保障作用。

一直以來,長生人壽持續(xù)發(fā)力,緊跟潮流,不斷推出多樣化保險(xiǎn)產(chǎn)品,為大眾提供更為貼心、安心的保險(xiǎn)服務(wù),著力滿足消費(fèi)群眾日漸增長的健康保障需求。未來,長生人壽將在復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,推動(dòng)品牌建設(shè),提升影響力,努力打造成中國保險(xiǎn)市場(chǎng)杰出企業(yè)。

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